تأجيلات واسعة في مطاري روما وميلانو بسبب توتر ما قبل الإضراب وتقنين الوقود

شهدت شركات الطيران والركاب أمس، 9 أبريل، لمحة غير مرحب بها عن فوضى الإضراب التي ستحدث اليوم، حيث تسببت العمليات في مطاري روما-فيوميتشينو وميلانو-مالبينسا في تأخيرات متتالية انتشرت عبر أوروبا. سجل موقع حقوق المستهلك AirHelp متوسط تأخيرات في الإقلاع بلغت 65 دقيقة بحلول منتصف النهار، وأشار إلى أن حوالي رحلة من كل ست رحلات من هذين المركزين فشلت في الوصول إلى مواعيد التوصيل المجدولة في مطارات لندن-هيثرو، باريس-شارل ديغول وفرانكفورت. وتقول مصادر في الصناعة إن الاختناق كان نتيجة لعوامل متعددة: تقليص جداول الرحلات احترازياً قبل إضراب ENAV في 10 أبريل أزال الرحلات الاحتياطية التي عادة ما تمتص الاضطرابات؛ وتقييد وقود الطائرات في مطار ميلانو-ليناتي أجبر على توقفات إضافية للتزود بالوقود في مالبينسا؛ وقيود تدفق الحركة الجوية فوق شمال إيطاليا دفعت الطائرات القادمة للدخول في أنماط انتظار.

إذا تطلبت إعادة التوجيه المفاجئة أو فترات التوقف الطويلة مرور الركاب عبر دول ذات قواعد دخول مختلفة، يمكن لـ VisaHQ تسهيل العملية. يتيح بوابته الإلكترونية لإيطاليا (https://www.visahq.com/italy/) للمسافرين التحقق فوراً من متطلبات التأشيرة وتقديم الطلبات، مما يحول الإجراءات التي تستغرق عادة أياماً إلى مهمة رقمية سريعة خلال أسبوع سفر مليء بالتوتر.



مع وجود الطواقم والطائرات خارج مواقعها بعد عواصف أسبوع عيد الفصح، شهدت الشبكة توترات. وبما أن معظم الأسباب كانت خارجة عن سيطرة شركات الطيران المباشرة، فمن غير المرجح أن يحصل الركاب على تعويضات بموجب اللائحة الأوروبية 261/2004، لكن على الناقلات توفير الوجبات والمشروبات، وإذا استمرت التأخيرات طوال الليل، توفير غرف فندقية. توصي AirHelp المتضررين بجمع الأدلة مثل بطاقات الصعود وإشعارات التأخير تحسباً لاحتمال استحقاق تعويض لاحق لرحلة معينة. أما بالنسبة لأصحاب العمل، فكانت التداعيات فورية: اجتماعات عمل فائتة، تأجيل إطلاق منتجات، وتكاليف إضافية لرعاية الموظفين العالقين طوال الليل. وقد وجهت عدة شركات متعددة الجنسيات الآن موظفيها لتجنب ذروة حركة المرور في إيطاليا خلال منتصف النهار حتى يوم الاثنين، ولعقد الاجتماعات افتراضياً حيثما أمكن.

وعلى المدى القريب، يتوقع المحللون استمرار التأخيرات المتبقية خلال عطلة نهاية الأسبوع مع عودة الطائرات إلى مواقعها الطبيعية وحل مشكلة إمدادات الوقود في ليناتي. وينصح المسافرون المتصلون برحلات طويلة المدى بترك فترة لا تقل عن ثلاث ساعات بين الرحلات حتى إشعار آخر.