بلجيكا تستعد لطوابير نظام الدخول والخروج مع مطالبات رابطة مطارات أوروبا بإصلاحات

أصدر مجلس المطارات الدولي (ACI) في أوروبا رسالة مفتوحة يطالب فيها المفوضية الأوروبية ودول شنغن، بما في ذلك بلجيكا، بـ«تثبيت عاجل» نظام الدخول/الخروج الرقمي الجديد (EES) بعد أن ارتفعت أوقات معالجة المسافرين في المطارات بنسبة تصل إلى 70% منذ بدء تشغيل النظام في 12 أكتوبر. تم الإبلاغ عن طوابير انتظار تصل إلى ثلاث ساعات في فرنسا وألمانيا وإسبانيا، وعلى الرغم من أن مطار بروكسل تجنب إلى حد كبير مشاهد الازدحام بفضل تركيب 36 بوابة إلكترونية جديدة و61 كشك خدمة ذاتية، إلا أن شرطة الحدود تعترف بأن أعطال الأكشاك وعدم توفر تطبيق التسجيل المسبق عبر الهاتف الذكي يربكان المسافرين من خارج الاتحاد الأوروبي.

من المقرر أن ترفع الاتحاد الأوروبي، اعتبارًا من 9 يناير 2026، نسبة التسجيل البيومتري الإلزامي من 10% إلى 35% من الوافدين من دول ثالثة، وهي خطوة وصفها مجلس المطارات الدولي بأنها «غير قابلة للتحمل» دون إصلاحات عاجلة للبرمجيات وقواعد توظيف مرنة. وستشارك وزارة الداخلية البلجيكية في اجتماع تنسيقي استثنائي لدول شنغن في 8 يناير للدفع باتجاه تطبيق النسب بشكل تدريجي واستثناء ركاب الترانزيت قصير المدى، الذين قد يفقدون رحلاتهم المتصلة في بروكسل.

بالنسبة لبرامج التنقل المؤسسي، النصيحة واضحة: إضافة ساعة إضافية إلى جداول الرحلات، جدولة الوصول في الصباح الباكر حيث تقل الطوابير، وتوجيه التنفيذيين بحمل إثباتات مطبوعة للإقامة والجدول الزمني للاجتماعات تحسبًا للفحوصات اليدوية. قد تؤدي الرحلات الفائتة إلى مطالبات تعويض بموجب لائحة الاتحاد الأوروبي 261، لذا يُنصح مدراء السفر بالموافقة المسبقة على رحلات بديلة والنظر في الحصول على تصاريح المرور السريع للموظفين الحيويين.



في هذه المرحلة، يلجأ العديد من فرق السفر إلى مزودي خدمات متخصصين للحصول على معلومات محدثة عن الحدود. على سبيل المثال، تجمع VisaHQ أحدث متطلبات EES وETIAS لبلجيكا ومنطقة شنغن الأوسع، ويمكنها ترتيب خدمات التأشيرات وجوازات السفر المعجلة عبر لوحة تحكم واحدة — للمزيد من التفاصيل، يمكن زيارة https://www.visahq.com/belgium/. يساعد هذا الدعم الشركات على مواكبة التغييرات التنظيمية دون إرهاق مكاتب السفر الداخلية.

يشير مستشارو الصناعة إلى أن مهارة استخدام الأكشاك الإلكترونية أصبحت مهارة ناعمة مهمة للمسافرين المتكررين، وبعض أصحاب العمل ينظمون جلسات تعليمية خلال الغداء لتدريب الموظفين على عملية التقاط بصمات الأصابع والوجه. وعلى المدى الطويل، يمهد نظام EES الطريق أمام ETIAS — تصريح السفر الجديد للاتحاد الأوروبي — الذي تأجل حتى أواخر 2026. لذلك، تقوم المؤسسات الذكية بإدراج نقاط تفتيش EES ضمن سياسات السفر وتخصيص ميزانيات للتدريب الدوري مع تطور النظام.

وفي الوقت نفسه، تواصل بلجيكا الترويج لاستعدادها: يعلن مطار بروكسل أنه يمكنه إعادة تخصيص موظفي الأمن لتشغيل أكشاك الحدود بسرعة، ويضغط للسماح للمسافرين الموثوقين من بعض الدول الثالثة باستخدام البوابات الإلكترونية لتسهيل حركة المرور. يبقى السؤال المفتوح الذي يطالب مجلس المطارات الدولي بالإجابة عليه: هل سيكون هذا كافيًا مع عودة أعداد المسافرين للارتفاع في الربيع؟