نقص الطقس والكوادر يتسبب في موجة جديدة من إلغاءات رحلات فين إير عبر أوروبا

تسببت موجة من العواصف الثلجية المبكرة إلى جانب حالات غياب مفاجئة بين موظفي خدمات الأرض في شركة فين إير بإلغاء 23 رحلة وتأخير 85 رحلة أخرى في 30 نوفمبر، واستمر التأثير حتى صباح 1 ديسمبر. كان التأثير الأكبر في مطار هلسنكي-فانتا، حيث تم إلغاء الرحلات الإقليمية إلى إيفالو وفيلنيوس، وظهرت طوابير طويلة عند مناطق إزالة الجليد.

أفادت شركة فينافيا أن المطار تعامل مع 28 سم من الثلوج الجديدة خلال 18 ساعة، وهو ضمن حدود تصميم نظام "SnowHow"، لكن جداول العمل المخففة بعد الجائحة لم تترك مجالاً كبيراً عندما تطلب الأمر تنظيف عدة مدارج في وقت واحد. تعمل فين إير حالياً على برنامج إعادة حجز متدرج وطلبت من عملائها من الشركات التأكد من تحديث أرقام الهواتف المحمولة في ملفات المسافرين لتلقي الإشعارات التلقائية.



بالنسبة للسفر الحيوي للأعمال، كان التأثير الأكبر على الرحلات القصيرة إلى باريس شارل ديغول ولندن هيثرو، حيث تتجمع حركة الركاب ذات العائد المرتفع عبر شركاء تحالف oneworld. وأفادت شركات إدارة السفر بأن أسعار الفنادق في العاصمة الفنلندية قفزت بنسبة 40% بين عشية وضحاها. ويُذكر أصحاب العمل بأن التزامات العناية بموجب لائحة الاتحاد الأوروبي 261 تسري حتى في حال كان الطقس عاملاً مساهماً.

تتوقع فين إير استئناف جدول رحلات طبيعي في 2 ديسمبر، لكنها ستبقي طائرة ضيقة البدن في وضع الاستعداد وطلبت أولوية في مواعيد إزالة الجليد لرحلاتها إلى آسيا. يُنصح فرق التنقل بالاحتفاظ بخطط بديلة للقطارات والحافلات للرحلات الداخلية، وتوعية المسافرين بحقوقهم في الحصول على وجبات وإقامة في حال حدوث المزيد من الإلغاءات.