إضراب طواقم الضيافة في لوفتهانزا يشل مئات الرحلات الجوية في جميع أنحاء ألمانيا

تقلب جدول السفر التجاري في ألمانيا اليوم رأسًا على عقب بعدما أطلقت منظمة طياري الرحلات المستقلة (UFO) إضرابًا دام 22 ساعة بدأ في تمام الساعة 00:01 من يوم الجمعة، 10 أبريل 2026. ألغت شركة لوفتهانزا وشركتها الإقليمية سيتي لاين معظم الرحلات المغادرة من محوريها في فرانكفورت وميونيخ أو أرجأتها بشكل كبير، فيما امتدت تداعيات الاضطراب إلى مطارات برلين وهامبورغ ودوسلدورف وكولونيا/بون وغيرها من المطارات الألمانية. يأتي الإضراب في وقت حساس، مع انتهاء عطلة عيد الفصح المدرسية في ألمانيا، حيث تكون الطائرات عادةً مشغولة بكامل طاقتها أو قريبة من ذلك. تقول لوفتهانزا إنها أبلغت الركاب مسبقًا وقدمت لهم خيارات إعادة الحجز مجانًا أو قسائم قطار على خدمات دويتشه بان للرحلات الداخلية، لكن شركات إدارة السفر أفادت بأن المقاعد المتاحة على القطارات إلى فرانكفورت وميونيخ نفدت خلال ساعات. لجأت الشركات التي لديها اجتماعات حاسمة إلى عقد مؤتمرات فيديو أو استئجار سيارات خاصة للحفاظ على جداول التنفيذيين.



إذا اضطر المسافرون إلى تغيير مساراتهم عبر مطارات خارج منطقة شنغن مثل زيورخ أو لندن أو إسطنبول، فقد تصبح تأشيرات العبور أو الدخول ضرورية في اللحظة الأخيرة. يوفر موقع VisaHQ الخاص بألمانيا (https://www.visahq.com/germany/) جدولًا واضحًا لمتطلبات التأشيرة، مع إمكانية تسريع إصدار التأشيرات الإلكترونية أو تجديد جوازات السفر، مما يضمن ألا تتحول تغييرات الجدول الناتجة عن الإضراب إلى مشاكل قانونية.

تتمحور الخلافات حول سلم الرواتب وخطة اجتماعية لحوالي 800 من طاقم سيتي لاين الذين يواجهون خطر التسريح مع إغلاق الشركة الإقليمية واستبدالها بوحدة "لوفتهانزا سيتي إيرلاينز" الجديدة في 2027. تدعي UFO أن الإدارة لم تقدم عرضًا مضادًا "جادًا" بشأن التوازن بين العمل والحياة وأمن الوظائف المستقبلية، بينما ترد لوفتهانزا بأن التحسينات يجب أن تُتفاوض "على الطاولة، وليس على المدرج." بالنسبة لمديري التنقل، فإن التداعيات العملية مزدوجة: أولًا، ينطبق اللائحة الأوروبية EC 261 لأن إضرابات الطاقم لا تُعتبر "ظروفًا استثنائية"، مما يعني أن أصحاب العمل يمكنهم مساعدة الموظفين في المطالبة بتعويض يصل إلى 600 يورو عن تأخيرات تزيد عن ثلاث ساعات. ثانيًا، يبرز الاضطراب الحاجة إلى دمج خطط بديلة للقطارات والحافلات في الرحلات الداخلية الألمانية خلال جولات المفاوضات الجماعية. في المستقبل، هددت UFO بتصعيد الإضراب إلى 48 ساعة إذا لم تستأنف المفاوضات الأسبوع المقبل، وهو ما سيتزامن مع عدة معارض تجارية كبرى في هانوفر وشتوتغارت، مما يزيد من الضغوط على الصناعات التصديرية الألمانية. لذا يُنصح فرق السفر بالحفاظ على حالة الحجز "قابلة لإعادة الحجز دائمًا"، والموافقة مسبقًا على الأسعار المرنة، وتوعية المسافرين بحقوقهم بموجب اللائحة EC 261 قبل موعد السفر بوقت كافٍ.