سيواجه الأجانب المقيمون أو العاملون في التشيك صعوبة أكبر في الحصول على الدعم الحكومي خلال عطلة الأعياد. وفقًا لإشعار رسمي على بوابة وزارة الداخلية للمعلومات الخاصة بالأجانب، تم إيقاف الخط الساخن الرئيسي لمركز العملاء (974 801 801) اعتبارًا من 22 ديسمبر ولن يستأنف العمل إلا في 2 يناير 2026. أما الخط المخصص لحاملي الحماية المؤقتة من أوكرانيا (974 801 802) فسيعمل فقط في 22 ديسمبر ومرة أخرى في 29-30 ديسمبر قبل أن يغلق لبقية فترة الأعياد.
توضح الوزارة أن هذا التوقف ضروري لأعمال صيانة تقنية المعلومات وإجازات الموظفين، لكن التوقيت حساس للغاية. إذ يُعد يناير موسم الذروة لتجديد بطاقات الموظفين والبطاقات الزرقاء، ويجب على نحو 400,000 لاجئ أوكراني إنهاء وضعهم القانوني لعام 2026 بحلول 31 مارس. ويحذر محامو الهجرة من أن التأخر في تقديم الطلبات بسبب عدم توفر الدعم الهاتفي لا يعفي من العقوبات، وقد يؤدي إلى غرامات أو إعادة تصنيف الإقامة إلى إقامة سياحية لمدة 90 يومًا.
خلال فترة الإغلاق، يتم توجيه الاستفسارات العاجلة إلى صندوقي بريد إلكتروني، مع تشجيع الزوار على التوجه شخصيًا إلى مكاتب الفروع التي ستظل مفتوحة في أيام العمل. ومع ذلك، من المتوقع زيادة الازدحام بسبب تحول المتصلين إلى خدمة الحضور المباشر، خاصة في براغ حيث المواعيد محدودة بالفعل.
![خطوط الطوارئ لوزارة الداخلية للأجانب مغلقة حتى بداية العام الجديد]()
للمغتربين ومديري الموارد البشرية الباحثين عن حل بديل لهذه الانقطاعات، تقدم VisaHQ بوابة إلكترونية لخدمات الهجرة التشيكية. عبر بوابة التشيك (https://www.visahq.com/czech-republic/) يمكن للمستخدمين التحقق من قوائم الوثائق، جدولة استلام الطرود، وطلب مراجعة خبراء لتجديد الطلبات، مما يضمن الالتزام بالإجراءات حتى في غياب الخطوط الساخنة الحكومية.
ينبغي لفرق التنقل العالمية تنبيه الموظفين الأجانب إلى هذا الانقطاع، جمع الوثائق المطلوبة مسبقًا، واستخدام بوابة الحجز الإلكترونية للوزارة لتأمين مواعيد يناير. كما قد يفكر أصحاب العمل الذين لديهم أعداد كبيرة من التجديدات في حجز مواعيد في مكاتب المناطق مثل برنو، أوسترافا، أو بيلزن حيث الطوابير أقل.
في حين أن عمليات اللجوء والترحيل الحيوية ستظل تعمل بكامل طاقمها، يؤكد إغلاق الخط الساخن على أهمية وجود دعم داخلي قوي. وينبغي للشركات التي تعتمد على هذه الخطوط للحصول على إرشادات فورية أن تعتمد قنوات بديلة مثل الاستشارات القانونية، مزودي خدمات النقل، أو خدمات الكونسيرج الخارجية لضمان سير المهام بسلاسة.
توضح الوزارة أن هذا التوقف ضروري لأعمال صيانة تقنية المعلومات وإجازات الموظفين، لكن التوقيت حساس للغاية. إذ يُعد يناير موسم الذروة لتجديد بطاقات الموظفين والبطاقات الزرقاء، ويجب على نحو 400,000 لاجئ أوكراني إنهاء وضعهم القانوني لعام 2026 بحلول 31 مارس. ويحذر محامو الهجرة من أن التأخر في تقديم الطلبات بسبب عدم توفر الدعم الهاتفي لا يعفي من العقوبات، وقد يؤدي إلى غرامات أو إعادة تصنيف الإقامة إلى إقامة سياحية لمدة 90 يومًا.
خلال فترة الإغلاق، يتم توجيه الاستفسارات العاجلة إلى صندوقي بريد إلكتروني، مع تشجيع الزوار على التوجه شخصيًا إلى مكاتب الفروع التي ستظل مفتوحة في أيام العمل. ومع ذلك، من المتوقع زيادة الازدحام بسبب تحول المتصلين إلى خدمة الحضور المباشر، خاصة في براغ حيث المواعيد محدودة بالفعل.
للمغتربين ومديري الموارد البشرية الباحثين عن حل بديل لهذه الانقطاعات، تقدم VisaHQ بوابة إلكترونية لخدمات الهجرة التشيكية. عبر بوابة التشيك (https://www.visahq.com/czech-republic/) يمكن للمستخدمين التحقق من قوائم الوثائق، جدولة استلام الطرود، وطلب مراجعة خبراء لتجديد الطلبات، مما يضمن الالتزام بالإجراءات حتى في غياب الخطوط الساخنة الحكومية.
ينبغي لفرق التنقل العالمية تنبيه الموظفين الأجانب إلى هذا الانقطاع، جمع الوثائق المطلوبة مسبقًا، واستخدام بوابة الحجز الإلكترونية للوزارة لتأمين مواعيد يناير. كما قد يفكر أصحاب العمل الذين لديهم أعداد كبيرة من التجديدات في حجز مواعيد في مكاتب المناطق مثل برنو، أوسترافا، أو بيلزن حيث الطوابير أقل.
في حين أن عمليات اللجوء والترحيل الحيوية ستظل تعمل بكامل طاقمها، يؤكد إغلاق الخط الساخن على أهمية وجود دعم داخلي قوي. وينبغي للشركات التي تعتمد على هذه الخطوط للحصول على إرشادات فورية أن تعتمد قنوات بديلة مثل الاستشارات القانونية، مزودي خدمات النقل، أو خدمات الكونسيرج الخارجية لضمان سير المهام بسلاسة.
