أطلقت الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ نظام تجديد آلي جديد يوفر على آلاف كبار المواطنين الإماراتيين وذوي الهمم عناء تقديم الطلبات، دفع الرسوم، أو زيارة مراكز الخدمة عند انتهاء صلاحية جوازات السفر أو بطاقات الهوية الإماراتية الخاصة بهم.
بموجب "حزمة تقدير" الجديدة، تقوم قاعدة بيانات الهيئة بمراقبة مواعيد انتهاء الوثائق بشكل مستمر، حيث يتم إعادة إصدار الوثائق التي تقترب من موعد تجديدها، طباعتها، وتسليمها إلى منازل المستفيدين قبل انتهاء صلاحية الوثائق القديمة.
تم الإعلان عن هذه المبادرة في 16 ديسمبر، وتأتي ضمن برنامج "صفر بيروقراطية حكومية" الذي يهدف إلى إلغاء الخطوات غير الضرورية في 2000 رحلة خدمة عامة بحلول عام 2026. وبالنسبة للفئة المستهدفة، تقلصت نقاط التواصل مع الهيئة من ثلاث إلى صفر، مما خفض متوسط وقت المعالجة من خمسة أيام إلى 24 ساعة، مع إلغاء إعادة التقاط البيانات البيومترية إذا كانت الصورة السابقة لا تزال صالحة.
![الإمارات تطلق حزمة "تقدير" لتجديد جوازات السفر وبطاقات الهوية الإماراتية تلقائياً لكبار السن وذوي الهمم]()
في الوقت نفسه، يمكن للأفراد والمؤسسات الذين يرغبون في شبكة أمان إضافية أثناء تطور هذه العمليات الاعتماد على خبراء VisaHQ في الإمارات. توفر المنصة لوحة تحكم مخصصة تراقب صلاحية جوازات السفر وبطاقات الهوية، ترسل تذكيرات بالتجديد، وتقدم خدمات تأشيرات مخصصة، مما يضمن التزام المسافرين بالقوانين حتى عند إعادة إصدار الوثائق تلقائياً.
بالنسبة لمديري التنقل المؤسسي، يمثل هذا التحول خطوة مهمة تؤكد توجه الإمارات نحو خدمات عامة استباقية تعتمد على البيانات لتقليل العقبات أمام جميع المسافرين. وأشار مسؤولو الهيئة إلى إمكانية توسيع منطق التجديد الآلي ليشمل فئات ذات حجم كبير مثل حاملي التأشيرة الذهبية بمجرد استقرار المرحلة التجريبية. لذلك، ستحتاج المؤسسات التي توظف مواطنين إماراتيين إلى تحديث جداول الامتثال الداخلية لتعكس احتمال حصول الموظفين على أرقام هوية جديدة أو نسخ من الوثائق دون إشعار مسبق.
ومن الناحية العملية، يتعين على فرق الموارد البشرية والتنقل العالمي التأكد من قدرة أنظمة الرواتب والتأمين الصحي وحجوزات السفر على استيعاب أرقام الهوية الصادرة تلقائياً. كما يجب توجيه موظفي مكاتب السفر إلى أن بعض المسافرين الإماراتيين قد يصلون إلى المطارات بوثائق جديدة لم تنتقل بيانات الشريحة الإلكترونية الخاصة بها بعد إلى أنظمة مراقبة المغادرة في شركات الطيران، مما قد يستدعي التحقق اليدوي.
في النهاية، تؤكد هذه الحزمة كيف تستثمر الإمارات في الهوية الرقمية لمواكبة تحديات شيخوخة السكان وتعزيز مكانتها كقاعدة خالية من العقبات للمقرات الإقليمية والمهام الدولية.
بموجب "حزمة تقدير" الجديدة، تقوم قاعدة بيانات الهيئة بمراقبة مواعيد انتهاء الوثائق بشكل مستمر، حيث يتم إعادة إصدار الوثائق التي تقترب من موعد تجديدها، طباعتها، وتسليمها إلى منازل المستفيدين قبل انتهاء صلاحية الوثائق القديمة.
تم الإعلان عن هذه المبادرة في 16 ديسمبر، وتأتي ضمن برنامج "صفر بيروقراطية حكومية" الذي يهدف إلى إلغاء الخطوات غير الضرورية في 2000 رحلة خدمة عامة بحلول عام 2026. وبالنسبة للفئة المستهدفة، تقلصت نقاط التواصل مع الهيئة من ثلاث إلى صفر، مما خفض متوسط وقت المعالجة من خمسة أيام إلى 24 ساعة، مع إلغاء إعادة التقاط البيانات البيومترية إذا كانت الصورة السابقة لا تزال صالحة.
في الوقت نفسه، يمكن للأفراد والمؤسسات الذين يرغبون في شبكة أمان إضافية أثناء تطور هذه العمليات الاعتماد على خبراء VisaHQ في الإمارات. توفر المنصة لوحة تحكم مخصصة تراقب صلاحية جوازات السفر وبطاقات الهوية، ترسل تذكيرات بالتجديد، وتقدم خدمات تأشيرات مخصصة، مما يضمن التزام المسافرين بالقوانين حتى عند إعادة إصدار الوثائق تلقائياً.
بالنسبة لمديري التنقل المؤسسي، يمثل هذا التحول خطوة مهمة تؤكد توجه الإمارات نحو خدمات عامة استباقية تعتمد على البيانات لتقليل العقبات أمام جميع المسافرين. وأشار مسؤولو الهيئة إلى إمكانية توسيع منطق التجديد الآلي ليشمل فئات ذات حجم كبير مثل حاملي التأشيرة الذهبية بمجرد استقرار المرحلة التجريبية. لذلك، ستحتاج المؤسسات التي توظف مواطنين إماراتيين إلى تحديث جداول الامتثال الداخلية لتعكس احتمال حصول الموظفين على أرقام هوية جديدة أو نسخ من الوثائق دون إشعار مسبق.
ومن الناحية العملية، يتعين على فرق الموارد البشرية والتنقل العالمي التأكد من قدرة أنظمة الرواتب والتأمين الصحي وحجوزات السفر على استيعاب أرقام الهوية الصادرة تلقائياً. كما يجب توجيه موظفي مكاتب السفر إلى أن بعض المسافرين الإماراتيين قد يصلون إلى المطارات بوثائق جديدة لم تنتقل بيانات الشريحة الإلكترونية الخاصة بها بعد إلى أنظمة مراقبة المغادرة في شركات الطيران، مما قد يستدعي التحقق اليدوي.
في النهاية، تؤكد هذه الحزمة كيف تستثمر الإمارات في الهوية الرقمية لمواكبة تحديات شيخوخة السكان وتعزيز مكانتها كقاعدة خالية من العقبات للمقرات الإقليمية والمهام الدولية.
