يوروستار تصدر تحذيراً جديداً من إلغاءات وتأخيرات في الرحلات المتجهة إلى فرنسا

أورواستار تخفض مجددًا جدول رحلات الربيع بعد "قيود تشغيلية" أدت إلى إلغاء عشرات القطارات التي تربط بين باريس-غار دو نورد ولندن وبروكسل وأمستردام وكولونيا. صفحة التنبيهات المحدثة في 8 مايو الساعة 08:01 تظهر أن الخدمات الملغاة مستمرة يوميًا حتى 17 مايو على الأقل، بما في ذلك قطارات الذروة ES 9046 و ES 9050 بين العاصمتين الفرنسية والبريطانية. الشركة تطلب من الركاب المتأثرين إعادة الحجز دون أي تكلفة إضافية أو استرداد المبلغ.



للمسافرين الذين يحتاجون الآن لتعديل جداولهم، خاصة غير الأوروبيين الذين قد يحتاجون فجأة إلى تأشيرة شنغن إضافية أو دخول المملكة المتحدة بسبب تغيير مسار الرحلة، تقدم VisaHQ تسهيلات في الإجراءات. منصتها الإلكترونية (https://www.visahq.com/france/) توفر إرشادات محدثة، خيارات معالجة سريعة، ودعم مباشر، مما يجعل تغييرات التأشيرة في اللحظة الأخيرة أقل توترًا.

رغم أن أورواستار لم توضح القيود بدقة، تشير مصادر من داخل الشركة إلى مزيج من نقص القطارات وحدود جداول الطاقم التي فرضت بعد الاندماج الكامل مع ثاليس. أعمال الصيانة في نفق القنال وفي باريس-نورد تزيد من الضغط، مما يترك الشركة بسعة احتياطية محدودة للتعامل مع الاضطرابات. يُنصح مدراء السفر بمتابعة التخصيصات بعناية، خاصة مع وقوع الإلغاءات في عطلة نهاية الأسبوع الطويلة ليوم الصعود في فرنسا، حيث يزداد الطلب على السفر الترفيهي. يُنصح المسافرون الذين لديهم رحلات متابعة من شارل ديغول أو اجتماعات في دول البنلوكس بترك هامش زمني لا يقل عن ساعتين أو اللجوء إلى بدائل مثل خدمة النقل الجوي من إير فرانس أو قطار إزي منخفض التكلفة حيثما توفرت. وفقًا لحقوق ركاب السكك الحديدية في الاتحاد الأوروبي، التأخيرات بين 60 و119 دقيقة تتيح استرداد 25% من الأجرة، وتصل إلى 50% إذا تجاوز التأخير الساعتين. تؤكد أورواستار أن القسائم ستصدر تلقائيًا، لكن يمكن للعملاء طلب استرداد نقدي. يجب على الشركات تنبيه المسافرين إلى أن فحوصات الحدود البيومترية الجديدة في محطة لندن سانت بانكراس وباريس-نورد قد تضيف 20-30 دقيقة إضافية خلال أوقات الذروة. وعلى المدى البعيد، تؤكد أورواستار نيتها استعادة الجدول الكامل قبل جائحة كورونا لموسم السياحة في باريس 2026، مع التأكيد على أن ذلك "مرهون بتوفر البنية التحتية وجاهزية الأسطول".