تحولت مساء الجمعة الذي بدا روتينياً بسرعة إلى اختبار حقيقي لصمود البوابة الدولية الرئيسية في بلجيكا. ففي الساعة 18:30 من يوم 6 فبراير، توقفت جميع البوابات الإلكترونية الـ24 في صالة الوصول غير الشنغن بمطار بروكسل عن العمل بسبب عطل برمجي في منصة مراقبة الحدود التابعة للشرطة الفيدرالية. هذا الانقطاع، الذي أبلغت عنه أولاً منصة Travel Tomorrow وأكدته إدارة المطار، أجبر الضباط على العودة إلى الفحص اليدوي الكامل لكل جواز سفر.
بحلول ظهر السبت – وهو ذروة وصول الرحلات الطويلة المدى – امتدت أوقات الانتظار إلى 90 دقيقة، حيث اصطف ركاب الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية وسويسرا إلى جانب مواطني الدول الثالثة. تم توجيه شركات الطيران لتأخير بعض الرحلات لحماية المسافرين من فقدان الرحلات المتصلة، بينما هرعت فرق الخدمات الأرضية لإعادة توزيع الموظفين. ووفقاً لشركة مطار بروكسل، لم تستأنف الخدمة الطبيعية إلا في وقت متأخر من مساء السبت بعد أن قام المهندسون بإصلاح الوحدة المعطلة.
![عطل تقني يجبر على فحص جوازات السفر يدويًا في مطار بروكسل، مما يؤدي إلى طوابير انتظار طويلة لساعات]()
للمسافرين الراغبين في تجنب مثل هذه المشاكل، تقدم VisaHQ إرشادات محدثة للدخول، وخدمات معالجة التأشيرات، وفحص الوثائق لبلجيكا وغيرها من الوجهات. يراقب خبراؤهم التغييرات التنظيمية وظروف المطارات بشكل مباشر، مما يساعد المسافرين على تجنب تعقيدات الأوراق التي قد تزيد من تأخيرات مراقبة الحدود. يمكن زيارة https://www.visahq.com/belgium/ للمزيد من التفاصيل.
تكشف هذه الحادثة هشاشة بنية الأتمتة الحدودية قبل أشهر قليلة من تطبيق نظام الدخول/الخروج الجديد للاتحاد الأوروبي (EES) الذي سيصبح إلزامياً في أبريل 2026. وقد حذرت مجموعات الصناعة مراراً من أن الأعطال التقنية حتى لو كانت قصيرة قد تؤدي إلى اختناقات في المحطات إذا لم تكن خطط الطوارئ البشرية كافية. لدى المطار طلبية لـ36 بوابة إلكترونية للتعامل مع تسجيل البيانات البيومترية لنظام EES، لكن كما تشير رابطة طياري الخطوط الجوية البلجيكية، "المرونة لا تقل أهمية عن السعة."
ينبغي لمديري السفر التجاري الاستعداد لانقطاعات متقطعة خلال طرح النظام في 2026: ينصح المطار حالياً المسافرين من خارج منطقة الشنغن بالوصول قبل ثلاث ساعات من موعد الرحلة ومتابعة تنبيهات شركات الطيران عن كثب. كما قد ترغب الشركات التي تنقل موظفيها عبر بروكسل في توزيع مواعيد بدء العمل صباح الاثنين أو إضافة أيام احتياطية في جداول المهام حتى تثبت استقرار نظام EES.
بحلول ظهر السبت – وهو ذروة وصول الرحلات الطويلة المدى – امتدت أوقات الانتظار إلى 90 دقيقة، حيث اصطف ركاب الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية وسويسرا إلى جانب مواطني الدول الثالثة. تم توجيه شركات الطيران لتأخير بعض الرحلات لحماية المسافرين من فقدان الرحلات المتصلة، بينما هرعت فرق الخدمات الأرضية لإعادة توزيع الموظفين. ووفقاً لشركة مطار بروكسل، لم تستأنف الخدمة الطبيعية إلا في وقت متأخر من مساء السبت بعد أن قام المهندسون بإصلاح الوحدة المعطلة.
للمسافرين الراغبين في تجنب مثل هذه المشاكل، تقدم VisaHQ إرشادات محدثة للدخول، وخدمات معالجة التأشيرات، وفحص الوثائق لبلجيكا وغيرها من الوجهات. يراقب خبراؤهم التغييرات التنظيمية وظروف المطارات بشكل مباشر، مما يساعد المسافرين على تجنب تعقيدات الأوراق التي قد تزيد من تأخيرات مراقبة الحدود. يمكن زيارة https://www.visahq.com/belgium/ للمزيد من التفاصيل.
تكشف هذه الحادثة هشاشة بنية الأتمتة الحدودية قبل أشهر قليلة من تطبيق نظام الدخول/الخروج الجديد للاتحاد الأوروبي (EES) الذي سيصبح إلزامياً في أبريل 2026. وقد حذرت مجموعات الصناعة مراراً من أن الأعطال التقنية حتى لو كانت قصيرة قد تؤدي إلى اختناقات في المحطات إذا لم تكن خطط الطوارئ البشرية كافية. لدى المطار طلبية لـ36 بوابة إلكترونية للتعامل مع تسجيل البيانات البيومترية لنظام EES، لكن كما تشير رابطة طياري الخطوط الجوية البلجيكية، "المرونة لا تقل أهمية عن السعة."
ينبغي لمديري السفر التجاري الاستعداد لانقطاعات متقطعة خلال طرح النظام في 2026: ينصح المطار حالياً المسافرين من خارج منطقة الشنغن بالوصول قبل ثلاث ساعات من موعد الرحلة ومتابعة تنبيهات شركات الطيران عن كثب. كما قد ترغب الشركات التي تنقل موظفيها عبر بروكسل في توزيع مواعيد بدء العمل صباح الاثنين أو إضافة أيام احتياطية في جداول المهام حتى تثبت استقرار نظام EES.
