Le Département de l’Immigration de Hong Kong (ImmD) a réagi avec une rapidité inhabituelle pour permettre à des milliers de résidents déplacés de rester mobiles après l’incendie meurtrier survenu la semaine dernière à Wang Fuk Court.
Du 1er au 6 décembre, le siège de l’ImmD à Tseung Kwan O ouvrira des guichets spéciaux en soirée (de 18h à 22h en semaine, de 13h à 22h le samedi) exclusivement pour les résidents affectés. Les survivants pourront demander gratuitement le remplacement de leurs cartes d’identité intelligentes de Hong Kong, passeports HKSAR, permis de retour, documents d’identité pour visa ainsi que des copies certifiées conformes d’actes de naissance ou de mariage. Les agents traiteront également les demandes urgentes de prolongation de séjour pour toute personne dont les étiquettes de visa ont été détruites dans l’incendie, afin d’éviter que les aides domestiques étrangères et les expatriés ne dépassent involontairement la durée de leur visa.
Pour pallier les difficultés de transport liées au confinement du quartier, l’ImmD met en place des navettes depuis deux abris temporaires à Tai Po jusqu’à son siège. Des équipes mobiles ont également été dépêchées dans ces abris pour pré-vérifier les formulaires de demande, permettant ainsi une délivrance des documents en moins de 48 heures, bien en deçà du délai habituel de deux semaines.
![Le service de l'immigration ouvre des permanences nocturnes pour les victimes d'incendie afin de remplacer passeports et cartes d'identité]()
De nombreuses familles ayant perdu leur permis de voyage vers la Chine continentale (Home Return Permit), l’ImmD a coordonné avec China Travel Service l’ouverture d’un guichet parallèle à Tseung Kwan O où les résidents peuvent déposer leurs demandes de remplacement sur place. Ce dispositif accéléré permettra aux enfants scolarisés de l’autre côté de la frontière et aux travailleurs se rendant quotidiennement à Shenzhen de reprendre leurs déplacements transfrontaliers avant la fin de la semaine.
Cette réponse pragmatique illustre les leçons tirées du super typhon Mangkhut en 2018 et des fermetures de frontières durant la pandémie, périodes durant lesquelles l’absence de documents de remplacement avait laissé des milliers de personnes bloquées. Les entreprises dont le personnel est concerné ont été invitées à conserver des copies numériques sécurisées de tous les visas et documents d’identité, et à rappeler à leurs employés que les passeports de remplacement porteront de nouveaux numéros, ce qui pourrait nécessiter une mise à jour des réservations de voyage.
Les consultants en immigration soulignent que cet épisode met en lumière l’importance d’inclure des clauses de réémission d’urgence de documents dans les politiques de mobilité internationale. « Les catastrophes peuvent détruire les passeports aussi facilement que les maisons. Disposer d’un plan d’action — et d’un budget dédié — permet de gagner du temps, de l’argent et d’éviter le stress tant pour l’employeur que pour le salarié en mission », a déclaré Joyce Chan, associée chez Relocate HK.
Du 1er au 6 décembre, le siège de l’ImmD à Tseung Kwan O ouvrira des guichets spéciaux en soirée (de 18h à 22h en semaine, de 13h à 22h le samedi) exclusivement pour les résidents affectés. Les survivants pourront demander gratuitement le remplacement de leurs cartes d’identité intelligentes de Hong Kong, passeports HKSAR, permis de retour, documents d’identité pour visa ainsi que des copies certifiées conformes d’actes de naissance ou de mariage. Les agents traiteront également les demandes urgentes de prolongation de séjour pour toute personne dont les étiquettes de visa ont été détruites dans l’incendie, afin d’éviter que les aides domestiques étrangères et les expatriés ne dépassent involontairement la durée de leur visa.
Pour pallier les difficultés de transport liées au confinement du quartier, l’ImmD met en place des navettes depuis deux abris temporaires à Tai Po jusqu’à son siège. Des équipes mobiles ont également été dépêchées dans ces abris pour pré-vérifier les formulaires de demande, permettant ainsi une délivrance des documents en moins de 48 heures, bien en deçà du délai habituel de deux semaines.
De nombreuses familles ayant perdu leur permis de voyage vers la Chine continentale (Home Return Permit), l’ImmD a coordonné avec China Travel Service l’ouverture d’un guichet parallèle à Tseung Kwan O où les résidents peuvent déposer leurs demandes de remplacement sur place. Ce dispositif accéléré permettra aux enfants scolarisés de l’autre côté de la frontière et aux travailleurs se rendant quotidiennement à Shenzhen de reprendre leurs déplacements transfrontaliers avant la fin de la semaine.
Cette réponse pragmatique illustre les leçons tirées du super typhon Mangkhut en 2018 et des fermetures de frontières durant la pandémie, périodes durant lesquelles l’absence de documents de remplacement avait laissé des milliers de personnes bloquées. Les entreprises dont le personnel est concerné ont été invitées à conserver des copies numériques sécurisées de tous les visas et documents d’identité, et à rappeler à leurs employés que les passeports de remplacement porteront de nouveaux numéros, ce qui pourrait nécessiter une mise à jour des réservations de voyage.
Les consultants en immigration soulignent que cet épisode met en lumière l’importance d’inclure des clauses de réémission d’urgence de documents dans les politiques de mobilité internationale. « Les catastrophes peuvent détruire les passeports aussi facilement que les maisons. Disposer d’un plan d’action — et d’un budget dédié — permet de gagner du temps, de l’argent et d’éviter le stress tant pour l’employeur que pour le salarié en mission », a déclaré Joyce Chan, associée chez Relocate HK.
