تعثر إطلاق التأشيرة الإلكترونية بعد تعطل بوابة الهجرة البريطانية بسبب خلل في إدخال البيانات

قبل أقل من أسبوع على إلغاء تفعيل بطاقات الإقامة البيومترية (BRP) الورقية، تعرض نظام الحسابات الإلكترونية الخاص بهجرة المملكة المتحدة (UKVI) لعطل تقني في 16 مارس 2026، مما أدى إلى حجب بعض المستخدمين عن الوصول إلى حالتهم الرقمية للهجرة. أظهرت منشورات على منتدى r/ukvisa أن المتقدمين تلقوا رسالة خطأ تقول "لا يمكننا عرض تأشيرتك الإلكترونية في الوقت الحالي" بعد إدخال تاريخ الميلاد بصيغة خاطئة، ومن ثم لم يتمكنوا من إعادة الوصول إلى الصفحة حتى بعد تصحيح الخطأ. وعلى الرغم من أن المشكلة تبدو سطحية—حيث أن معلومات الحالة المخزنة في قاعدة البيانات الخلفية لم تتأثر—إلا أنها تمنع المسافرين من توليد رمز المشاركة المطلوب الآن من قبل شركات الطيران عند تسجيل الوصول. وأفاد أحد المستخدمين أن موظفي الخطوط الجوية البريطانية في مبنى 5 بمطار هيثرو رفضوا السماح له بالصعود إلى الطائرة حتى يتم تقديم الرمز، مما اضطره لدفع تكاليف تغيير الرحلة في نفس اليوم. ونصح مركز الاتصال الخاص بـ UKVI المستخدمين المتضررين بمسح ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والمحاولة لاحقًا، دون تقديم أي ضمان زمني لاستعادة الوصول.



قد يجد المسافرون الباحثون عن حل بديل في مثل هذه الحالات فائدة في التعاون مع VisaHQ، التي يمكنها استرجاع سجلات التأشيرات الإلكترونية، وتوليد رموز المشاركة مسبقًا، وتخزين نسخة قابلة للتحميل للاستخدام دون اتصال بالإنترنت. كما يوفر بوابة الخدمة في المملكة المتحدة (https://www.visahq.com/united-kingdom/) لوحة تحكم موحدة لفرق السفر المؤسسية لمتابعة حالة تأشيرات الموظفين، مما يقلل من مخاطر المفاجآت في المطار في اللحظات الأخيرة.

ويشير مستشارو الهجرة إلى أن الحادثة تبرز هشاشة النظام الرقمي الحصري، الذي سيصبح إلزاميًا لمعظم الأجانب اعتبارًا من 25 فبراير 2026. وينصح مديرو السفر التجاري بتحميل رموز المشاركة مسبقًا قبل موعد السفر بوقت كافٍ وحمل إثبات التحميل تحسبًا لأي انقطاعات في النظام. كما يثير العطل تساؤلات حول خطط الطوارئ: فبخلاف بطاقات BRP، لا يمكن عرض التأشيرة الإلكترونية على ضابط الحدود إذا كان النظام غير متصل. ويطالب المعنيون بأن تصدر UKVI إجراءً رسميًا بديلًا—مثل رمز QR قابل للطباعة أو ملف PDF يمكن استخدامه دون اتصال—يمكن لأصحاب العمل وشركات النقل قبوله عند تعطل البوابة الإلكترونية.