إلغاء رحلات الإمارات إلى الولايات المتحدة بسبب الأحوال الجوية يسبب أزمة في إعادة الحجز للمسافرين التشيك

ألغت طيران الإمارات 16 رحلة عبر الأطلسي بين 24 و26 يناير بعد أن أظهرت نماذج التنبؤات أن الإعصار فيرن سيجلب عواصف ثلجية إلى نيويورك وواشنطن ودالاس. تشغل الناقلة الإماراتية رحلات يومية بطائرات بوينغ 777 بين براغ ودبي، ويستكمل حوالي 12% من الركاب التشيكيين على هذه الرحلات رحلاتهم إلى الولايات المتحدة على نفس التذكرة. وعلى الرغم من أن رحلات براغ-دبي لم تتأثر، فإن المسافرين الذين يحملون تذاكر للرحلات المتصلة إلى الولايات المتحدة لن يُسمح لهم بإتمام إجراءات التسجيل، مما يضطرهم إلى تعديل خطط سفرهم في اللحظة الأخيرة.

وفقًا لصفحة تحديثات السفر الخاصة بالخطوط الجوية، يمكن للمسافرين المتأثرين إعادة الحجز بنفس فئة السعر خلال سبعة أيام أو طلب استرداد الأموال عبر وثيقة إلكترونية صالحة لمدة عام. وتواجه شركات إدارة السفر في براغ صعوبة في إيجاد بدائل، حيث أن رحلات شركات إير فرانس-كيه إل إم ولوفتهانزا محجوزة بالكامل قبيل بدء الفصل الدراسي الجامعي في 30 يناير.

في ظل هذا التحدي، يعيد العديد من المسافرين التحقق من صلاحية تصاريح السفر الإلكترونية (ESTA) أو تصاريح العبور الخاصة بهم بما يتوافق مع خطط السفر المعدلة بسرعة. يمكن لفريق VisaHQ في براغ (https://www.visahq.com/czech-republic/) تسريع إصدار تصاريح السفر الإلكترونية، وتأمين تأشيرات العبور في اللحظة الأخيرة، وتقديم المشورة بشأن الوثائق المطلوبة للتوقفات البديلة، مما يساعد المسافرين على تجنب المفاجآت الورقية أثناء إعادة جدولة الرحلات.



ينصح مديرو التنقل المؤسسي المسافرين بالنظر في بدائل عبر الخليج مثل الخطوط الجوية القطرية عبر الدوحة أو إعادة التوجيه عبر مطار هيثرو في لندن، حتى لو أدى ذلك إلى إطالة مدة الرحلة بساعات. كما يُذكر أصحاب العمل الذين لديهم موظفون مسافرون بتأشيرات ESTA لأغراض العمل أن الهبوط في نقاط تفتيش غير مخصصة مسبقًا قد يتطلب وقتًا إضافيًا للفحص وفقًا لبروتوكولات الجمارك الأمريكية المشددة في فصل الشتاء.

تسلط هذه الحادثة الضوء على تأثير الطقس القاسي على الرحلات متعددة القطاعات التي تنطلق من براغ. ففي بداية الشهر، تسبب عاصفة ثلجية في إسطنبول في توقف أكثر من 300 مواطن تشيكي عندما أُلغيت رحلاتهم المتصلة على متن الخطوط الجوية التركية. ويقترح الخبراء أن تضيف الشركات بنود "تنويع المحاور" إلى سياسات السفر، تسمح بإصدار التذاكر عبر شريكين على الأقل من تحالفات مختلفة لكل مسار لتحسين المرونة.

تؤكد طيران الإمارات أن العمليات ستعود إلى طبيعتها "بمجرد تحسن الأحوال الجوية" وتحث المسافرين على تحديث بيانات الاتصال في قسم "إدارة الحجز" لتلقي إشعارات الرسائل النصية.