أصبح لدى المسافرين الكنديين الآن ضمان رسمي لمستوى الخدمة: إذا لم تتم معالجة طلب جواز السفر أو وثيقة السفر الروتينية خلال 30 يوم عمل، سيتم استرداد جميع الرسوم تلقائيًا. وقد دخل هذا التعهد حيز التنفيذ في 1 أبريل 2026، بالتزامن مع أول زيادة في رسوم جواز السفر منذ عام 2013. وفقًا لهذه السياسة، يبدأ العد التنازلي عند استلام خدمة كندا للطلب الكامل ويتوقف بمجرد طباعة الوثيقة والتحقق منها. وتظل خدمات الطوارئ والتسريع تحت مواعيد نهائية منفصلة وأقصر.
!["30 يومًا أو مجانًا": كندا تطلق ضمانًا جديدًا لمعالجة جوازات السفر]()
للمسافرين الذين يفضلون الحصول على دعم إضافي، يمكن لمنصة VisaHQ الكندية (https://www.visahq.com/canada/) التعامل مع كامل عملية التقديم—مع التحقق المزدوج من الصور والتوقيعات، وترتيب خدمات البريد الآمن، وتتبع عداد الـ30 يومًا لدى خدمة كندا—بالإضافة إلى دمج أي طلبات تأشيرات أو تصاريح دخول لاحقة ضمن نفس لوحة التحكم لفِرَق التنقل المؤسسي.
يشمل الضمان جوازات السفر للبالغين والأطفال، وشهادات الهوية، ووثائق سفر اللاجئين، لكنه يستثني الخدمات الإدارية ذات القيمة المنخفضة مثل الاستبدالات. وتقول الحكومة إن هذا الإجراء سيعيد الثقة بعد التأخيرات التي شهدتها فترة الجائحة والتي تجاوزت أحيانًا أربعة أشهر. بالنسبة لمديري التنقل، فإن هذا الضمان يمثل طمأنينة مهمة، حيث لا يمكن للموظفين المرسلين إلى الخارج عادةً بدء مهامهم بدون وثائق سفر صالحة. كما يشجع نظام الاسترداد المتقدمين على استخدام خدمات البريد القابلة للتتبع وتقديم صور وتوقيعات بصيغ صحيحة لتجنب تصنيف الطلبات على أنها "غير مكتملة" مما يعيد ضبط العداد. في الوقت نفسه، ارتفعت معظم رسوم جوازات السفر في 31 مارس—حيث أصبح سعر جواز السفر العادي لمدة 10 سنوات 163.50 دولار كندي بدلاً من 160 دولارًا. وتؤكد أوتاوا أن الزيادة مبررة بسبب التضخم، وترقيات ميزات الأمان، وزيادة حجم الطلبات، وتقول إن الاستردادات لن تؤثر على مالية البرنامج لأن معايير الخدمة تُلبى بالفعل في 95% من الحالات. وينبغي لفِرَق السفر المؤسسي تحديث إرشاداتها الداخلية لتعكس الأسعار الجديدة والضمان، خاصة لأفراد عائلات الموظفين الذين تنتهي صلاحية جوازاتهم غالبًا أثناء فترة الإيفاد. كما يجب تذكير الموظفين بأن فترة الـ30 يومًا لا تشمل وقت الشحن؛ ومن لديهم رحلات قريبة قد يحتاجون إلى دفع رسوم إضافية للاستلام السريع شخصيًا.
للمسافرين الذين يفضلون الحصول على دعم إضافي، يمكن لمنصة VisaHQ الكندية (https://www.visahq.com/canada/) التعامل مع كامل عملية التقديم—مع التحقق المزدوج من الصور والتوقيعات، وترتيب خدمات البريد الآمن، وتتبع عداد الـ30 يومًا لدى خدمة كندا—بالإضافة إلى دمج أي طلبات تأشيرات أو تصاريح دخول لاحقة ضمن نفس لوحة التحكم لفِرَق التنقل المؤسسي.
يشمل الضمان جوازات السفر للبالغين والأطفال، وشهادات الهوية، ووثائق سفر اللاجئين، لكنه يستثني الخدمات الإدارية ذات القيمة المنخفضة مثل الاستبدالات. وتقول الحكومة إن هذا الإجراء سيعيد الثقة بعد التأخيرات التي شهدتها فترة الجائحة والتي تجاوزت أحيانًا أربعة أشهر. بالنسبة لمديري التنقل، فإن هذا الضمان يمثل طمأنينة مهمة، حيث لا يمكن للموظفين المرسلين إلى الخارج عادةً بدء مهامهم بدون وثائق سفر صالحة. كما يشجع نظام الاسترداد المتقدمين على استخدام خدمات البريد القابلة للتتبع وتقديم صور وتوقيعات بصيغ صحيحة لتجنب تصنيف الطلبات على أنها "غير مكتملة" مما يعيد ضبط العداد. في الوقت نفسه، ارتفعت معظم رسوم جوازات السفر في 31 مارس—حيث أصبح سعر جواز السفر العادي لمدة 10 سنوات 163.50 دولار كندي بدلاً من 160 دولارًا. وتؤكد أوتاوا أن الزيادة مبررة بسبب التضخم، وترقيات ميزات الأمان، وزيادة حجم الطلبات، وتقول إن الاستردادات لن تؤثر على مالية البرنامج لأن معايير الخدمة تُلبى بالفعل في 95% من الحالات. وينبغي لفِرَق السفر المؤسسي تحديث إرشاداتها الداخلية لتعكس الأسعار الجديدة والضمان، خاصة لأفراد عائلات الموظفين الذين تنتهي صلاحية جوازاتهم غالبًا أثناء فترة الإيفاد. كما يجب تذكير الموظفين بأن فترة الـ30 يومًا لا تشمل وقت الشحن؛ ومن لديهم رحلات قريبة قد يحتاجون إلى دفع رسوم إضافية للاستلام السريع شخصيًا.
