شركة كاثي باسيفيك، الناقلة الوطنية لهونغ كونغ، أصدرت إرشادات خاصة لحجز التذاكر في وقت متأخر من يوم 22 فبراير، بعد أن اجتاحت عاصفة ثلجية قوية منطقة نيو إنجلاند، مما تسبب في تأخيرات وإمكانية إلغاء الرحلات على خط هونغ كونغ – بوسطن. يمكن للمسافرين الذين يحملون تذاكر صادرة في أو قبل 21 فبراير لرحلات تغادر في 22-23 فبراير (بتوقيت الساحل الشرقي الأمريكي) إعادة الحجز أو تغيير المسار مرة واحدة دون رسوم خدمة، بشرط إتمام السفر الجديد قبل 31 مارس 2026.
يشمل الإعفاء الحجوزات المدفوعة وحجوزات استرداد أميال آسيا التي تم شراؤها مباشرة من كاثي أو عبر وكالات السفر. رغم إعفاء رسوم التغيير، ستظل فروقات الأسعار أو الضرائب سارية إذا قام المسافرون بتغيير الدرجة أو الوجهة. يُنصح المسافرون الذين حجزوا عبر منصات طرف ثالث بالتواصل مع وكلائهم، أما من حجزوا عبر الإنترنت فيمكنهم تعديل حجوزاتهم بأنفسهم من خلال أداة إدارة الحجز.
على المسافرين الذين يعيدون ترتيب مساراتهم مراجعة متطلبات العبور أو الدخول، خاصة إذا تم تغيير المسار عبر محاور بديلة. فريق هونغ كونغ في VisaHQ (https://www.visahq.com/hong-kong/) يقدم خدمات تسريع إصدار التأشيرات وجوازات السفر وغيرها من الوثائق السفرية في وقت قصير، لمساعدة الركاب على تجنب المزيد من الاضطرابات الناتجة عن التغييرات الطارئة بسبب الطقس.
![شركة كاثي باسيفيك تلغي رسوم تغيير الحجز بعد تعطل الرحلات بسبب عاصفة ثلجية في بوسطن]()
يقول مخططو العمليات في مقر كاثي في تونغ تشونغ إن الطواقم والطائرات المتواجدة حالياً في بوسطن تواجه فترات راحة دنيا ضيقة، مما قد يؤدي إلى تأخيرات متتالية تؤثر على شبكة الشركة عبر المحيط الهادئ. تم وضع طواقم احتياطية في نيويورك وفانكوفر في حالة تأهب لإعادة التموضع إذا دعت الحاجة.
بالنسبة لمديري السفر في الشركات بهونغ كونغ، يوفر الإعفاء من الرسوم فرصة لإعادة جدولة الاجتماعات أو ترتيب المشاركة عن بُعد دون تكبد تكاليف إضافية. ومع ذلك، يجب مراقبة التأثيرات المتتالية، حيث أن دورات بوسطن تغذي رحلات الربط إلى تورونتو ونيويورك (JFK) وواشنطن دولس، مما قد يجعل أماكن إعادة التوجيه محدودة.
توصي كاثي المسافرين بالتسجيل لتلقي تنبيهات حالة الرحلات عبر الرسائل النصية والتأكد من تحديث بيانات الاتصال لدى الشركة. من المتوقع أن تتحسن الأحوال الجوية في بوسطن بحلول 24 فبراير، لكن التعديلات المتبقية على الجدول قد تستمر لمدة 24 إلى 48 ساعة إضافية.
يشمل الإعفاء الحجوزات المدفوعة وحجوزات استرداد أميال آسيا التي تم شراؤها مباشرة من كاثي أو عبر وكالات السفر. رغم إعفاء رسوم التغيير، ستظل فروقات الأسعار أو الضرائب سارية إذا قام المسافرون بتغيير الدرجة أو الوجهة. يُنصح المسافرون الذين حجزوا عبر منصات طرف ثالث بالتواصل مع وكلائهم، أما من حجزوا عبر الإنترنت فيمكنهم تعديل حجوزاتهم بأنفسهم من خلال أداة إدارة الحجز.
على المسافرين الذين يعيدون ترتيب مساراتهم مراجعة متطلبات العبور أو الدخول، خاصة إذا تم تغيير المسار عبر محاور بديلة. فريق هونغ كونغ في VisaHQ (https://www.visahq.com/hong-kong/) يقدم خدمات تسريع إصدار التأشيرات وجوازات السفر وغيرها من الوثائق السفرية في وقت قصير، لمساعدة الركاب على تجنب المزيد من الاضطرابات الناتجة عن التغييرات الطارئة بسبب الطقس.
يقول مخططو العمليات في مقر كاثي في تونغ تشونغ إن الطواقم والطائرات المتواجدة حالياً في بوسطن تواجه فترات راحة دنيا ضيقة، مما قد يؤدي إلى تأخيرات متتالية تؤثر على شبكة الشركة عبر المحيط الهادئ. تم وضع طواقم احتياطية في نيويورك وفانكوفر في حالة تأهب لإعادة التموضع إذا دعت الحاجة.
بالنسبة لمديري السفر في الشركات بهونغ كونغ، يوفر الإعفاء من الرسوم فرصة لإعادة جدولة الاجتماعات أو ترتيب المشاركة عن بُعد دون تكبد تكاليف إضافية. ومع ذلك، يجب مراقبة التأثيرات المتتالية، حيث أن دورات بوسطن تغذي رحلات الربط إلى تورونتو ونيويورك (JFK) وواشنطن دولس، مما قد يجعل أماكن إعادة التوجيه محدودة.
توصي كاثي المسافرين بالتسجيل لتلقي تنبيهات حالة الرحلات عبر الرسائل النصية والتأكد من تحديث بيانات الاتصال لدى الشركة. من المتوقع أن تتحسن الأحوال الجوية في بوسطن بحلول 24 فبراير، لكن التعديلات المتبقية على الجدول قد تستمر لمدة 24 إلى 48 ساعة إضافية.
