وزارة الخارجية الإيطالية تغلق بوابة حجز المواعيد "برينوت@مي" لمدة 72 ساعة

واجهت الشركات والمواطنون الإيطاليون في الخارج اضطرابًا مفاجئًا في مواعيدهم يوم 23 فبراير، عندما أعلن القنصلية العامة لإيطاليا في كولونيا أن بوابة الحجز المركزية Prenot@mi ستكون غير متاحة من 23 إلى 25 فبراير لإجراء صيانة تقنية عاجلة. تُعد Prenot@mi القناة الوحيدة لحجز مواعيد التأشيرات وجوازات السفر وبطاقات الهوية في أكثر من 140 قنصلية إيطالية حول العالم؛ لذا فإن توقف الخدمة يؤثر على نطاق أوسع من ألمانيا فقط. ووفقًا لوزارة الخارجية، يقوم المهندسون بنقل وحدة التوثيق الخاصة بالمنصة إلى إطار الهوية الرقمية الوطنية الجديد في إيطاليا (CIE 3.0)، وهو شرط أساسي للاندماج مع "المحفظة الرقمية" الأوروبية eIDAS2.



خلال هذه الانقطاعات، يمكن لـ VisaHQ التدخل لمراقبة جداول إصدار المواعيد، والإشارة إلى الفتحات المتاحة فور ظهورها، وعند الإمكان توجيه المتقدمين إلى قنصليات أقل ازدحامًا. كما يقوم فريقهم المختص بإيطاليا بفحص الوثائق مسبقًا لتقليل الزيارات المتكررة بعد عودة Prenot@mi للعمل. يمكن للمسافرين معرفة المزيد عبر https://www.visahq.com/italy/

على الرغم من بقاء المواعيد المحجوزة سابقة الصلاحية، لم يتمكن المستخدمون من عرض أو إلغاء أو تعديل مواعيدهم لمدة ثلاثة أيام، مما شكل إزعاجًا خاصًا للمسافرين من رجال الأعمال الذين يسعون لتجديد جوازات السفر السريعة قبل معارض التجارة منتصف مارس في ميلانو وبولونيا. استجابت معظم القنصليات بتفعيل إجراءات طوارئ عبر البريد الإلكتروني تقتصر على الحالات الإنسانية أو المهنية العاجلة المثبتة. وأفاد محامو الهجرة أن حصة التأشيرات المخصصة لقنصلية كولونيا في فبراير (80 دراسة، 40 عمل، 25 لم شمل عائلي) من المرجح أن تنتقل إلى مارس، مما يطيل أوقات الانتظار لتصاريح العمال المرسلين. يسلط الحادث الضوء على هشاشة النظام الذي تعامل مع أكثر من 1.4 مليون موعد في 2025. وأعلنت الوزارة عن إضافة مجموعة خوادم احتياطية قبل الصيف، لكنها لم تقدم ضمانات بمستوى الخدمة. يُنصح مدراء التنقل بمراقبة مواقع القنصليات المحلية وأخذ احتمالية الانقطاعات في الحسبان عند تخطيط جداول المهام، خاصة خلال ذروة طلب تأشيرات العمال الموسميين من مارس إلى يونيو.