إضراب طياري لوفتهانزا يعطل رحلات هلسنكي، والجهات المعنية تطالب بإعادة توجيه المسافرين

ألغت شركة الطيران الألمانية لوفتهانزا مئات الرحلات في الفترة من 13 إلى 14 أبريل 2026، بعد أن شن الطيارون في لوفتهانزا، لوفتهانزا كارغو وسيتي لاين إضرابًا عن الأجور لمدة 48 ساعة. وعلى الرغم من أن أكبر الاضطرابات تتركز في محوري فرانكفورت وميونيخ، فقد تم إلغاء العديد من الرحلات اليومية التي تربط هلسنكي بفرانكفورت وميونيخ ودوسلدورف، مما دفع المسافرين من رجال الأعمال للبحث عن بدائل. تمتلك شركة فين إير قدرة محدودة على الخطوط الموازية وتُعطي الأولوية للمسافرين الذين لديهم رحلات طويلة المدى وشيكة. وأفادت شركات إدارة السفر في فنلندا بارتفاع كبير في طلبات إعادة الحجز، حيث يحاول العملاء من الشركات إعادة توجيه رحلاتهم عبر كوبنهاغن أو أمستردام أو عبر رحلات فين إير المباشرة. وفقًا لقواعد الاتحاد الأوروبي EU261، يحق للمسافرين المتضررين إعادة التوجيه أو استرداد الأموال، لكن خطوط المساعدة لدى لوفتهانزا تعاني من ضغط كبير؛ لذا تنصح الشركة العملاء باستخدام أدوات الخدمة الذاتية الرقمية وتحذر من فترات انتظار طويلة في مراكز الاتصال.

تشعر الشركات المصدرة بالقلق من فقدان الاجتماعات وتأخير الشحنات: فقد تم تعليق خدمة الشحن الجوي بين هلسنكي وفرانكفورت التابعة لوفتهانزا كارغو طوال فترة الإضراب، ويقوم وكلاء الشحن بتحويل الشحنات العاجلة إلى سعة التحميل في بطن طائرات فين إير A350 أو نقلها بالشاحنات إلى ستوكهولم. كما يقوم مديرو الموارد البشرية الفنلنديون بتقييم تأثيرات الهجرة، حيث قد تؤدي إلغاء الرحلات التكميلية إلى تجاوز الموفدين من خارج الاتحاد الأوروبي لفترات الإقامة المسموح بها في منطقة شنغن.



للمسافرين العالقين في حالة عدم وضوح مسارات السفر، يمكن لمنصة VisaHQ في فنلندا (https://www.visahq.com/finland/) تحديد ما إذا كانت نقاط العبور الجديدة تتطلب تأشيرات إضافية بسرعة، وتنظيم طلبات التأشيرات المستعجلة أو تمديدها، مما يساعد المسافرين على الالتزام بالقوانين رغم الاضطرابات المستمرة.

يعد هذا الإضراب هو الإجراء العمالي الرابع الذي يضرب لوفتهانزا هذا العام، مما يثير المخاوف بشأن موثوقية الشبكة قبل موسم الصيف المزدحم. وينصح خبراء التنقل بإدراج خطط بديلة في سياسات السفر وتذكير الموظفين بالاحتفاظ بنسخ PDF من بطاقات الصعود إلى الطائرة كدليل على الاضطراب لأغراض التأمين والامتثال للتأشيرات.