أعلنت شركة HK Express للطيران منخفض التكلفة، التابعة بالكامل لشركة كاثي باسيفيك، أن الخدمات الإلكترونية الرئيسية مثل الحجز، وتسجيل الوصول عبر الهاتف المحمول، وتسليم الأمتعة الذاتية، ستكون غير متاحة من الساعة 22:00 بتوقيت هونغ كونغ يوم 17 نوفمبر وحتى الساعة 10:30 بتوقيت هونغ كونغ يوم 18 نوفمبر، وذلك بسبب ترقية كبيرة في نظام تكنولوجيا المعلومات الخاص بالشركة.
خلال هذه الفترة التي تستمر 12 ساعة، يجب على المسافرين إتمام إجراءات تسجيل الوصول في المطار يدويًا. وينبغي لمنسقي التنقل في الشركات الذين ينقلون الموظفين بين هونغ كونغ ومراكز الاقتصاد في آسيا والمحيط الهادئ مثل طوكيو وسيول وبانكوك، أن يأخذوا في الاعتبار طول طوابير الكاونترات، وأن يذكروا الموظفين بضرورة الوصول قبل ثلاث ساعات على الأقل من موعد الرحلة.
![تحذير من توقف خدمات HK Express بسبب ترقية النظام في 17-18 نوفمبر]()
تأتي هذه الترقية في إطار انتقال HK Express إلى منصة حجز جديدة من الجيل القادم، تتيح تقديم عروض أسعار مجمعة، وخدمات إضافية ديناميكية، وربط عبر نظام Amadeus NDC. وبمجرد تفعيل النظام الجديد، سيتمكن المسافرون من تعديل رحلاتهم، وشراء أمتعة إضافية، وطلب الوجبات مسبقًا عبر واجهة واحدة على الهاتف المحمول، مما يعزز تجربة الطيران الرقمية لشركة الطيران الاقتصادية لتقترب من تلك التي تقدمها شركات الطيران ذات الخدمة الكاملة.
وأكدت HK Express أن عمليات الرحلات ستتم وفق الجدول المحدد، وأن المسافرين الذين أتموا تسجيل الوصول عبر الإنترنت يجب عليهم حفظ صورة لبطاقات الصعود إلى الطائرة على هواتفهم قبل الساعة 18:00 بتوقيت هونغ كونغ يوم 17 نوفمبر. كما أن المسافرين المتأثرين بفترة توقف الخدمات لن يُطلب منهم دفع رسوم تسجيل الوصول في الكاونتر.
بالنسبة لفرق الموارد البشرية، تبرز هذه الحالة أهمية وضع خطط بديلة خلال فترات صيانة أنظمة شركات الطيران، خاصة مع اقتراب موسم العطلات المزدحم في هونغ كونغ، حيث يزداد الطلب على المقاعد ويصبح من الصعب إجراء تغييرات في نفس اليوم.
خلال هذه الفترة التي تستمر 12 ساعة، يجب على المسافرين إتمام إجراءات تسجيل الوصول في المطار يدويًا. وينبغي لمنسقي التنقل في الشركات الذين ينقلون الموظفين بين هونغ كونغ ومراكز الاقتصاد في آسيا والمحيط الهادئ مثل طوكيو وسيول وبانكوك، أن يأخذوا في الاعتبار طول طوابير الكاونترات، وأن يذكروا الموظفين بضرورة الوصول قبل ثلاث ساعات على الأقل من موعد الرحلة.
تأتي هذه الترقية في إطار انتقال HK Express إلى منصة حجز جديدة من الجيل القادم، تتيح تقديم عروض أسعار مجمعة، وخدمات إضافية ديناميكية، وربط عبر نظام Amadeus NDC. وبمجرد تفعيل النظام الجديد، سيتمكن المسافرون من تعديل رحلاتهم، وشراء أمتعة إضافية، وطلب الوجبات مسبقًا عبر واجهة واحدة على الهاتف المحمول، مما يعزز تجربة الطيران الرقمية لشركة الطيران الاقتصادية لتقترب من تلك التي تقدمها شركات الطيران ذات الخدمة الكاملة.
وأكدت HK Express أن عمليات الرحلات ستتم وفق الجدول المحدد، وأن المسافرين الذين أتموا تسجيل الوصول عبر الإنترنت يجب عليهم حفظ صورة لبطاقات الصعود إلى الطائرة على هواتفهم قبل الساعة 18:00 بتوقيت هونغ كونغ يوم 17 نوفمبر. كما أن المسافرين المتأثرين بفترة توقف الخدمات لن يُطلب منهم دفع رسوم تسجيل الوصول في الكاونتر.
بالنسبة لفرق الموارد البشرية، تبرز هذه الحالة أهمية وضع خطط بديلة خلال فترات صيانة أنظمة شركات الطيران، خاصة مع اقتراب موسم العطلات المزدحم في هونغ كونغ، حيث يزداد الطلب على المقاعد ويصبح من الصعب إجراء تغييرات في نفس اليوم.
