مطار إدنبرة يستأنف عملياته بعد تعطل نظام تكنولوجيا المعلومات للملاحة الجوية الذي تسبب في تأخيرات متسلسلة على مستوى البلاد

استؤنفت الرحلات الجوية من وإلى مطار إدنبرة – أكثر المطارات ازدحامًا في اسكتلندا – تدريجيًا بعد ظهر الجمعة، عقب توقف دام ساعتين بسبب عطل في أنظمة مراقبة الحركة الجوية لدى مزود الخدمة Air Navigation Solutions (ANS). بدأ الانقطاع عند الساعة 08:25 بتوقيت غرينتش، مما اضطر مراقبي الحركة الأرضية إلى إيقاف جميع الإقلاع وتحويل مسار خمس طائرات قادمة، من بينها رحلة دلتا عبر الأطلسي تم تحويلها إلى دبلن.

على الرغم من أن الاضطراب اقتصر على إدنبرة، إلا أن تأثيراته امتدت إلى شبكة الطيران في المملكة المتحدة، حيث تأخرت الطائرات والفرق الجوية عن مواعيدها. ألغت شركة EasyJet 11 رحلة، وحذرت شركتا British Airways وRyanair من تأخيرات متبقية طوال عطلة نهاية الأسبوع، فيما شهدت شركات السكك الحديدية زيادة في الحجوزات اللحظية بين اسكتلندا وإنجلترا. وأكدت ANS أن الحادث غير مرتبط بالعطل العالمي الذي أصاب شركة Cloudflare في نفس الصباح وأثر على عدة قطاعات.



استقبل مطار إدنبرة 15.7 مليون مسافر العام الماضي، ويعد بوابة رئيسية للسفر التجاري إلى قطاعات التكنولوجيا المالية والطاقة المتجددة المزدهرة في العاصمة. وأكد مسافرون من رجال الأعمال لوسائل الإعلام المحلية أن التوقف المفاجئ يبرز هشاشة بنية مراقبة الحركة الجوية في المملكة المتحدة، التي شهدت أيضًا عطلًا برمجيًا على مستوى البلاد في أغسطس 2023.

تم إطلاق مراجعة أولية من قبل هيئة الطيران المدني. ويتعين على شركات الطيران تقديم بيانات التعويض خلال سبعة أيام وفقًا لقواعد شبيهة بـ EU261 التي تم الاحتفاظ بها في القانون البريطاني بعد البريكست. وينبغي لأصحاب العمل تذكير الموظفين المسافرين بالاحتفاظ بإثباتات النفقات الناتجة عن التأخير ومتابعة تطبيقات شركات الطيران لخيارات إعادة الحجز التلقائي.

تُعد هذه الحادثة تذكيرًا هامًا لمديري التنقل بضرورة إدخال هامش زمني في الجداول الضيقة واختبار خطط الطوارئ، خاصة خلال فصل الشتاء حيث تتفاقم الأعطال التقنية مع الظروف الجوية السيئة.