مجلس المطارات الدولي (ACI) أوروبا يضغط على المفوضية الأوروبية في 19 ديسمبر، بنشر رسالة مفتوحة من مقرها في بروكسل تحذر من "اضطراب منهجي" مرتبط بالنظام الرقمي الجديد للدخول والخروج (EES). منذ بدء تشغيل النظام في 12 أكتوبر، زادت أوقات معالجة الحدود في بعض مطارات شنغن بنسبة تصل إلى 70 في المئة. ويشير المجلس إلى تسجيل انتظار يصل إلى ثلاث ساعات خلال ساعات الذروة في عطلة نهاية الأسبوع الماضية في عدة مراكز، ويخشى أن يشكل ازدحام عيد الميلاد أول اختبار حقيقي للنظام.
على الرغم من أن مطار بروكسل تجنب حتى الآن أسوأ الطوابير بفضل وجود بوابات إلكترونية كثيرة، إلا أن شركات الخدمات الأرضية البلجيكية بدأت بالفعل في جدولة موظفين إضافيين لمساعدة المسافرين المرتبكين. وأكدت الشرطة الفيدرالية البلجيكية حدوث انقطاعات متقطعة في أجهزة الكشك البيومترية، واعترفت بعدم توفر تطبيق التسجيل المسبق على الهواتف الذكية كما وعدت به المفوضية. اعتبارًا من 9 يناير، سترفع الاتحاد الأوروبي الحد الأدنى الإلزامي لتسجيل EES من 10 إلى 35 في المئة من الوافدين من دول ثالثة، وهو ما وصفه المجلس بأنه "غير مقبول" دون إصلاحات عاجلة.
![المطارات تطالب بروكسل بتعليق تطبيق نظام الدخول والخروج في شنغن بعد تسجيل طوابير انتظار تصل إلى ثلاث ساعات]()
لمساعدة المسافرين وفرق التنقل المؤسسي على مواكبة هذه المتطلبات المتغيرة، تقدم VisaHQ تنبيهات فورية، وإرشادات خطوة بخطوة، وخدمات كونسيرج لبلجيكا ومنطقة شنغن الأوسع. ويجمع بوابتها المخصصة (https://www.visahq.com/belgium/) أحدث تحديثات EES، وخيارات التأشيرات، وقوائم التحقق من الوثائق — دعم يمكن أن يوفر دقائق ثمينة في إجراءات المطار ويقلل من خطر فقدان الرحلات خلال هذه الفترة الانتقالية.
بالنسبة لمديري التنقل المؤسسي، الخلاصة هي ضرورة إضافة وقت إضافي في جداول السفر للمسافرين من خارج الاتحاد الأوروبي القادمين إلى بلجيكا. بدأت شركات الاستشارات تنصح عملاءها بإضافة 60 دقيقة إضافية عند مراقبة الجوازات في مطارات بروكسل، شارلوروا وأنتويرب، وتنظيم الاجتماعات وفقًا لذلك. وتحذر شركات الطيران من أن التأخيرات الناتجة عن نظام EES قد تؤدي إلى مطالبات تعويض بموجب اللائحة الأوروبية EU261، لذا قد ترغب الشركات في حجز رحلات مبكرة للمديرين التنفيذيين خلال فترة العطلات.
تقول المفوضية الأوروبية إنها "تحلل البيانات التشغيلية" وستجتمع مع خبراء الدول الأعضاء، بما في ذلك وزارة الداخلية البلجيكية، في 8 يناير. وهناك احتمال لفرض حد مؤقت على نسبة التسجيل. وفي الوقت نفسه، طلب مجلس المطارات الأوروبي من المفوضية السماح بقواعد توظيف مرنة حتى تتمكن المطارات من إعادة نشر موظفي الأمن إلى مكاتب الحدود بسرعة عند الحاجة.
على الرغم من أن مطار بروكسل تجنب حتى الآن أسوأ الطوابير بفضل وجود بوابات إلكترونية كثيرة، إلا أن شركات الخدمات الأرضية البلجيكية بدأت بالفعل في جدولة موظفين إضافيين لمساعدة المسافرين المرتبكين. وأكدت الشرطة الفيدرالية البلجيكية حدوث انقطاعات متقطعة في أجهزة الكشك البيومترية، واعترفت بعدم توفر تطبيق التسجيل المسبق على الهواتف الذكية كما وعدت به المفوضية. اعتبارًا من 9 يناير، سترفع الاتحاد الأوروبي الحد الأدنى الإلزامي لتسجيل EES من 10 إلى 35 في المئة من الوافدين من دول ثالثة، وهو ما وصفه المجلس بأنه "غير مقبول" دون إصلاحات عاجلة.
لمساعدة المسافرين وفرق التنقل المؤسسي على مواكبة هذه المتطلبات المتغيرة، تقدم VisaHQ تنبيهات فورية، وإرشادات خطوة بخطوة، وخدمات كونسيرج لبلجيكا ومنطقة شنغن الأوسع. ويجمع بوابتها المخصصة (https://www.visahq.com/belgium/) أحدث تحديثات EES، وخيارات التأشيرات، وقوائم التحقق من الوثائق — دعم يمكن أن يوفر دقائق ثمينة في إجراءات المطار ويقلل من خطر فقدان الرحلات خلال هذه الفترة الانتقالية.
بالنسبة لمديري التنقل المؤسسي، الخلاصة هي ضرورة إضافة وقت إضافي في جداول السفر للمسافرين من خارج الاتحاد الأوروبي القادمين إلى بلجيكا. بدأت شركات الاستشارات تنصح عملاءها بإضافة 60 دقيقة إضافية عند مراقبة الجوازات في مطارات بروكسل، شارلوروا وأنتويرب، وتنظيم الاجتماعات وفقًا لذلك. وتحذر شركات الطيران من أن التأخيرات الناتجة عن نظام EES قد تؤدي إلى مطالبات تعويض بموجب اللائحة الأوروبية EU261، لذا قد ترغب الشركات في حجز رحلات مبكرة للمديرين التنفيذيين خلال فترة العطلات.
تقول المفوضية الأوروبية إنها "تحلل البيانات التشغيلية" وستجتمع مع خبراء الدول الأعضاء، بما في ذلك وزارة الداخلية البلجيكية، في 8 يناير. وهناك احتمال لفرض حد مؤقت على نسبة التسجيل. وفي الوقت نفسه، طلب مجلس المطارات الأوروبي من المفوضية السماح بقواعد توظيف مرنة حتى تتمكن المطارات من إعادة نشر موظفي الأمن إلى مكاتب الحدود بسرعة عند الحاجة.
