في خطوة جديدة لتبسيط الإجراءات الروتينية المتعلقة بالتنقل اليومي، كشفت الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ (ICP) في 6 ديسمبر عن خدمة رقمية تتيح للمواطنين الإماراتيين تجديد جوازات سفرهم وبطاقات الهوية الإماراتية في معاملة واحدة. حتى الآن، كان على العائلات غالبًا ملء نموذجين منفصلين عبر الإنترنت، وتحميل نفس الوثائق مرتين، ودفع رسوم مزدوجة. الميزة الجديدة، المدمجة في تطبيق الخدمات الذكية UAEICP، تجمع هذه الخطوات في شاشة واحدة: حيث يؤكد المتقدمون البيانات البيومترية، ويرفعون صورة واحدة، ويدفعون مرة واحدة فقط. وتؤكد الهيئة أن وقت المعالجة انخفض بنسبة لا تقل عن 50%، كما أن المكالمات إلى مركز الاتصال ستنخفض بنسبة 40% بفضل التزامن التلقائي لتواريخ انتهاء صلاحية الوثيقتين.
يأتي هذا الإطلاق ضمن المرحلة الثانية من برنامج الحكومة "صفر بيروقراطية"، الذي أعلن عنه مجلس الوزراء الإماراتي في يونيو، والذي يكلف كل جهة اتحادية بإعادة تصميم أكثر خدماتها العامة استخدامًا. وكانت وثائق الهوية هدفًا رئيسيًا لأن اختلاف تواريخ انتهاء الصلاحية كان يعرقل السفر الدولي بشكل متكرر: حيث تطلب شركات الطيران جواز سفر صالح لمدة ستة أشهر، بينما تشترط الجهات المحلية وجود بطاقة هوية إماراتية سارية للدخول إلى البوابات الإلكترونية والخدمات المصرفية.
![الإمارات تطلق خدمة تجديد جوازات السفر وبطاقات الهوية الإماراتية بخطوة واحدة]()
بالنسبة لمديري التنقل في الشركات، فإن هذا التغيير يتجاوز الشكل الخارجي. فعندما تنتهي صلاحية جواز سفر موظف محلي التوظيف، عادةً ما تضطر فرق الموارد البشرية إلى تعليق تجديد تصاريح العمل وفتح الحسابات البنكية وعقود السكن المرتبطة ببطاقة الهوية الإماراتية. توحيد دورة التجديد يزيل هذا العائق ويقلل من خطر توقف الموظفين عن العمل أثناء انتظار استكمال الأوراق. وبما أن العملية رقمية بالكامل، يمكن للموظفين في المهام الخارجية تقديم الطلبات واستلام إيصال إلكتروني قبل إرسال الوثائق الأصلية إليهم عبر البريد السريع.
نصائح عملية: خيار التجديد المدمج يظهر تلقائيًا إذا كان جواز السفر منتهي الصلاحية وبطاقة الهوية الإماراتية ستنتهي خلال الأشهر الستة القادمة. يجب على المتقدمين التأكد من أن صورتهم الرقمية تتوافق مع معايير المنظمة الدولية للطيران المدني (ICAO)، حيث تظل الصور المرفوضة من النظام السبب الأكبر في التأخير. الرسوم لم تتغير (100 درهم لجواز السفر لمدة خمس سنوات و150 درهمًا لبطاقة الهوية لمدة عشر سنوات)، لكن بوابة الدفع الموحدة تقبل الآن Apple Pay وGoogle Wallet، مما يوفر دقائق في كل معاملة.
يأتي هذا الإطلاق ضمن المرحلة الثانية من برنامج الحكومة "صفر بيروقراطية"، الذي أعلن عنه مجلس الوزراء الإماراتي في يونيو، والذي يكلف كل جهة اتحادية بإعادة تصميم أكثر خدماتها العامة استخدامًا. وكانت وثائق الهوية هدفًا رئيسيًا لأن اختلاف تواريخ انتهاء الصلاحية كان يعرقل السفر الدولي بشكل متكرر: حيث تطلب شركات الطيران جواز سفر صالح لمدة ستة أشهر، بينما تشترط الجهات المحلية وجود بطاقة هوية إماراتية سارية للدخول إلى البوابات الإلكترونية والخدمات المصرفية.
بالنسبة لمديري التنقل في الشركات، فإن هذا التغيير يتجاوز الشكل الخارجي. فعندما تنتهي صلاحية جواز سفر موظف محلي التوظيف، عادةً ما تضطر فرق الموارد البشرية إلى تعليق تجديد تصاريح العمل وفتح الحسابات البنكية وعقود السكن المرتبطة ببطاقة الهوية الإماراتية. توحيد دورة التجديد يزيل هذا العائق ويقلل من خطر توقف الموظفين عن العمل أثناء انتظار استكمال الأوراق. وبما أن العملية رقمية بالكامل، يمكن للموظفين في المهام الخارجية تقديم الطلبات واستلام إيصال إلكتروني قبل إرسال الوثائق الأصلية إليهم عبر البريد السريع.
نصائح عملية: خيار التجديد المدمج يظهر تلقائيًا إذا كان جواز السفر منتهي الصلاحية وبطاقة الهوية الإماراتية ستنتهي خلال الأشهر الستة القادمة. يجب على المتقدمين التأكد من أن صورتهم الرقمية تتوافق مع معايير المنظمة الدولية للطيران المدني (ICAO)، حيث تظل الصور المرفوضة من النظام السبب الأكبر في التأخير. الرسوم لم تتغير (100 درهم لجواز السفر لمدة خمس سنوات و150 درهمًا لبطاقة الهوية لمدة عشر سنوات)، لكن بوابة الدفع الموحدة تقبل الآن Apple Pay وGoogle Wallet، مما يوفر دقائق في كل معاملة.
