نقص القطارات يجبر يورواستار على إلغاء رحلات الذروة بين لندن وبروكسل

ألغت شركة يوروستار خدمتيها الأكثر ازدحامًا صباح السبت — رحلة الساعة 07:04 من لندن سانت بانكراس إلى بروكسل ميدي والعودة الساعة 07:56 — بعد مراجعة تشغيلية متأخرة في ليلة 6 ديسمبر كشفت عن نقص في عدد القطارات المتاحة وأعمال صيانة مستمرة في شمال فرنسا. أدى هذا الإلغاء المفاجئ إلى تعطل أكثر من 1500 مسافر، بينهم العديد من المسؤولين الأوروبيين ورجال الأعمال الذين يعتمدون على العودة في نفس اليوم.

تم استنفاد المقاعد المتاحة في القطارات اللاحقة بسرعة، مما اضطر المسافرين إلى اللجوء إلى رحلات شاتل عبر خطوط بروكسل إيرلاينز أو وصلات ثاليس عبر باريس. تقدم يوروستار خيارات إعادة الحجز المجانية أو استرداد الأموال، لكنها تواجه قدرة محدودة حتى عودة قطارين من طراز e320 من الصيانة منتصف يناير. كما تزيد أعمال صيانة نفق القنال من الضغوط، ويحذر المحللون من استمرار الإلغاءات العشوائية حتى وصول أسطول Velaro-ePS الجديد في 2026.



ينصح المسافرون المتأثرون بهذه الاضطرابات بمراجعة أوراقهم الثبوتية بدقة، إذ قد تفرض إعادة التوجيه في اللحظة الأخيرة عبور دولة شنغن مختلفة أو الانتقال إلى رحلة جوية، مما قد يستدعي متطلبات تأشيرة أو عبور غير متوقعة. يمكن لمنصة VisaHQ الخاصة ببلجيكا (https://www.visahq.com/belgium/) تسريع طلبات تأشيرة شنغن، وتوضيح قواعد التأشيرات العبور، وترتيب إعادة جوازات السفر عبر خدمة توصيل آمنة، مما يوفر حماية للمسافرين الدائمين ورجال الأعمال عند تغير خطط السفر فجأة.

بالنسبة لمديري التنقل، تؤكد الحادثة هشاشة روابط السكك الحديدية بين بلجيكا والمملكة المتحدة خلال فترة ما قبل عيد الميلاد المزدحمة. يجب على قسم الموارد البشرية تذكير الموظفين بأن سياسة "السفر المساعد" ليوروستار تسمح بتغيير التذاكر خلال 60 يومًا، لكن قد لا تُعوض تكاليف الفنادق أو الاجتماعات المرتبطة بالرحلات الملغاة. كما يُنصح الشركات التي ترسل مستندات قانونية حساسة أو عينات طبية عبر مراسلي القطارات بدراسة خطط بديلة للطريق.

تقول وزارة النقل البلجيكية إن نفوذها محدود لأن يوروستار مسجلة في المملكة المتحدة، لكنها تضغط على المشغل لتحسين بروتوكولات الإشعار المسبق قبل اجتماعات مجلس الاتحاد الأوروبي الحاسمة في وقت لاحق من هذا الشهر.