مطارات أوروبية تطالب المفوضية بتعليق تطبيق نظام الدخول والخروج في منطقة شنغن بعد طوابير انتظار استمرت ثلاث ساعات

كتب مجلس المطارات الدولي (ACI) أوروبا إلى المفوضية الأوروبية محذرًا من أن نظام الدخول/الخروج الرقمي الجديد (EES)، الذي بدأ العمل به منذ 12 أكتوبر، قد أدى إلى زيادة أوقات معالجة الحدود في بعض مطارات منطقة شنغن بنسبة تصل إلى 70%. وسُجلت فترات انتظار تصل إلى ثلاث ساعات خلال أوقات الذروة في عطلة نهاية الأسبوع الماضية، مما أثار مخاوف من حدوث فوضى خلال موسم عيد الميلاد.

على الرغم من أن مطار بروكسل تمكن حتى الآن من تجنب أسوأ التأخيرات بفضل توفر بوابات إلكترونية كثيرة، إلا أن شركات الخدمات الأرضية البلجيكية أبلغت عن ضرورة زيادة عدد الموظفين لمساعدة المسافرين من دول خارج الاتحاد الأوروبي الذين يشعرون بالارتباك. ومن المقرر أن ترفع الاتحاد الأوروبي، اعتبارًا من 9 يناير، نسبة التسجيل البيومتري الإلزامي من 10% إلى 35% من الوافدين؛ ويصف مجلس المطارات هذا القرار بأنه "غير قابل للتطبيق" دون تحسينات في البرمجيات ومرونة في التوظيف.



للمسافرين الراغبين في تقليل خطر الوقوع في هذه الطوابير الطويلة، تقدم خدمة VisaHQ المساعدة عبر بوابتها الخاصة ببلجيكا (https://www.visahq.com/belgium/)، حيث توفر إرشادات محدثة لدخول منطقة شنغن، وفحصًا مسبقًا لوثائق السفر، ومساعدة سريعة في الحصول على التأشيرات، مما يتيح للمسافرين الوصول إلى المطار وهم مجهزون بالأوراق الصحيحة وفهم أوضح لمتطلبات نظام EES الجديد.

أكدت الشرطة الفيدرالية البلجيكية حدوث انقطاعات متقطعة في أجهزة التسجيل البيومتري واستمرار غياب تطبيق الهاتف المحمول الموعود للتسجيل المسبق. ومن المقرر أن يشارك وزارة الداخلية في اجتماع خبراء للاتحاد الأوروبي في 8 يناير لمناقشة فرض حد مؤقت على تسجيلات نظام EES. وفي الوقت الحالي، تنصح شركات إدارة السفر بإضافة ساعة على الأقل إلى جداول دخول منطقة شنغن للمسافرين من خارج الاتحاد الأوروبي والمديرين التنفيذيين.

وقد تؤدي التأخيرات الناتجة عن نظام EES إلى فقدان الرحلات المتصلة، مما قد يفتح الباب لمطالبات تعويض بموجب اللائحة الأوروبية 261، مما يزيد الضغط المالي على شركات الطيران. ويطالب مجلس المطارات المفوضية بالسماح للمطارات بإعادة توزيع موظفي الأمن إلى نقاط مراقبة جوازات السفر بشكل عاجل حتى تستقر التكنولوجيا.