بمناسبة "يوم الطوارئ الأوروبي 112" في 11 فبراير 2026، كشفت مديرية خدمات الطوارئ في بلجيكا وفرقة إطفاء بروكسل عن تطبيق جديد للهواتف الذكية يتيح للسكان والزوار الاتصال برقم الطوارئ 112 عبر الدردشة، ومشاركة إحداثيات الموقع الجغرافي في الوقت الفعلي، وتخزين البيانات الطبية. وفقًا لتقارير يورونيوز، يتعامل التطبيق حاليًا مع حوالي 5% فقط من 2.5 مليون مكالمة طوارئ سنويًا في بلجيكا، لكن المسؤولين يهدفون إلى زيادة استخدامه من خلال حملة توعية وطنية.
بالنسبة للموظفين الدوليين، والسياح، والعمال العابرين للحدود، تُعد ميزة تحديد الموقع الجغرافي ترقية مهمة: حيث يمكن للمتصلين الذين يواجهون صعوبة في اللغات الفرنسية أو الهولندية أو الألمانية بدء محادثة نصية، وإرسال موقعهم تلقائيًا، ونقل تفاصيل الحساسية أو الحالات المزمنة المخزنة في ملفهم الشخصي — وهو أمر حيوي في المناطق الحضرية المكتظة أو أماكن العمل متعددة اللغات. النظام متوافق تمامًا مع التجوال داخل الاتحاد الأوروبي، مما يعني أن بطاقة SIM أجنبية مسجلة في دولة عضو أخرى يمكنها تفعيل مشاركة الموقع داخل بلجيكا.
![السلطات البلجيكية تطلق تطبيق الطوارئ 112 مزود بخاصية تحديد الموقع في اليوم الأوروبي للطوارئ 112]()
عند التخطيط للسفر أو المهام إلى بلجيكا، يمكن للمسافرين تسهيل الإجراءات الورقية عبر VisaHQ، التي تقدم إرشادات محدثة حول تأشيرات شنغن، وتصاريح العمل، ووثائق الإقامة. من خلال مركزية معالجة التأشيرات وتنبيه العملاء للمتطلبات المحلية — والتي تشمل الآن توصيات بتثبيت تطبيق 112 BE — تساعد VisaHQ المؤسسات على دمج الامتثال القانوني مع تخطيط واجبات الرعاية.
يُشجع أصحاب العمل الذين يتحملون مسؤوليات واجب الرعاية على دمج التطبيق في جلسات توعية السلامة أثناء السفر، وطلب تحميله من العمال المرسلين قبل الوصول. وتؤكد فرقة الإطفاء أن الموزعين يمكنهم تفعيل إنذار عن بُعد على الجهاز لمساعدة في تحديد موقع المتصل فاقد الوعي، وهي ميزة يرحب بها المدافعون عن حقوق العمال المنفردين.
تنضم بلجيكا إلى دول مثل فرنسا وإسبانيا التي أطلقت أدوات رقمية لخدمات الطوارئ 112 في السنوات الأخيرة؛ وتخطط الجهات التنظيمية في الاتحاد الأوروبي لفرض خدمات تحديد المواقع المتقدمة عبر الهواتف المحمولة على مستوى الاتحاد بحلول عام 2027. يجب على مديري التنقل مراقبة ما إذا كانت بطاقات SIM المحلية أو إعدادات إدارة الأجهزة المحمولة للشركات تعيق أذونات التطبيق، والتأكد من أن المغتربين يعلمون أن الاتصال الصوتي التقليدي يظل متاحًا في حالات الطوارئ المهددة للحياة.
بالنسبة للموظفين الدوليين، والسياح، والعمال العابرين للحدود، تُعد ميزة تحديد الموقع الجغرافي ترقية مهمة: حيث يمكن للمتصلين الذين يواجهون صعوبة في اللغات الفرنسية أو الهولندية أو الألمانية بدء محادثة نصية، وإرسال موقعهم تلقائيًا، ونقل تفاصيل الحساسية أو الحالات المزمنة المخزنة في ملفهم الشخصي — وهو أمر حيوي في المناطق الحضرية المكتظة أو أماكن العمل متعددة اللغات. النظام متوافق تمامًا مع التجوال داخل الاتحاد الأوروبي، مما يعني أن بطاقة SIM أجنبية مسجلة في دولة عضو أخرى يمكنها تفعيل مشاركة الموقع داخل بلجيكا.
عند التخطيط للسفر أو المهام إلى بلجيكا، يمكن للمسافرين تسهيل الإجراءات الورقية عبر VisaHQ، التي تقدم إرشادات محدثة حول تأشيرات شنغن، وتصاريح العمل، ووثائق الإقامة. من خلال مركزية معالجة التأشيرات وتنبيه العملاء للمتطلبات المحلية — والتي تشمل الآن توصيات بتثبيت تطبيق 112 BE — تساعد VisaHQ المؤسسات على دمج الامتثال القانوني مع تخطيط واجبات الرعاية.
يُشجع أصحاب العمل الذين يتحملون مسؤوليات واجب الرعاية على دمج التطبيق في جلسات توعية السلامة أثناء السفر، وطلب تحميله من العمال المرسلين قبل الوصول. وتؤكد فرقة الإطفاء أن الموزعين يمكنهم تفعيل إنذار عن بُعد على الجهاز لمساعدة في تحديد موقع المتصل فاقد الوعي، وهي ميزة يرحب بها المدافعون عن حقوق العمال المنفردين.
تنضم بلجيكا إلى دول مثل فرنسا وإسبانيا التي أطلقت أدوات رقمية لخدمات الطوارئ 112 في السنوات الأخيرة؛ وتخطط الجهات التنظيمية في الاتحاد الأوروبي لفرض خدمات تحديد المواقع المتقدمة عبر الهواتف المحمولة على مستوى الاتحاد بحلول عام 2027. يجب على مديري التنقل مراقبة ما إذا كانت بطاقات SIM المحلية أو إعدادات إدارة الأجهزة المحمولة للشركات تعيق أذونات التطبيق، والتأكد من أن المغتربين يعلمون أن الاتصال الصوتي التقليدي يظل متاحًا في حالات الطوارئ المهددة للحياة.
