مجموعة لوفتهانزا تلغي الحقائب المحمولة المجانية على تذكرة "الاقتصادية الأساسية" الجديدة في الخطوط الجوية النمساوية

مسافرو الأعمال النمساويون المعتادون على حمل حقيبة صغيرة بحجم مقصورة الطائرة في الخزانة العلوية سيضطرون قريبًا إلى إعادة التفكير في طريقة تعبئتهم. في 23 أبريل 2026، أكدت مجموعة لوفتهانزا – الشركة الأم للخطوط الجوية النمساوية – إطلاق تعريفة جديدة من فئة "الاقتصادية الأساسية" ابتداءً من 28 أبريل، بدءًا من بعض الرحلات القصيرة والمتوسطة المدى، مع توسع التغطية عبر الشبكة بحلول نهاية العام. أقل تعريفة ستشمل فقط حقيبة شخصية صغيرة (بحد أقصى 40 × 30 × 15 سم) يجب وضعها تحت المقعد؛ أما حقيبة بعجلات أو حقيبة مسجلة فستكلف 15 يورو في كل اتجاه. تأتي هذه الخطوة ضمن تبسيط أوسع يترك المجموعة مع أربع فئات اقتصادية وثلاث فئات أعمال. ويقول المديرون إن التغيير يستجيب لـ"طلب العملاء على الشفافية والاختيار"، لكن جمعيات المستهلكين مثل BEUC ترى أن ذلك يشرّع فرض رسوم على ما يعتبره كثير من المسافرين عنصرًا أساسيًا. وأكدت الخطوط الجوية النمساوية لوسائل الإعلام المحلية أن الشركات التي تحجز بتعريفات مرنة بالكامل أو كلاسيكية لن تتأثر، لكن فرق الشراء التي تعتمد على أرخص التذاكر للرحلات اليومية ستواجه تكاليف إضافية ما لم تُحدّث السياسات.

لماذا يهم هذا فرق التنقل: 1) يجب تعديل ميزانيات السفر – رحلة ذهاب وإياب من فيينا إلى فرانكفورت قد تحمل الآن 30 يورو رسوم أمتعة إضافية. 2) يجب توضيح قواعد حجم الأمتعة للمسافرين لتجنب دفع رسوم تصل إلى 35 يورو أو أكثر عند البوابة في اللحظة الأخيرة. 3) قد يضطر الموظفون القادمين إلى النمسا في رحلات نقل إلى دفع رسوم إضافية لحمل الوثائق الضرورية إذا حجزوا بتعريفة الأساسية. 4) تمثل هذه السياسة سابقة قد تتبعها شركات الطيران الأوروبية الأخرى ذات الخدمة الكاملة مع ارتفاع تكاليف الوقود.



بينما تثير قواعد الأمتعة اهتمام الجميع، لا تغفلوا عن الأوراق الرسمية: يتيح بوابة VisaHQ للنمسا (https://www.visahq.com/austria/) لمديري السفر في الشركات والمسافرين الأفراد التحقق الفوري من متطلبات التأشيرة، وتقديم طلبات التأشيرة الإلكترونية، وتتبع أوقات المعالجة لأكثر من 200 وجهة. دمج هذه الأداة المجانية في سير عمل الحجز يضمن أن التذكرة التي تم تحسينها لتقليل رسوم الأمتعة صالحة أيضًا عند الحدود، مما يوفر على المسافرين تكاليف وتوترات الزيارات الطارئة للقنصليات.

خلفية: بدأت مجموعة لوفتهانزا منذ 2015 في تفكيك الخدمات تدريجيًا، بدءًا بإلغاء الأمتعة المسجلة المجانية على تعريفة "لايت"، ثم تقديم اختيار المقاعد المدفوع على العديد من الرحلات. ويشير المحللون إلى أن تحويل الإيرادات الإضافية إلى الرحلات القصيرة يساعد في تعويض الزيادة بنسبة 106% على أساس سنوي في أسعار وقود الطائرات المرتبطة بأزمة الخليج. بالنسبة للنمسا، حيث تسيطر الخطوط الجوية النمساوية على نحو 55% من مواعيد الإقلاع في مطار فيينا، فإن القرار يرسخ معيار السوق.

نصائح عملية: يمكن لأصحاب العمل في النمسا تجنب الرسوم بحجز تعريفة "لايت" التي تسمح بحقيبة يد بحجم 55 × 40 × 23 سم، أو عبر تعاقدات الشركات. المسافرون الذين يضطرون لحجز تعريفة "الأساسية" يمكنهم دفع رسوم الأمتعة مسبقًا عبر الإنترنت مقابل 15 يورو كحد أدنى؛ أما في المطار فتبدأ الرسوم من 25 يورو. يجب على مديري التنقل تحديث تنبيهات أدوات الحجز الذاتية وإرشادات المصروفات اليومية وفقًا لذلك.