استيقظ مطار بروكسل على زحمة عطلات قاتمة في 23 ديسمبر، حيث أكد المطار تأخير 110 رحلات وإلغاء ثلاث رحلات خلال ساعات الصباح القليلة. تأتي هذه الأرقام من بيانات حية جمعتها منصة FlightAware ونشرتها بوابة السفر والسياحة العالمية، التي سجلت 1507 رحلات متأخرة و25 رحلة ملغاة عبر أكبر خمسة أسواق في أوروبا: المملكة المتحدة، فرنسا، البرتغال، إسبانيا وبلجيكا.
على الرغم من أن مطاري هيثرو في بريطانيا وشارل ديغول في فرنسا سجلا أكبر الأعداد المطلقة، إلا أن ضيق شبكة مطار بروكسل زاد من تأثير ذلك على المسافرين البلجيكيين والركاب المحولين على حد سواء. أبلغ المسافرون من رجال الأعمال المتجهين إلى الولايات المتحدة أو أفريقيا عبر خطوط بروكسل الجوية عن فقدان رحلات الربط، بينما وجد العمال المغتربون القادمون أنفسهم في طوابير لإعادة الحجز بدلاً من حضور اجتماعات نهاية العام. ومع استمرار نقص الموظفين مقارنة بمستويات 2019، ألقت شركات الطيران باللوم على مزيج من الطقس الشتوي، وضغط مراقبة الحركة الجوية، ونقص الطواقم في الفوضى التي حدثت.
من منظور التنقل المؤسسي، توضح هذه الاضطرابات مدى هشاشة هوامش التشغيل الموسمية. يواجه أصحاب العمل الذين يعيدون موظفيهم إلى الوطن خلال عيد الميلاد أو يديرون فرق مشاريع في مواقع بلجيكية تكاليف إضافية للفنادق، والبدلات اليومية، وانخفاض الإنتاجية. ويحذر محامو الهجرة من أن تجاوز مدة تأشيرات شنغن بسبب إلغاء الرحلات يبقى مسؤولية المسافر قانونياً؛ لذا يجب على الشركات إعداد مبررات مكتوبة والاحتفاظ بإثباتات بطاقات الصعود للطائرة تحسباً لأي تدقيق مستقبلي.
![فوضى السفر الجوي خلال العطلات: 110 تأخيرات و3 إلغاءات تضرب مطار بروكسل في اضطراب يشمل أوروبا بأكملها]()
في ظل هذه الشكوك المتعلقة بالتأشيرات، يمكن لمنصة VisaHQ أن تتدخل لتسهيل تمديد تأشيرات شنغن الطارئة أو تقديم طلبات بديلة لوثائق السفر؛ حيث تتيح منصتها الرقمية (https://www.visahq.com/belgium/) للمسافرين العالقين ومنسقي السفر المؤسسي رفع المستندات، وتتبع الحالة بشكل مباشر، والحصول على إرشادات خبراء دون الحاجة لمغادرة صالة المطار.
ينصح مديرو السفر المعينين المسافرين بإضافة هامش زمني 24 ساعة في جداول رحلاتهم عبر بروكسل، واستخدام تطبيقات شركات الطيران لإعادة التوجيه قبل تشكل الطوابير في المطار، والتعرف على قواعد تعويضات الاتحاد الأوروبي EU261. ويتوقع محللو بنك بلفيوس أن تؤدي اضطرابات يوم واحد بهذا الحجم إلى خفض إيرادات تجارة التجزئة في منطقة المطار بما يصل إلى 4 ملايين يورو، وقد تدفع تقييمات تجربة الركاب في ديسمبر إلى أدنى مستوياتها منذ إضرابات أوائل 2024.
ومستقبلاً، دعا فريق تخطيط الطاقة الاستيعابية في مطار بروكسل إلى اجتماع طارئ مع شركات الطيران ومقدمي الخدمات الأرضية لوضع جداول طوارئ للموظفين خلال أسبوع رأس السنة. وما إذا كان ذلك كافياً لتجنب تكرار الأزمة في عطلة نهاية الأسبوع القادمة يبقى مجهولاً، لكن في الوقت الحالي، يستعد مديرو التنقل المؤسسي لموجة ذروة عطلات أخرى صعبة.
على الرغم من أن مطاري هيثرو في بريطانيا وشارل ديغول في فرنسا سجلا أكبر الأعداد المطلقة، إلا أن ضيق شبكة مطار بروكسل زاد من تأثير ذلك على المسافرين البلجيكيين والركاب المحولين على حد سواء. أبلغ المسافرون من رجال الأعمال المتجهين إلى الولايات المتحدة أو أفريقيا عبر خطوط بروكسل الجوية عن فقدان رحلات الربط، بينما وجد العمال المغتربون القادمون أنفسهم في طوابير لإعادة الحجز بدلاً من حضور اجتماعات نهاية العام. ومع استمرار نقص الموظفين مقارنة بمستويات 2019، ألقت شركات الطيران باللوم على مزيج من الطقس الشتوي، وضغط مراقبة الحركة الجوية، ونقص الطواقم في الفوضى التي حدثت.
من منظور التنقل المؤسسي، توضح هذه الاضطرابات مدى هشاشة هوامش التشغيل الموسمية. يواجه أصحاب العمل الذين يعيدون موظفيهم إلى الوطن خلال عيد الميلاد أو يديرون فرق مشاريع في مواقع بلجيكية تكاليف إضافية للفنادق، والبدلات اليومية، وانخفاض الإنتاجية. ويحذر محامو الهجرة من أن تجاوز مدة تأشيرات شنغن بسبب إلغاء الرحلات يبقى مسؤولية المسافر قانونياً؛ لذا يجب على الشركات إعداد مبررات مكتوبة والاحتفاظ بإثباتات بطاقات الصعود للطائرة تحسباً لأي تدقيق مستقبلي.
في ظل هذه الشكوك المتعلقة بالتأشيرات، يمكن لمنصة VisaHQ أن تتدخل لتسهيل تمديد تأشيرات شنغن الطارئة أو تقديم طلبات بديلة لوثائق السفر؛ حيث تتيح منصتها الرقمية (https://www.visahq.com/belgium/) للمسافرين العالقين ومنسقي السفر المؤسسي رفع المستندات، وتتبع الحالة بشكل مباشر، والحصول على إرشادات خبراء دون الحاجة لمغادرة صالة المطار.
ينصح مديرو السفر المعينين المسافرين بإضافة هامش زمني 24 ساعة في جداول رحلاتهم عبر بروكسل، واستخدام تطبيقات شركات الطيران لإعادة التوجيه قبل تشكل الطوابير في المطار، والتعرف على قواعد تعويضات الاتحاد الأوروبي EU261. ويتوقع محللو بنك بلفيوس أن تؤدي اضطرابات يوم واحد بهذا الحجم إلى خفض إيرادات تجارة التجزئة في منطقة المطار بما يصل إلى 4 ملايين يورو، وقد تدفع تقييمات تجربة الركاب في ديسمبر إلى أدنى مستوياتها منذ إضرابات أوائل 2024.
ومستقبلاً، دعا فريق تخطيط الطاقة الاستيعابية في مطار بروكسل إلى اجتماع طارئ مع شركات الطيران ومقدمي الخدمات الأرضية لوضع جداول طوارئ للموظفين خلال أسبوع رأس السنة. وما إذا كان ذلك كافياً لتجنب تكرار الأزمة في عطلة نهاية الأسبوع القادمة يبقى مجهولاً، لكن في الوقت الحالي، يستعد مديرو التنقل المؤسسي لموجة ذروة عطلات أخرى صعبة.
