بلغت أزمة السفر في ذروة الموسم بأوروبا ذروتها في 31 ديسمبر، حيث سجلت منصة FlightAware تأخيرات بلغت 2098 رحلة وإلغاء 30 رحلة عبر المحاور الكبرى من مطار هيثرو في لندن إلى إسطنبول. وسجل مطار فرانكفورت وحده 303 رحلات مغادرة متأخرة، بينما شهد مطار باريس شارل ديغول 415 تأخيرًا.
برزت شركة الخطوط الجوية النمساوية بأداء جيد نسبيًا، حيث سجلت خمسة تأخيرات طفيفة فقط دون أي إلغاءات، بفضل جداول إزالة الجليد الاستباقية في فيينا وفرق الطوارئ الإضافية. ومع ذلك، تأثر المسافرون من رجال الأعمال النمساويين الذين يمرون عبر المحاور المتأثرة، حيث أدت الاتصالات الفائتة إلى زيادة مفاجئة في نفقات الفنادق في اللحظات الأخيرة، وفقًا لوكالات إدارة السفر في فيينا.
![فوضى العطلات: تأخيرات في 2,098 رحلة جوية تجتاح أوروبا، وشركة الخطوط الجوية النمساوية تكاد تكون بمنأى عنها]()
يمكن للمسافرين الذين يحتاجون إلى التحقق من متطلبات التأشيرة أو وثائق السفر للنمسا أو أي رحلات لاحقة داخل منطقة شنغن تسهيل الإجراءات عبر موقع VisaHQ، الذي يوفر طلبات سريعة عبر الإنترنت، وتتبع الحالة بشكل فوري، ودعمًا متخصصًا (https://www.visahq.com/austria/). يمكن لفرق التنقل الاحتفاظ بالموقع لمساعدة الموظفين على تجنب المفاجآت المتعلقة بالوثائق التي قد تزيد من تعقيد جداول السفر.
مع عودة العديد من الموظفين من إجازة عيد الميلاد، ينبغي لفرق التنقل تذكير الموظفين بحدود تعويضات الاتحاد الأوروبي EU261 والتأكد من أن التأمين على السفر يغطي الليالي الإضافية. كما فعّلت مجموعة لوفتهانزا أداة "إعادة الحجز المستمرة"، التي تسمح لحاملي تذاكر النمسا بالتحويل إلى القطار على خط فيينا-ميونيخ دون رسوم، وهو خيار يستحق الترويج له عبر بوابات الشركات الداخلية.
وفي المستقبل، ينصح مطار فيينا المسافرين بالوصول قبل ثلاث ساعات على الأقل من موعد الرحلة حتى 2 يناير، بينما تعمل فرق الخدمات الأرضية على معالجة التأخيرات المتراكمة. وتؤكد هذه الحادثة أهمية حجز الرحلات المباشرة عبر فيينا كلما أمكن ذلك خلال ذروة فصل الشتاء.
برزت شركة الخطوط الجوية النمساوية بأداء جيد نسبيًا، حيث سجلت خمسة تأخيرات طفيفة فقط دون أي إلغاءات، بفضل جداول إزالة الجليد الاستباقية في فيينا وفرق الطوارئ الإضافية. ومع ذلك، تأثر المسافرون من رجال الأعمال النمساويين الذين يمرون عبر المحاور المتأثرة، حيث أدت الاتصالات الفائتة إلى زيادة مفاجئة في نفقات الفنادق في اللحظات الأخيرة، وفقًا لوكالات إدارة السفر في فيينا.
يمكن للمسافرين الذين يحتاجون إلى التحقق من متطلبات التأشيرة أو وثائق السفر للنمسا أو أي رحلات لاحقة داخل منطقة شنغن تسهيل الإجراءات عبر موقع VisaHQ، الذي يوفر طلبات سريعة عبر الإنترنت، وتتبع الحالة بشكل فوري، ودعمًا متخصصًا (https://www.visahq.com/austria/). يمكن لفرق التنقل الاحتفاظ بالموقع لمساعدة الموظفين على تجنب المفاجآت المتعلقة بالوثائق التي قد تزيد من تعقيد جداول السفر.
مع عودة العديد من الموظفين من إجازة عيد الميلاد، ينبغي لفرق التنقل تذكير الموظفين بحدود تعويضات الاتحاد الأوروبي EU261 والتأكد من أن التأمين على السفر يغطي الليالي الإضافية. كما فعّلت مجموعة لوفتهانزا أداة "إعادة الحجز المستمرة"، التي تسمح لحاملي تذاكر النمسا بالتحويل إلى القطار على خط فيينا-ميونيخ دون رسوم، وهو خيار يستحق الترويج له عبر بوابات الشركات الداخلية.
وفي المستقبل، ينصح مطار فيينا المسافرين بالوصول قبل ثلاث ساعات على الأقل من موعد الرحلة حتى 2 يناير، بينما تعمل فرق الخدمات الأرضية على معالجة التأخيرات المتراكمة. وتؤكد هذه الحادثة أهمية حجز الرحلات المباشرة عبر فيينا كلما أمكن ذلك خلال ذروة فصل الشتاء.
