أفادت وزارة الداخلية الفرنسية في 24 فبراير، وفقًا لتقرير AOL UK، بأن أعطال البرمجيات المستمرة أدت إلى تأخير نشر أكشاك الخدمة الذاتية لنظام الدخول والخروج الإلكتروني (EES) عند أربعة معابر على الطرق السريعة مع بلجيكا وألمانيا وإسبانيا. وأوضح مسؤولو شرطة الحدود للمصدر أن أجهزة استشعار بصمات الأصابع من موردين اثنين فشلت في اختبارات التحمل في ظروف تحت الصفر، بينما تسببت انقطاعات الشبكة في فقدان حزم البيانات بين الأكشاك ومستودع البيانات المركزي التابع لوكالة eu-LISA. وحتى يتم التحقق من الإصلاحات، سيستمر الضباط في ختم جوازات السفر يدويًا، لكنهم سيضطرون أيضًا إلى التقاط بيانات القياسات الحيوية للمسافرين عبر أجهزة لوحية مخصصة، مما يزيد من وقت المعالجة بمقدار "دقيقتين إلى ثلاث دقائق" لكل شخص. وقد شهدت حركة الشحن والركاب بالفعل ازدحامات تصل إلى 12 كيلومترًا على الطريق السريع A2 قرب فالنسيان، مما دفع جمعيات اللوجستيات إلى التحذير من تكاليف متتالية على سلاسل التوريد. وتعتبر AOL هذه الأعطال نكسة لخطة فرنسا لإثبات جاهزية النظام بالكامل قبل الموعد النهائي للاتحاد الأوروبي في 10 أبريل.
![أعطال تقنية تجبر فرنسا على إبطاء نشر أكشاك EES على الحدود البرية]()
بينما يعمل المسؤولون على تجاوز هذه العقبات التقنية، يمكن للمسافرين الراغبين في تقليل المتاعب عند الحدود التحقق مسبقًا من صحة وثائقهم. توفر منصة VisaHQ الإلكترونية (https://www.visahq.com/france/) خدمات مبسطة للتأشيرات وجوازات السفر للأفراد وفرق التنقل المؤسسية، مع تقديم إرشادات دخول محدثة، وفحص الوثائق، وخدمات التوصيل السريع، لتجنب تعقيد التأخيرات الناتجة عن تطبيق نظام EES.
تؤكد الوزارة أن هناك إجراءات طوارئ معمول بها، وأن الأولوية تُعطى لمعايرة الأكشاك في صالات مطار باريس قبل إعادة نشرها على الحدود البرية. لذا، يجب على الشركات التي تنقل موظفين أو بضائع عبر حدود شنغن المتجاورة توقع إغلاقًا متقطعًا للممرات، ونصح السائقين بحمل خطابات تعيين مطبوعة تحسبًا لإجراء تفتيشات ثانوية، ومتابعة تحديثات حركة المرور الحية الصادرة عن Bison Futé. وقد يحتاج الناقلون الذين يخدمون خطوط إنتاج تعتمد على التوقيت الدقيق إلى إعادة ضبط اتفاقيات مستوى الخدمة حتى تستقر التكنولوجيا. ويشير مراقبو الصناعة إلى أن أعطال الأجهزة في الطقس القاسي تبرز تحدي تطبيق نظام قياسات حيوية موحد يناسب بيئات الحدود المتنوعة في أوروبا.
بينما يعمل المسؤولون على تجاوز هذه العقبات التقنية، يمكن للمسافرين الراغبين في تقليل المتاعب عند الحدود التحقق مسبقًا من صحة وثائقهم. توفر منصة VisaHQ الإلكترونية (https://www.visahq.com/france/) خدمات مبسطة للتأشيرات وجوازات السفر للأفراد وفرق التنقل المؤسسية، مع تقديم إرشادات دخول محدثة، وفحص الوثائق، وخدمات التوصيل السريع، لتجنب تعقيد التأخيرات الناتجة عن تطبيق نظام EES.
تؤكد الوزارة أن هناك إجراءات طوارئ معمول بها، وأن الأولوية تُعطى لمعايرة الأكشاك في صالات مطار باريس قبل إعادة نشرها على الحدود البرية. لذا، يجب على الشركات التي تنقل موظفين أو بضائع عبر حدود شنغن المتجاورة توقع إغلاقًا متقطعًا للممرات، ونصح السائقين بحمل خطابات تعيين مطبوعة تحسبًا لإجراء تفتيشات ثانوية، ومتابعة تحديثات حركة المرور الحية الصادرة عن Bison Futé. وقد يحتاج الناقلون الذين يخدمون خطوط إنتاج تعتمد على التوقيت الدقيق إلى إعادة ضبط اتفاقيات مستوى الخدمة حتى تستقر التكنولوجيا. ويشير مراقبو الصناعة إلى أن أعطال الأجهزة في الطقس القاسي تبرز تحدي تطبيق نظام قياسات حيوية موحد يناسب بيئات الحدود المتنوعة في أوروبا.
