أكدت دائرة الهجرة واللاجئين والمواطنة الكندية صباح السبت أن انقطاع الخدمة على مستوى البلاد، الذي أثر على نظامي "حسابي الآمن" وبوابة أصحاب العمل، استمر لما يقرب من تسع ساعات خلال الليل، من الساعة 22:05 بتوقيت شرق الولايات المتحدة في 27 مارس حتى الساعة 07:01 بتوقيت شرق الولايات المتحدة في 28 مارس. وقد حال هذا الانقطاع دون تقديم المتقدمين بطلبات بطاقات الإقامة الدائمة الإلكترونية، وتمديد تصاريح العمل بعد التخرج، ورسوم الامتثال المعفاة من تقييم تأثير سوق العمل لأصحاب العمل. وأرجعت دائرة الهجرة سبب الانقطاع إلى فشل في تحديث تكرار قاعدة البيانات، مؤكدة عدم تعرض أي بيانات شخصية للاختراق.
في مثل هذه الأوقات، قد يستفيد المتقدمون من المساعدة عبر جهات خارجية. تقدم VisaHQ، من خلال بوابتها المخصصة لكندا (https://www.visahq.com/canada/)، خدمات تتبع الطلبات في الوقت الفعلي، وتذكيرات بالمواعيد النهائية، ومراجعة خبراء للوثائق، مما يساعد الأفراد وأصحاب العمل على الالتزام بالمواعيد حتى في حال تعطل منصات دائرة الهجرة بشكل غير متوقع.
![تعطل بوابة IRCC يؤدي إلى تمديد مهلة تقديم طلبات الهجرة الحساسة لمدة 48 ساعة]()
ولتجنب أي ضرر للمتقدمين، تمنح الدائرة تمديدًا تلقائيًا لمدة 48 ساعة لأي مواعيد تقديم طلبات وقعت خلال فترة الانقطاع، بما في ذلك رسائل الرد على البصمات وطلبات الوثائق الإضافية. وسيحصل العملاء المتأثرون على رسالة تأكيد آمنة في حساباتهم الإلكترونية بحلول الساعة 18:00 بتوقيت شرق الولايات المتحدة اليوم. كما تسبب الانقطاع في تأخير قدرة أصحاب العمل على إصدار أرقام عروض العمل، التي تُعد ضرورية قبل أن يتمكن العديد من الأجانب من تقديم طلبات تصاريح العمل عند نقاط الدخول. ينصح مستشارو تخطيط السفر العاملين عبر الحدود والمسافرين التجاريين الذين يحملون عروض عمل "محددة لصاحب عمل" بطباعة إشعار التمديد الصادر عن دائرة الهجرة والاستعداد للفحوصات الثانوية عند المعابر البرية حتى يوم الاثنين.
على الرغم من بقاء موقع دائرة الهجرة متاحًا للجمهور، إلا أن المستخدمين واجهوا أخطاء متقطعة من نوع "HTTP 500" عند محاولة تنزيل بعض نماذج الطلبات. وأعلنت الدائرة أنها ستعيد جدولة جلسات اختبار الجنسية الإلكترونية المقررة اليوم، وكذلك مراسم القسم الافتراضية للهبوط الإلكتروني في وقت لاحق من الأسبوع. ويشير محللو تكنولوجيا المعلومات إلى أن هذا الانقطاع هو الأحدث في سلسلة من حوادث تعطل الخدمة خلال هذا الربع. وتحث الدائرة الشركات التي تقدم طلبات كبيرة الحجم في مجال التنقل العالمي على إضافة هامش زمني يتراوح بين يومين إلى ثلاثة أيام في استراتيجيات تقديم الطلبات الحرجة، حتى إتمام مشروع تحديث البنية التحتية للدائرة في وقت لاحق من هذا العام.
في مثل هذه الأوقات، قد يستفيد المتقدمون من المساعدة عبر جهات خارجية. تقدم VisaHQ، من خلال بوابتها المخصصة لكندا (https://www.visahq.com/canada/)، خدمات تتبع الطلبات في الوقت الفعلي، وتذكيرات بالمواعيد النهائية، ومراجعة خبراء للوثائق، مما يساعد الأفراد وأصحاب العمل على الالتزام بالمواعيد حتى في حال تعطل منصات دائرة الهجرة بشكل غير متوقع.
ولتجنب أي ضرر للمتقدمين، تمنح الدائرة تمديدًا تلقائيًا لمدة 48 ساعة لأي مواعيد تقديم طلبات وقعت خلال فترة الانقطاع، بما في ذلك رسائل الرد على البصمات وطلبات الوثائق الإضافية. وسيحصل العملاء المتأثرون على رسالة تأكيد آمنة في حساباتهم الإلكترونية بحلول الساعة 18:00 بتوقيت شرق الولايات المتحدة اليوم. كما تسبب الانقطاع في تأخير قدرة أصحاب العمل على إصدار أرقام عروض العمل، التي تُعد ضرورية قبل أن يتمكن العديد من الأجانب من تقديم طلبات تصاريح العمل عند نقاط الدخول. ينصح مستشارو تخطيط السفر العاملين عبر الحدود والمسافرين التجاريين الذين يحملون عروض عمل "محددة لصاحب عمل" بطباعة إشعار التمديد الصادر عن دائرة الهجرة والاستعداد للفحوصات الثانوية عند المعابر البرية حتى يوم الاثنين.
على الرغم من بقاء موقع دائرة الهجرة متاحًا للجمهور، إلا أن المستخدمين واجهوا أخطاء متقطعة من نوع "HTTP 500" عند محاولة تنزيل بعض نماذج الطلبات. وأعلنت الدائرة أنها ستعيد جدولة جلسات اختبار الجنسية الإلكترونية المقررة اليوم، وكذلك مراسم القسم الافتراضية للهبوط الإلكتروني في وقت لاحق من الأسبوع. ويشير محللو تكنولوجيا المعلومات إلى أن هذا الانقطاع هو الأحدث في سلسلة من حوادث تعطل الخدمة خلال هذا الربع. وتحث الدائرة الشركات التي تقدم طلبات كبيرة الحجم في مجال التنقل العالمي على إضافة هامش زمني يتراوح بين يومين إلى ثلاثة أيام في استراتيجيات تقديم الطلبات الحرجة، حتى إتمام مشروع تحديث البنية التحتية للدائرة في وقت لاحق من هذا العام.
المزيد من كندا
عرض الكل
حصل مشروع القانون C-12 على الموافقة الملكية، محدداً مهلة سنة واحدة للطلبات الجديدة والقائمة للاجئين
عاصفة جليدية توقف عشرات الرحلات في كندا الأطلسية، وشركات الطيران تعتمد سياسات إعادة حجز مرنة
