شركة السكك الحديدية الوطنية البلجيكية الدولية تصدر جدولاً بديلاً وسياسة تذاكر مرنة لأسبوع الإضراب

في نشرة صدرت الساعة 14:00 بتاريخ 25 يناير، كشفت شركة السكك الحديدية البلجيكية الدولية SNCB International عن خطة الطوارئ الخاصة بها للقطارات العابرة للحدود خلال إضراب 26-30 يناير. وأكدت الشركة أن معظم خدمات يوروستار ستستمر في العمل، لكنها حذرت من احتمال حدوث تأخيرات متتالية في لندن وباريس بسبب اضطراب القطارات المحلية البلجيكية المغذية. أما خدمات ICE ويورو سيتي المتجهة إلى ألمانيا وهولندا فستشهد تخفيضات أشد، حيث ستعمل 12 من أصل 16 قطارًا بين بروكسل وروتردام، و8 من أصل 16 قطارًا بين بروكسل وأمستردام خلال الأيام الثلاثة الأولى من الإضراب.

وبالنسبة لمديري السفر في الشركات، أعلنت SNCB عن إلغاء القيد المعتاد على تذاكر Saver المرتبطة بقطار معين: خلال فترة الإضراب، تصبح التذاكر صالحة من يوم قبل إلى يوم بعد التاريخ المدون، مع إمكانية استرداد كامل للمبالغ في حال عدم استخدام الرحلات. كما يمكن للمسافرين استخدام القطارات المحلية عبر روسندال دون أي تكلفة إضافية إذا تم إلغاء خدمة يورو سيتي الخاصة بهم.



وللمسافرين الذين يحتاجون فجأة إلى تعديل تواريخ الدخول على تأشيراتهم البلجيكية أو تأشيرات شنغن الأوسع بسبب تغييرات الجدول الناتجة عن الإضراب، يمكن لـ VisaHQ تسهيل العملية. يتيح بوابتها الإلكترونية (https://www.visahq.com/belgium/) تقديم طلبات سريعة، وتتبع مباشر لمديري السفر في الشركات، وإرشادات واضحة حول ما إذا كانت هناك حاجة لتعديل التأشيرة في ظل تغير مسارات السفر.

وتحث الشركة المسافرين العابرين عبر بروكسل على ترك هامش زمني كافٍ للربط بين الرحلات، والتحقق من الاتصالات المحلية بعد الرحلة الدولية، حيث سيتم تحديد جداول الخدمة الدنيا داخل بلجيكا قبل 24 ساعة فقط من موعدها. وقد شجعت يوروستار بالفعل العملاء ذوي الجداول الضيقة على إعادة الحجز على قطارات أبكر، بينما بدأت عدة شركات دولية بنقل اجتماعاتها إلى الإنترنت كإجراء احترازي.

وينبغي لفرق التنقل تحديث أنظمة تتبع المسافرين لتعكس التغييرات المحتملة في المسارات في اللحظة الأخيرة، وتذكير الموظفين بأن قواعد تعويضات السكك الحديدية البلجيكية تختلف عن أنظمة حقوق ركاب الطيران في الاتحاد الأوروبي، حيث تعتمد الأهلية على التأخير الفعلي عند الوصول وليس على إشعار الإلغاء. (b-europe.com)