ما كان من المفترض أن يكون تجربة حدودية أكثر سلاسة مدعومة بالتقنية تحوّل إلى كابوس للعديد من المسافرين غير الأوروبيين القادمين إلى أو المغادرين من براغ في 19 ديسمبر. أظهرت صحيفة "ذا صن" البريطانية ومقاطع فيديو متعددة على وسائل التواصل الاجتماعي طوابير طويلة في مطار فاتسلاف هافل بعد أن تعرّض نظام الدخول/الخروج الأوروبي (EES) الذي لا يزال في مرحلة الاختبار لانقطاع كبير صباح الجمعة.
بموجب النظام الجديد، يجب على مواطني الدول الثالثة المعفيين من التأشيرة تسجيل بصمات الأصابع وصورة الوجه عبر كشك الخدمة الذاتية قبل الوصول إلى مراقبة جوازات السفر التشيكية. وعندما تعطل الكشك، اضطر ضباط الشرطة الأجنبية إلى التقاط البيانات البيومترية يدويًا على المكتب، مما زاد من وقت المعاملة أكثر من ثلاثة أضعاف. ونشر مسافر أسترالي أن عائلته انتظرت "ما يقرب من ثلاث ساعات" قبل ختم جوازات السفر، مما تسبب في فقدان عدة أشخاص لرحلاتهم المتصلة إلى باريس.
يمكن للمسافرين ومنظمي التنقلات المهنية الراغبين في تقليل ضغوط إجراءات الحدود التشيكية الاعتماد على خبرة VisaHQ، التي تتابع أحدث تحديثات نظام EES وتقوم بترتيب جميع الوثائق اللازمة مسبقًا للرحلات إلى براغ وما بعدها. يوفر بوابتهم المخصصة لتشيكيا (https://www.visahq.com/czech-republic/) تنبيهات فورية، وخدمات الكونسيرج، وإرشادات تأشيرة محدثة لمساعدة المسافرين على تجاوز نقاط التفتيش بسهولة بمجرد استقرار النظام.
![مسافرون العطلات يواجهون طوابير جوازات سفر تمتد لثلاث ساعات في براغ بسبب أعطال نظام EES التي تنتشر في أوروبا]()
أبلغت شركات الطيران الركاب بأنه سيتم إعادة حجز رحلاتهم مجانًا، لكن ممثلي رابطة طياري الخطوط الجوية التشيكية حذروا من أن التأخيرات المتتالية قد تؤدي إلى اضطرابات في جداول عمل الطواقم خلال ذروة عطلة نهاية الأسبوع. وأكدت إدارة المطار نشر موظفين إضافيين ووعدت بتحديثات برمجية خلال الليل، لكنها اعترفت بإمكانية حدوث تباطؤات إضافية إذا تجاوزت حركة المرور التوقعات.
التوقيت غير مناسب، حيث يشهد الجمعة الأخيرة قبل عيد الميلاد ذروة كبيرة في أعداد زوار أسواق الكريسماس والوافدين التشيكيين العائدين. تنصح شركات إدارة السفر المسافرين من الشركات بالتحول إلى المسارات داخل منطقة شنغن عبر المبنى رقم 2 حيثما أمكن، أو جدولة المغادرة يوم الاثنين لتجنب الازدحام.
بالنسبة لمديري التنقل، تذكّر هذه الحادثة بأن مشاريع الحدود الرقمية قد تحمل مخاطر انتقالية كبيرة. قد تحتاج الشركات التي تنقل موظفيها إلى تشيكيا في أوائل 2026 إلى تعديل جداول الوصول، وحجز خدمات VIP مسبقًا، أو منح أيام إضافية قبل مواعيد الانضمام الحرجة حتى يستقر نظام EES.
بموجب النظام الجديد، يجب على مواطني الدول الثالثة المعفيين من التأشيرة تسجيل بصمات الأصابع وصورة الوجه عبر كشك الخدمة الذاتية قبل الوصول إلى مراقبة جوازات السفر التشيكية. وعندما تعطل الكشك، اضطر ضباط الشرطة الأجنبية إلى التقاط البيانات البيومترية يدويًا على المكتب، مما زاد من وقت المعاملة أكثر من ثلاثة أضعاف. ونشر مسافر أسترالي أن عائلته انتظرت "ما يقرب من ثلاث ساعات" قبل ختم جوازات السفر، مما تسبب في فقدان عدة أشخاص لرحلاتهم المتصلة إلى باريس.
يمكن للمسافرين ومنظمي التنقلات المهنية الراغبين في تقليل ضغوط إجراءات الحدود التشيكية الاعتماد على خبرة VisaHQ، التي تتابع أحدث تحديثات نظام EES وتقوم بترتيب جميع الوثائق اللازمة مسبقًا للرحلات إلى براغ وما بعدها. يوفر بوابتهم المخصصة لتشيكيا (https://www.visahq.com/czech-republic/) تنبيهات فورية، وخدمات الكونسيرج، وإرشادات تأشيرة محدثة لمساعدة المسافرين على تجاوز نقاط التفتيش بسهولة بمجرد استقرار النظام.
أبلغت شركات الطيران الركاب بأنه سيتم إعادة حجز رحلاتهم مجانًا، لكن ممثلي رابطة طياري الخطوط الجوية التشيكية حذروا من أن التأخيرات المتتالية قد تؤدي إلى اضطرابات في جداول عمل الطواقم خلال ذروة عطلة نهاية الأسبوع. وأكدت إدارة المطار نشر موظفين إضافيين ووعدت بتحديثات برمجية خلال الليل، لكنها اعترفت بإمكانية حدوث تباطؤات إضافية إذا تجاوزت حركة المرور التوقعات.
التوقيت غير مناسب، حيث يشهد الجمعة الأخيرة قبل عيد الميلاد ذروة كبيرة في أعداد زوار أسواق الكريسماس والوافدين التشيكيين العائدين. تنصح شركات إدارة السفر المسافرين من الشركات بالتحول إلى المسارات داخل منطقة شنغن عبر المبنى رقم 2 حيثما أمكن، أو جدولة المغادرة يوم الاثنين لتجنب الازدحام.
بالنسبة لمديري التنقل، تذكّر هذه الحادثة بأن مشاريع الحدود الرقمية قد تحمل مخاطر انتقالية كبيرة. قد تحتاج الشركات التي تنقل موظفيها إلى تشيكيا في أوائل 2026 إلى تعديل جداول الوصول، وحجز خدمات VIP مسبقًا، أو منح أيام إضافية قبل مواعيد الانضمام الحرجة حتى يستقر نظام EES.
