يواجه المسافرون العائدون من عطلة عيد الميلاد يوماً جديداً من التحديات، حيث سجلت المطارات في خمس دول – المملكة المتحدة، أيرلندا، بلجيكا، ألمانيا، وسويسرا – ما مجموعه 469 تأخيراً و33 إلغاءً للرحلات. ويظل مطار لندن هيثرو في صدارة قائمة الاضطرابات، مع 18 رحلة ملغاة و92 تأخيراً حتى منتصف نهار 26 ديسمبر.
تتنوع الأسباب المباشرة بين الضباب المتبقي فوق جنوب شرق إنجلترا، واختناقات إزالة الجليد في فرانكفورت، ونقص موظفي العمليات الشتوية في جنيف ودبلن. لكن المشكلة الأساسية تكمن في الضغط على الطاقة الاستيعابية في المحاور الكبرى بأوروبا خلال ذروة حركة العطلات. فقد ألغت الخطوط الجوية البريطانية تسع رحلات وأجلت 88 أخرى، كما سجلت خطوط بروكسل الجوية وسويس ولufthansa تأثيرات متتالية. ويحذر شركاء الربط بين الخطوط من أن فقدان الاتصالات قد يضطر المسافرين إلى حجز رحلات حتى 29 ديسمبر.
إذا اضطر المسافرون إلى تغيير مسارهم عبر دول تطلب مستندات دخول جديدة فجأة، يمكن لـ VisaHQ التدخل لتأمين تأشيرات طوارئ وتصاريح عبور خلال ساعات. تتيح منصتهم الإلكترونية (https://www.visahq.com/united-kingdom/) لمديري التنقل التحقق من المتطلبات في الوقت الفعلي، وترتيب استلام جوازات السفر عبر البريد السريع، وتتبع تقدم المعالجة، مما يقلل من خطر تأخر الموظفين بسبب الأوراق.
![مطار هيثرو يتصدر اضطرابات رحلات يوم الصناديق في أوروبا: 469 تأخيرًا و33 إلغاءً]()
ينبغي لفرق التنقل العالمية توجيه المسافرين لتحميل تطبيقات شركات الطيران، وتفعيل التنبيهات الفورية، والبقاء داخل صالات المطار بعد المرور من الأمن لتجنب طوابير الفحص مجدداً عند تغيير البوابات. يمكن لحاملي بطاقات المسافر الدائم المميزة الحصول على إعادة حجز أسرع، لكن الموظفين غير الحاصلين على هذه الحالة قد يحتاجون إلى إقامة ليلية، لذا يجب تخصيص ميزانيات رعاية الموظفين لتغطية تكاليف الفنادق الإضافية.
بموجب لائحة EU261، يحق للمسافرين المغادرين من أي مطار في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة الحصول على وجبات ومشروبات، وعند تأخير الرحلات لأكثر من خمس ساعات، الحق في إعادة التوجيه أو استرداد التذاكر. وينبغي على أصحاب العمل تذكير الموظفين بالاحتفاظ بالإيصالات. كما يجب على مديري الشحن ملاحظة أن تراكم الشحنات في عنابر الأمتعة قد يؤخر شحنات حساسة زمنياً مثل مستلزمات التجارب السريرية.
وعلى المدى القريب، تتوقع Eurocontrol عودة معدلات الحركة إلى طبيعتها بعد 27 ديسمبر مع تراجع حركة العطلات. ومع ذلك، تحث الجهات المشرفة على مواعيد الإقلاع والهبوط في هيثرو شركات الطيران على الالتزام بالجدول الزمني لتجنب تكرار أزمة صيف 2022.
تتنوع الأسباب المباشرة بين الضباب المتبقي فوق جنوب شرق إنجلترا، واختناقات إزالة الجليد في فرانكفورت، ونقص موظفي العمليات الشتوية في جنيف ودبلن. لكن المشكلة الأساسية تكمن في الضغط على الطاقة الاستيعابية في المحاور الكبرى بأوروبا خلال ذروة حركة العطلات. فقد ألغت الخطوط الجوية البريطانية تسع رحلات وأجلت 88 أخرى، كما سجلت خطوط بروكسل الجوية وسويس ولufthansa تأثيرات متتالية. ويحذر شركاء الربط بين الخطوط من أن فقدان الاتصالات قد يضطر المسافرين إلى حجز رحلات حتى 29 ديسمبر.
إذا اضطر المسافرون إلى تغيير مسارهم عبر دول تطلب مستندات دخول جديدة فجأة، يمكن لـ VisaHQ التدخل لتأمين تأشيرات طوارئ وتصاريح عبور خلال ساعات. تتيح منصتهم الإلكترونية (https://www.visahq.com/united-kingdom/) لمديري التنقل التحقق من المتطلبات في الوقت الفعلي، وترتيب استلام جوازات السفر عبر البريد السريع، وتتبع تقدم المعالجة، مما يقلل من خطر تأخر الموظفين بسبب الأوراق.
ينبغي لفرق التنقل العالمية توجيه المسافرين لتحميل تطبيقات شركات الطيران، وتفعيل التنبيهات الفورية، والبقاء داخل صالات المطار بعد المرور من الأمن لتجنب طوابير الفحص مجدداً عند تغيير البوابات. يمكن لحاملي بطاقات المسافر الدائم المميزة الحصول على إعادة حجز أسرع، لكن الموظفين غير الحاصلين على هذه الحالة قد يحتاجون إلى إقامة ليلية، لذا يجب تخصيص ميزانيات رعاية الموظفين لتغطية تكاليف الفنادق الإضافية.
بموجب لائحة EU261، يحق للمسافرين المغادرين من أي مطار في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة الحصول على وجبات ومشروبات، وعند تأخير الرحلات لأكثر من خمس ساعات، الحق في إعادة التوجيه أو استرداد التذاكر. وينبغي على أصحاب العمل تذكير الموظفين بالاحتفاظ بالإيصالات. كما يجب على مديري الشحن ملاحظة أن تراكم الشحنات في عنابر الأمتعة قد يؤخر شحنات حساسة زمنياً مثل مستلزمات التجارب السريرية.
وعلى المدى القريب، تتوقع Eurocontrol عودة معدلات الحركة إلى طبيعتها بعد 27 ديسمبر مع تراجع حركة العطلات. ومع ذلك، تحث الجهات المشرفة على مواعيد الإقلاع والهبوط في هيثرو شركات الطيران على الالتزام بالجدول الزمني لتجنب تكرار أزمة صيف 2022.
