بعد أسابيع من الترقب، أعلنت وزارة الخارجية التشيكية رسمياً عن إيقاف نظام الحجز القديم "فيزابوينت" الذي دام عقداً من الزمن، عند منتصف ليلة 30 نوفمبر 2025، وأطلقت صباح اليوم التالي بوابة حجز جديدة. يؤثر هذا التغيير على آلاف الأجانب الذين يحتاجون إلى تحديد مواعيد في السفارات لتقديم طلبات التأشيرات طويلة الأمد أو تصاريح الإقامة.
كان نظام فيزابوينت يتعرض لانتقادات مستمرة بسبب قواعده غير الشفافة التي تعتمد على مبدأ "الأسرع يحجز أولاً"، مما شجع على استخدام الروبوتات والوسطاء. وتؤكد وزارة الخارجية أن المنصة الجديدة توفر تسجيل دخول محمي بواسطة كابتشا، وإرشادات متعددة اللغات (الإنجليزية، التشيكية، الأوكرانية والفيتنامية)، بالإضافة إلى تخصيص أرقام انتظار عشوائية للمواعيد التي تُفتح أسبوعياً. تبقى الحجوزات السابقة على فيزابوينت صالحة حتى 30 نوفمبر، بينما يجب حجز جميع المواعيد اعتباراً من 1 ديسمبر عبر النظام الجديد.
![وزارة الخارجية التشيكية توقف خدمة "فيزابوينت" وتطلق منصة جديدة لحجز مواعيد التأشيرات اعتبارًا من الأول من ديسمبر]()
لم تخلُ عملية الإطلاق من بعض المشاكل، حيث أبلغ عدد من المستخدمين في الهند والفلبين عن انقطاعات وأخطاء خلال الساعتين الأوليين، في حين حذرت القنصلية التشيكية في نيويورك عبر وسائل التواصل الاجتماعي من نفاد حصص مواعيد تقديم طلبات بطاقات الموظفين خلال 15 دقيقة فقط. ومع ذلك، أكدت الوزارة أن النظام استوعب 18,300 تسجيل دخول متزامن دون تعطل، ووعدت بإجراء تحسينات تدريجية خلال الأيام الأربعة عشر القادمة.
بالنسبة لأصحاب العمل، يحمل التغيير تداعيات فورية، حيث يُنصح فرق الموارد البشرية التي ترعى الموظفين المرسلين بمسح ذاكرة المتصفح، وإنشاء ملفات مستخدم جديدة، والتعرف على آلية الانتظار العشوائية التي قد تتطلب وقتاً أطول لتأمين مواعيد. كما يُنصح الشركات التي لديها مواعيد بدء حرجة في الربع الأول من 2026 بالنظر في حجز مواعيد في القنصليات المجاورة مثل فيينا أو براتيسلافا، حيث تتوفر طاقات أقل ضغطاً.
ويشير مستشارو التنقل إلى احتمال زيادة مؤقتة في أوقات المعالجة بينما يتأقلم موظفو السفارات مع الواجهة الإدارية الجديدة. ويُحث المتقدمون على متابعة بريدهم الإلكتروني بدقة، حيث إن عدم تأكيد الموعد خلال 24 ساعة سيؤدي إلى إلغائه تلقائياً. وتعلن وزارة الخارجية أنها ستصدر دليل استخدام رسمي في وقت لاحق من هذا الأسبوع، مع احتمال إضافة خدمة مميزة مدفوعة في 2026 إذا تجاوز الطلب الطاقة الاستيعابية.
كان نظام فيزابوينت يتعرض لانتقادات مستمرة بسبب قواعده غير الشفافة التي تعتمد على مبدأ "الأسرع يحجز أولاً"، مما شجع على استخدام الروبوتات والوسطاء. وتؤكد وزارة الخارجية أن المنصة الجديدة توفر تسجيل دخول محمي بواسطة كابتشا، وإرشادات متعددة اللغات (الإنجليزية، التشيكية، الأوكرانية والفيتنامية)، بالإضافة إلى تخصيص أرقام انتظار عشوائية للمواعيد التي تُفتح أسبوعياً. تبقى الحجوزات السابقة على فيزابوينت صالحة حتى 30 نوفمبر، بينما يجب حجز جميع المواعيد اعتباراً من 1 ديسمبر عبر النظام الجديد.
لم تخلُ عملية الإطلاق من بعض المشاكل، حيث أبلغ عدد من المستخدمين في الهند والفلبين عن انقطاعات وأخطاء خلال الساعتين الأوليين، في حين حذرت القنصلية التشيكية في نيويورك عبر وسائل التواصل الاجتماعي من نفاد حصص مواعيد تقديم طلبات بطاقات الموظفين خلال 15 دقيقة فقط. ومع ذلك، أكدت الوزارة أن النظام استوعب 18,300 تسجيل دخول متزامن دون تعطل، ووعدت بإجراء تحسينات تدريجية خلال الأيام الأربعة عشر القادمة.
بالنسبة لأصحاب العمل، يحمل التغيير تداعيات فورية، حيث يُنصح فرق الموارد البشرية التي ترعى الموظفين المرسلين بمسح ذاكرة المتصفح، وإنشاء ملفات مستخدم جديدة، والتعرف على آلية الانتظار العشوائية التي قد تتطلب وقتاً أطول لتأمين مواعيد. كما يُنصح الشركات التي لديها مواعيد بدء حرجة في الربع الأول من 2026 بالنظر في حجز مواعيد في القنصليات المجاورة مثل فيينا أو براتيسلافا، حيث تتوفر طاقات أقل ضغطاً.
ويشير مستشارو التنقل إلى احتمال زيادة مؤقتة في أوقات المعالجة بينما يتأقلم موظفو السفارات مع الواجهة الإدارية الجديدة. ويُحث المتقدمون على متابعة بريدهم الإلكتروني بدقة، حيث إن عدم تأكيد الموعد خلال 24 ساعة سيؤدي إلى إلغائه تلقائياً. وتعلن وزارة الخارجية أنها ستصدر دليل استخدام رسمي في وقت لاحق من هذا الأسبوع، مع احتمال إضافة خدمة مميزة مدفوعة في 2026 إذا تجاوز الطلب الطاقة الاستيعابية.
