اضطرابات واسعة في الرحلات الجوية في فرانكفورت وميونيخ مع إلغاء أوروبا 217 رحلة في نفس اليوم

استيقظ المسافرون من رجال الأعمال المتجهون إلى ألمانيا أو العابرون عبرها في 5 مارس على موجة من إشعارات التأخير، حيث ألغت المطارات في جميع أنحاء أوروبا 217 رحلة وأخرت أكثر من 800 رحلة أخرى. سجل مطار فرانكفورت، أكبر مركز ألماني، 15 إلغاءً و90 تأخيرًا، بينما سجل مطار ميونيخ 11 إلغاءً و63 تأخيرًا. كما تأثرت محاور رئيسية أخرى مثل مطار هيثرو في لندن، ومطار شارل ديغول في باريس، ومطار سخيبول في أمستردام، مما أدى إلى تأثير متسلسل على جداول الطائرات المشتركة.

على الرغم من عدم تحديد سبب واحد واضح، أشار مديرو العمليات إلى مزيج من سوء الأحوال الجوية فوق بحر الشمال، ونقص الموظفين في مراكز مراقبة الحركة الجوية الفرنسية، واختناقات في خدمات التعامل الأرضي في هيثرو. شهدت شركة الطيران الألمانية لوفتهانزا 54 تأخيرًا، مما اضطرها إلى إعادة تخطيط مهام الطاقم وتبديل الطائرات في اللحظات الأخيرة. وحثت شركات الطيران المسافرين على استخدام التطبيقات المحمولة لإعادة الحجز ومنح وقت إضافي للرحلات المتصلة.

ينصح المسافرون من رجال الأعمال الراغبون في تقليل الاضطرابات بالتأكد من استكمال إجراءات التأشيرة والدخول قبل الوقت الكافي. يوفر بوابة VisaHQ لألمانيا (https://www.visahq.com/germany/) تسهيلًا لهذه العملية، حيث يمكن لمنسقي السفر التحقق من المتطلبات، وتقديم الطلبات، وتتبع الموافقات في الوقت الفعلي، مما يتيح للفرق التركيز على إعادة توجيه الرحلات بدلاً من الأوراق.



بالنسبة للشركات، تؤكد هذه الاضطرابات هشاشة جداول الربيع حتى بعد التعافي من الجائحة. أبلغ مديرو السفر عن نقل اجتماعات انطلاق المشاريع في شتوتغارت وفرانكفورت إلى الإنترنت في وقت قصير؛ وقال مورد في قطاع السيارات إن فريقًا هندسيًا أمريكيًا فقد يومًا كاملاً في انتظار في زيورخ بعد إلغاء رحلته المتصلة في فرانكفورت. ينصح الخبراء بإضافة أيام احتياطية في جداول مارس–أبريل، حيث تواجه المحاور الأوروبية تقلبات جوية وزيادة في حركة المعارض التجارية.

بموجب لائحة الاتحاد الأوروبي 261، يحق للركاب المغادرين من ألمانيا الحصول على دعم رعاية المسافرين وفي كثير من الحالات تعويض إذا تجاوز التأخير ثلاث ساعات ولم يكن ناجمًا عن "ظروف استثنائية". ويشير المحامون إلى أن نقص موظفي مراقبة الحركة الجوية يُعتبر بشكل متزايد عاملاً يمكن التحكم فيه. لذلك، يجب على الشركات تتبع رموز التأخير وتقديم المطالبات بشكل مركزي لاسترداد التكاليف.

وفي المستقبل، أعلنت جمعيات المطارات الألمانية أنها ستجتمع مع وزارة النقل الاتحادية الأسبوع المقبل لمناقشة صناديق الطوارئ للموظفين. وحتى تتحقق الإصلاحات الهيكلية، ينبغي لفرق التنقل إبقاء الموظفين الأساسيين على تذاكر مرنة ومراقبة تنبيهات FlightAware لمطاري فرانكفورت (FRA) وميونيخ (MUC).