Les entreprises implantées dans le National Industries Park (NIP) seront privées de services à partir du 28 novembre, en raison de la migration de la zone franche vers une nouvelle plateforme de gestion de la relation client (CRM) et de planification des ressources d’entreprise (ERP) hébergée sur le portail Dubai Trade. Cette mise à jour, annoncée hier, promet une gestion entièrement numérique des visas de travail, la signature électronique des contrats via DocuSign et la délivrance instantanée de cartes d’identité employé au format PDF.
Pendant la transition, les outils de notification d’arrivée des visas ainsi que certaines fonctions de paiement seront indisponibles. Les entreprises sont invitées à soumettre toute demande de service en brouillon avant le 28 novembre et à recharger leur crédit sur le portail pour éviter tout retard. Les renouvellements de permis de résidence initiés sous l’ancien système doivent envoyer les rapports médicaux par email au NIP afin d’être transférés vers la nouvelle plateforme.
![Le Parc Industriel National de Dubaï va numériser tous les services de visa et des ressources humaines à partir du 29 novembre]()
Cette refonte harmonise la nomenclature des licences de la zone franche avec celle du Département de l’Économie et du Tourisme de Dubaï et s’inscrit dans une démarche plus large visant à intégrer la Jebel Ali Free Zone, la Dubai Auto Zone et Textile City sur un système unifié. Une fois opérationnel, les équipes RH et PRO pourront suivre en temps réel le statut des visas, réduire les envois de cartes d’identité par courrier et finaliser les renouvellements de baux via un tableau de bord unique.
Pour les responsables mobilité, cette mise à jour est globalement positive : les délais de traitement des visas de travail devraient passer sous la barre des cinq jours ouvrés. Toutefois, une période de perturbation à court terme est à prévoir le temps que le portail se stabilise. Les entreprises doivent donc anticiper les calendriers d’intégration, prévenir les nouveaux employés de possibles retards et prévoir un délai supplémentaire pour les missions critiques autour du week-end de mise en service.
Ne pas s’adapter pourrait laisser les expatriés sans cartes d’identité valides ni accès aux zones industrielles à forte activité logistique, mettant en péril la continuité des chaînes d’approvisionnement.
Pendant la transition, les outils de notification d’arrivée des visas ainsi que certaines fonctions de paiement seront indisponibles. Les entreprises sont invitées à soumettre toute demande de service en brouillon avant le 28 novembre et à recharger leur crédit sur le portail pour éviter tout retard. Les renouvellements de permis de résidence initiés sous l’ancien système doivent envoyer les rapports médicaux par email au NIP afin d’être transférés vers la nouvelle plateforme.
Cette refonte harmonise la nomenclature des licences de la zone franche avec celle du Département de l’Économie et du Tourisme de Dubaï et s’inscrit dans une démarche plus large visant à intégrer la Jebel Ali Free Zone, la Dubai Auto Zone et Textile City sur un système unifié. Une fois opérationnel, les équipes RH et PRO pourront suivre en temps réel le statut des visas, réduire les envois de cartes d’identité par courrier et finaliser les renouvellements de baux via un tableau de bord unique.
Pour les responsables mobilité, cette mise à jour est globalement positive : les délais de traitement des visas de travail devraient passer sous la barre des cinq jours ouvrés. Toutefois, une période de perturbation à court terme est à prévoir le temps que le portail se stabilise. Les entreprises doivent donc anticiper les calendriers d’intégration, prévenir les nouveaux employés de possibles retards et prévoir un délai supplémentaire pour les missions critiques autour du week-end de mise en service.
Ne pas s’adapter pourrait laisser les expatriés sans cartes d’identité valides ni accès aux zones industrielles à forte activité logistique, mettant en péril la continuité des chaînes d’approvisionnement.
