رحلة يونايتد إيرلاينز إلى هونغ كونغ تعود إلى سان فرانسيسكو بعد اكتشاف دخان على متن الطائرة

أجبرت رحلة يونايتد إيرلاينز رقم UA 869، على متنها 336 راكبًا و15 من أفراد الطاقم، على العودة الطارئة إلى مطار سان فرانسيسكو الدولي في 19 نوفمبر، بعد حوالي 30 دقيقة من الإقلاع، بسبب رائحة احتراق مطاطية أبلغ عنها الركاب والطاقم داخل المقصورة.

تُظهر بيانات تتبع الرحلة أن الطائرة أقلعت في الساعة 13:15 بالتوقيت المحلي وبلغت ارتفاع 12,000 قدم قبل أن يعلن القبطان حالة "بان-بان" (تحذير طارئ) ويعود إلى المطار. استقبلت خدمات الإطفاء الطائرة عند البوابة، ولم تُسجل أي إصابات. تم إعادة استيعاب الركاب على طائرة بديلة أقلعت بعد ست ساعات، وهبطت في هونغ كونغ صباح اليوم التالي دون أي حوادث.



تسلط هذه الحادثة الضوء على أهمية التخطيط للطوارئ في فرق التنقل المؤسسي، خاصة في رحلات المسافات الطويلة جدًا. تُعد الرحلة UA 869 خيارًا شائعًا لمديري شركات وموظفي وادي السيليكون المتنقلين إلى المقرات الإقليمية في هونغ كونغ ضمن تأشيرات H-1B ونقل الموظفين داخل الشركة. سمح التبديل في نفس اليوم بتجنب الحاجة للإقامة الليلية، لكنه استلزم تحديثات سريعة لقوائم الركاب في نظام معلومات الركاب المسبق في هونغ كونغ (APIS).

أشارت الفحوصات الأولية إلى وجود "مؤشر ارتفاع درجة حرارة" في نظام فرامل حجرة العجلة؛ وقد فتحت إدارة الطيران الفيدرالية الأمريكية تحقيقًا في الحادث. وأعلنت الشركة عن إعفاءات سفر تسمح بتغييرات مجانية على رحلات SFO–HKG حتى 23 نوفمبر، مما قد يؤثر على حركة السفر خلال أسبوع عيد الشكر.

نصيحة لمديري الموظفين المنتدبين: تأكدوا من تسجيل مسارات السفر في منصات العناية بالموظفين مثل International SOS، ليتمكنوا من تلقي تحديثات عبر الرسائل النصية من شركات الطيران عند حدوث عودة طارئة أثناء الرحلة، وإعادة تأكيد تذاكر الربط بسرعة إلى الصين القارية أو جنوب شرق آسيا.