يورواستار تلغي رحلات الذروة بين لندن وبروكسل، مما يزيد الضغط على سفر الشركات قبل عيد الميلاد

ألغت شركة يوروستار، المشغلة لقطارات عبور القنال، قطاريها الأكثر طلبًا صباح يوم السبت بين لندن سانت بانكراس وبروكسل ميدي بشكل مفاجئ، بعد أن تسببت أعمال الصيانة الليلية ومشاكل في عربات القطار في نقص قطار واحد. تم الإعلان عن إلغاء رحلتي الساعة 07:04 من لندن و07:56 من بروكسل في تنبيهات العملاء عند الساعة 01:30 صباحًا في 8 ديسمبر.

يأتي هذا التوقيت ليشكل إزعاجًا لمسؤولي المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي الذين يعتمدون على العودة في نفس اليوم لحضور اجتماعات مبكرة في المفوضية الأوروبية والمجلس الأوروبي. وأكدت يوروستار أن الركاب المتأثرين يمكنهم إعادة الحجز مجانًا أو استرداد أموالهم، لكن الرحلات اللاحقة كانت شبه ممتلئة، مما دفع بعض المسافرين إلى اللجوء إلى الرحلات الجوية أو قطارات ثاليس عبر باريس. ويقدر المحللون فقدان أكثر من 1500 مقعد، بالإضافة إلى خسارة تذاكر بقيمة 400,000 جنيه إسترليني.

تأتي هذه الاضطرابات في ظل ضغوط أوسع على القدرة الاستيعابية: حيث لا تزال وحدتان من طراز e320 تخضعان لأعمال صيانة شاملة، كما ستقيد أعمال هندسية في نفق القنال حركة القطارات الليلية حتى منتصف يناير. وحذرت جمعية الأعمال البريطانية للسفر من توقع المزيد من الإلغاءات العشوائية حتى دخول أسطول Velaro-ePS الجديد الخدمة في أواخر 2026.



في ظل هذه الاضطرابات المفاجئة، يجب على المسافرين التأكد من سلامة وثائقهم. يمكن لمكتب فيزا إتش كيو في لندن (https://www.visahq.com/united-kingdom/) ترتيب تأشيرات شنغن أو المملكة المتحدة المستعجلة، وتجديد جوازات السفر في نفس اليوم مع خدمة التوصيل، مما يوفر شبكة أمان عند اضطرار المسافرين للتحول السريع إلى الطيران أو العبارات بسبب تعطل القطارات.

ينبغي لمديري برامج السفر تحديث المسافرين حول نافذة التغيير التي تمتد لـ60 يومًا مع يوروستار، وتذكيرهم بأن تكاليف الفنادق الناتجة عن الإلغاء لا تُعوض تلقائيًا. كما يجب على الشركات التي تشحن مستندات حساسة عبر مراسلي القطارات أن تضع خططًا بديلة للشحن الجوي.

بالنسبة لفرق التنقل، تؤكد هذه الحادثة هشاشة روابط السكك الحديدية بعد البريكست، في وقت تستمر فيه المفاوضات حول برنامج تجربة الشباب المقترح الذي قد يزيد من أعداد الركاب بشكل أكبر.