Données publiées ce matin (11h CET, 10 novembre 2025) par la plateforme FlightQueue révèlent que les files d’attente à l’immigration à l’aéroport Václav Havel de Prague sont désormais inférieures à dix minutes, tandis que le temps moyen aux contrôles de sécurité est de 29 minutes. C’est la première fois depuis la mise en service du Système Entrée/Sortie de l’UE (EES) le 12 octobre que Prague — l’un des trois hubs Schengen à avoir activé dès le premier jour un contrôle biométrique à 100 % — enregistre des temps de traitement inférieurs à une demi-heure.
Contexte : L’EES remplace le tampon manuel sur les passeports des voyageurs hors UE par la collecte d’empreintes digitales et d’images faciales. Le Terminal 1 de Prague avait initialement connu des embouteillages de 60 à 90 minutes, causés par des dysfonctionnements sur plusieurs bornes en libre-service, obligeant les agents de la Police des étrangers à recueillir les données biométriques aux guichets. Les compagnies aériennes avaient alors alerté sur des correspondances manquées et conseillé aux passagers d’arriver quatre heures avant leur vol.
![Les temps d'attente à l'aéroport de Prague passent sous la barre des 30 minutes grâce à la stabilisation du Système d'Entrée Européen (EES)]()
Ce qui a changé : Selon les responsables informatiques de l’aéroport, un correctif logiciel déployé ce week-end a permis de resynchroniser les caméras des bornes avec la base de données centrale d’EU-LISA, tandis que la police a ajouté trois postes mobiles d’enrôlement au niveau des arrivées long-courriers en provenance de Dubaï, Séoul et New York. Le tableau de bord d’aujourd’hui affiche un temps d’attente à l’immigration de 9 minutes et de 29 minutes à la sécurité. Le personnel de gestion des files indique que les bornes « voie verte » pour les citoyens UE/EEE/CH fonctionnent à nouveau à 95 % de leur capacité.
Conséquences pour les voyages d’affaires : Les entreprises peuvent désormais revenir prudemment aux règles standards de 2 à 2h30 pour l’enregistrement des vols intra-Schengen et 3 heures pour les long-courriers, au lieu des quatre heures recommandées le mois dernier. Les responsables mobilité doivent toutefois continuer à informer les collaborateurs titulaires de passeports non-UE sur la collecte biométrique lors de leur première entrée et prévoir un temps supplémentaire pour les familles voyageant avec des enfants de moins de 12 ans, qui doivent encore passer par les files manuelles.
Conseils pratiques : Les voyageurs peuvent suivre en temps réel les temps d’attente sur FlightQueue ou via le flux officiel de l’aéroport et sont invités à effectuer leur enregistrement sur borne avant de rejoindre la file des agents aux frontières. Les voyageurs fréquents pourraient bénéficier d’améliorations supplémentaires dès le lancement en décembre du projet pilote « Voyageur de confiance » destiné aux détenteurs de la carte APEC Business Travel.
Contexte : L’EES remplace le tampon manuel sur les passeports des voyageurs hors UE par la collecte d’empreintes digitales et d’images faciales. Le Terminal 1 de Prague avait initialement connu des embouteillages de 60 à 90 minutes, causés par des dysfonctionnements sur plusieurs bornes en libre-service, obligeant les agents de la Police des étrangers à recueillir les données biométriques aux guichets. Les compagnies aériennes avaient alors alerté sur des correspondances manquées et conseillé aux passagers d’arriver quatre heures avant leur vol.
Ce qui a changé : Selon les responsables informatiques de l’aéroport, un correctif logiciel déployé ce week-end a permis de resynchroniser les caméras des bornes avec la base de données centrale d’EU-LISA, tandis que la police a ajouté trois postes mobiles d’enrôlement au niveau des arrivées long-courriers en provenance de Dubaï, Séoul et New York. Le tableau de bord d’aujourd’hui affiche un temps d’attente à l’immigration de 9 minutes et de 29 minutes à la sécurité. Le personnel de gestion des files indique que les bornes « voie verte » pour les citoyens UE/EEE/CH fonctionnent à nouveau à 95 % de leur capacité.
Conséquences pour les voyages d’affaires : Les entreprises peuvent désormais revenir prudemment aux règles standards de 2 à 2h30 pour l’enregistrement des vols intra-Schengen et 3 heures pour les long-courriers, au lieu des quatre heures recommandées le mois dernier. Les responsables mobilité doivent toutefois continuer à informer les collaborateurs titulaires de passeports non-UE sur la collecte biométrique lors de leur première entrée et prévoir un temps supplémentaire pour les familles voyageant avec des enfants de moins de 12 ans, qui doivent encore passer par les files manuelles.
Conseils pratiques : Les voyageurs peuvent suivre en temps réel les temps d’attente sur FlightQueue ou via le flux officiel de l’aéroport et sont invités à effectuer leur enregistrement sur borne avant de rejoindre la file des agents aux frontières. Les voyageurs fréquents pourraient bénéficier d’améliorations supplémentaires dès le lancement en décembre du projet pilote « Voyageur de confiance » destiné aux détenteurs de la carte APEC Business Travel.
