يشهد موسم الأعياد الأول منذ تطبيق فنلندا لنظام الدخول والخروج الجديد التابع للاتحاد الأوروبي (EES) ضغطًا كبيرًا على قدرات مراقبة الحدود في مطار هلسنكي-فانتا. أظهرت بيانات من مجلس المطارات الدولي أن أوقات معالجة المسافرين من دول ثالثة المعفيين من التأشيرة ارتفعت بنسبة تصل إلى 70% مقارنة بعام 2024. وسُجلت أوقات انتظار بلغت 55 دقيقة في 18 ديسمبر للمسافرين من المملكة المتحدة والولايات المتحدة، الذين اضطروا لتسجيل بصمات الأصابع وصور الوجه عبر أكشاك الخدمة الذاتية قبل مقابلة رجال الأمن.
ركّبت شركة فينافيا 36 كشكًا قبل إطلاق النظام في أكتوبر 2025، لكن أعطال البرمجيات ونقص الموظفين المدربين أدت إلى توقف ثلث هذه الأكشاك خلال أوقات الذروة، مما تسبب في طوابير طويلة تمتد إلى صالة المغادرة. ويؤكد حرس الحدود أن هذه المشاكل "مراحل أولية" وأن تحديثًا للبرمجيات وزيادة في عدد الموظفين سيقللان متوسط أوقات الانتظار إلى أقل من 25 دقيقة بحلول منتصف يناير.
يشعر المسافرون من رجال الأعمال بالتأثير بشكل خاص، حيث أصدرت عدة شركات متعددة الجنسيات مقرها هلسنكي تحذيرات لموظفيها بضرورة الوصول قبل ثلاث ساعات على الأقل من موعد الرحلة. كما شهدت شركات إدارة السفر زيادة في الطلبات على خدمات المرور السريع VIP التي تتجاوز الأكشاك.
![ازدحام السفر خلال عيد الميلاد يكشف عن اختناقات في نظام الدخول والخروج للاتحاد الأوروبي في مطار هلسنكي-فانتا]()
للمسافرين الراغبين في تقليل المفاجآت عند الحدود، توفر منصة VisaHQ الرقمية للتأشيرات وتصاريح السفر إمكانية إتمام الإجراءات مسبقًا، من طلبات تأشيرة شنغن إلى التسجيلات القادمة في نظام ETIAS. ويقدم بوابة فنلندا (https://www.visahq.com/finland/) إرشادات حول المتطلبات والرسوم وتحميل الوثائق، مما يضمن أن يكون كشك القياسات الحيوية هو العقبة الوحيدة عند الوصول إلى هلسنكي-فانتا.
تسلط هذه الحادثة الضوء على التحديات التشغيلية التي تواجهها جهود الاتحاد الأوروبي لتطبيق الحدود الخارجية البيومترية. ومع اقتراب إلزامية نظام المعلومات والتصريح للسفر الأوروبي (ETIAS) في أواخر 2026، يحذر المعنيون من احتمال حدوث مزيد من الاضطرابات ما لم تتحسن كفاءة الأكشاك وتوفر الموظفين بسرعة.
فنلندا، التي تفخر بتقنياتها المتطورة في مجال السفر، تواجه ضغوطًا لإثبات أن نظام EES يعمل بسلاسة قبل أن تبدأ تجربة تطبيق السفر الرقمي للاتحاد الأوروبي في 2026.
ركّبت شركة فينافيا 36 كشكًا قبل إطلاق النظام في أكتوبر 2025، لكن أعطال البرمجيات ونقص الموظفين المدربين أدت إلى توقف ثلث هذه الأكشاك خلال أوقات الذروة، مما تسبب في طوابير طويلة تمتد إلى صالة المغادرة. ويؤكد حرس الحدود أن هذه المشاكل "مراحل أولية" وأن تحديثًا للبرمجيات وزيادة في عدد الموظفين سيقللان متوسط أوقات الانتظار إلى أقل من 25 دقيقة بحلول منتصف يناير.
يشعر المسافرون من رجال الأعمال بالتأثير بشكل خاص، حيث أصدرت عدة شركات متعددة الجنسيات مقرها هلسنكي تحذيرات لموظفيها بضرورة الوصول قبل ثلاث ساعات على الأقل من موعد الرحلة. كما شهدت شركات إدارة السفر زيادة في الطلبات على خدمات المرور السريع VIP التي تتجاوز الأكشاك.
للمسافرين الراغبين في تقليل المفاجآت عند الحدود، توفر منصة VisaHQ الرقمية للتأشيرات وتصاريح السفر إمكانية إتمام الإجراءات مسبقًا، من طلبات تأشيرة شنغن إلى التسجيلات القادمة في نظام ETIAS. ويقدم بوابة فنلندا (https://www.visahq.com/finland/) إرشادات حول المتطلبات والرسوم وتحميل الوثائق، مما يضمن أن يكون كشك القياسات الحيوية هو العقبة الوحيدة عند الوصول إلى هلسنكي-فانتا.
تسلط هذه الحادثة الضوء على التحديات التشغيلية التي تواجهها جهود الاتحاد الأوروبي لتطبيق الحدود الخارجية البيومترية. ومع اقتراب إلزامية نظام المعلومات والتصريح للسفر الأوروبي (ETIAS) في أواخر 2026، يحذر المعنيون من احتمال حدوث مزيد من الاضطرابات ما لم تتحسن كفاءة الأكشاك وتوفر الموظفين بسرعة.
فنلندا، التي تفخر بتقنياتها المتطورة في مجال السفر، تواجه ضغوطًا لإثبات أن نظام EES يعمل بسلاسة قبل أن تبدأ تجربة تطبيق السفر الرقمي للاتحاد الأوروبي في 2026.
