نشرت شركة يوروستار قائمة شاملة بالاضطرابات في الخدمة التي تؤثر على السفر من وإلى بلجيكا بين 14 و19 ديسمبر، مع تأخيرات إضافية أُبلغ عنها في 16 ديسمبر بسبب مشاكل في المسار بمحطة بروكسل-ميدي/زوييد. تم إلغاء عدة قطارات على خطوط بروكسل–باريس وبروكسل–لندن بشكل كامل، بينما تعمل قطارات أخرى بجداول زمنية معدلة.
تنسب الشركة جزءًا من الفوضى إلى أعمال صيانة على الشبكة الفرنسية وجزءًا آخر إلى "قيود تشغيلية" مرتبطة بتوفر القطارات. في 16 ديسمبر، نُصح المسافرون بتوقع تأخيرات تصل إلى 60 دقيقة عند مغادرة محطة بروكسل-ميدي. تقدم يوروستار إمكانية استبدال التذاكر أو استرداد الأموال مجانًا، لكنها تحذر من أن الخدمات البديلة محجوزة بالكامل في فترة ما قبل عيد الميلاد.
بالنسبة لفرق التنقل المؤسسي، تشكل هذه الاضطرابات خطرًا حقيقيًا على السفر في نفس اليوم للاجتماعات وتنقلات الموظفين يوم الجمعة. يُنصح الشركات بالنظر في التحول إلى خدمات ثاليس أو ICE للرحلات داخل الاتحاد الأوروبي، أو السفر جواً عبر مطار زافينتم حتى 20 ديسمبر، موعد انتهاء أعمال الصيانة. يجب على أقسام الموارد البشرية التي تتعامل مع موظفين يعبرون القناة الإنجليزية تذكيرهم بالاحتفاظ ببطاقات الصعود للطائرة أو القطار لتقديم مطالبات النفقات، حيث قد تتسبب الرحلات المتعطلة في تكاليف إقامة في لندن أو بروكسل.
![أعمال هندسية ومشاكل في السكك الحديدية تؤدي إلى إلغاء وتأخير رحلات يوروستار المتجهة إلى بروكسل]()
إذا استلزم التحويل المرور عبر حدود شنغن إضافية أو الانتقال المفاجئ للسفر الجوي، يمكن للمسافرين التحقق بسرعة من الوثائق المطلوبة وتأمينها عبر موقع VisaHQ. يوفر بوابة بلجيكا (https://www.visahq.com/belgium/) حلولاً سريعة للتأشيرات الإلكترونية، وتجديد جوازات السفر، وتأمين السفر، مما يضمن ألا تتحول التغييرات المفاجئة في خط سير الرحلة بسبب اضطرابات يوروستار إلى كوابيس إدارية.
يواجه مزودو الخدمات اللوجستية الذين يعتمدون على منتج "الشحن السريع" من يوروستار تحديات مماثلة؛ فقد تحتاج الشحنات الحساسة للوقت إلى النقل بريًا عبر كاليه أو جواً عبر أوستند. تنصح يوروستار وكلاء الشحن بالتواصل مع مديري الحسابات للحصول على خيارات إعادة توجيه مخصصة.
تؤكد يوروستار أن الجدول الزمني الطبيعي من المتوقع أن يستأنف في 20 ديسمبر، لكن قد تطرأ تغييرات مفاجئة أخرى في حال حدوث مشاكل فنية أو طقس سيء. يُحث المسافرون على متابعة بوابة التحديثات الحية حتى لحظة المغادرة.
تنسب الشركة جزءًا من الفوضى إلى أعمال صيانة على الشبكة الفرنسية وجزءًا آخر إلى "قيود تشغيلية" مرتبطة بتوفر القطارات. في 16 ديسمبر، نُصح المسافرون بتوقع تأخيرات تصل إلى 60 دقيقة عند مغادرة محطة بروكسل-ميدي. تقدم يوروستار إمكانية استبدال التذاكر أو استرداد الأموال مجانًا، لكنها تحذر من أن الخدمات البديلة محجوزة بالكامل في فترة ما قبل عيد الميلاد.
بالنسبة لفرق التنقل المؤسسي، تشكل هذه الاضطرابات خطرًا حقيقيًا على السفر في نفس اليوم للاجتماعات وتنقلات الموظفين يوم الجمعة. يُنصح الشركات بالنظر في التحول إلى خدمات ثاليس أو ICE للرحلات داخل الاتحاد الأوروبي، أو السفر جواً عبر مطار زافينتم حتى 20 ديسمبر، موعد انتهاء أعمال الصيانة. يجب على أقسام الموارد البشرية التي تتعامل مع موظفين يعبرون القناة الإنجليزية تذكيرهم بالاحتفاظ ببطاقات الصعود للطائرة أو القطار لتقديم مطالبات النفقات، حيث قد تتسبب الرحلات المتعطلة في تكاليف إقامة في لندن أو بروكسل.
إذا استلزم التحويل المرور عبر حدود شنغن إضافية أو الانتقال المفاجئ للسفر الجوي، يمكن للمسافرين التحقق بسرعة من الوثائق المطلوبة وتأمينها عبر موقع VisaHQ. يوفر بوابة بلجيكا (https://www.visahq.com/belgium/) حلولاً سريعة للتأشيرات الإلكترونية، وتجديد جوازات السفر، وتأمين السفر، مما يضمن ألا تتحول التغييرات المفاجئة في خط سير الرحلة بسبب اضطرابات يوروستار إلى كوابيس إدارية.
يواجه مزودو الخدمات اللوجستية الذين يعتمدون على منتج "الشحن السريع" من يوروستار تحديات مماثلة؛ فقد تحتاج الشحنات الحساسة للوقت إلى النقل بريًا عبر كاليه أو جواً عبر أوستند. تنصح يوروستار وكلاء الشحن بالتواصل مع مديري الحسابات للحصول على خيارات إعادة توجيه مخصصة.
تؤكد يوروستار أن الجدول الزمني الطبيعي من المتوقع أن يستأنف في 20 ديسمبر، لكن قد تطرأ تغييرات مفاجئة أخرى في حال حدوث مشاكل فنية أو طقس سيء. يُحث المسافرون على متابعة بوابة التحديثات الحية حتى لحظة المغادرة.
