رفع إغلاق المجال الجوي السويسري بعد عطل فني مبكر في سكايجايد

مزود خدمات الملاحة الجوية في سويسرا، سكايغيد، أغلق المجال الجوي الوطني مؤقتًا في الساعات الأولى من يوم 17 نوفمبر 2025 بسبب عطل في النظام، مما أدى إلى توقف الرحلات المغادرة من زيورخ وجنيف وإجبار عدة رحلات عابرة على التحويل إلى قطاعات فرنسية وألمانية. استمر الإغلاق لمدة ساعتين ونصف، واستؤنفت العمليات الطبيعية بحلول الساعة 08:30 بتوقيت وسط أوروبا بعد أن أعاد المهندسون تشغيل معالج بيانات الرحلات الرئيسي.

تقييم الأثر:
• تأخرت حوالي 47 رحلة مغادرة، وسبع رحلات أوروبية واردة اضطرت إلى الدخول في أنماط انتظار أو تغيير مساراتها، وفقًا لبيانات يوروكونترول.
• لم تحدث تحويلات لرحلات طويلة المدى، لكن شركة SWISS ألغت ثلاث رحلات تغذية صباحية، مما أثر على رحلات الأعمال المتصلة.
• أبلغ مشغلو الشحن عن تلفيات قليلة بفضل وجود مخازن تبريد احتياطية في زيورخ.



رد الشركة:
قام مديرو التنقل بتفعيل "الخطة ب" لإعادة توجيه الموظفين الحيويين عبر ميلانو وميونيخ.
تسلط الحادثة الضوء على ضرورة وجود بدائل نقل بالسكك الحديدية أو الطرق البرية داخل أوروبا، خاصة مع اقتراب المطارات السويسرية من حدود طاقتها قبل موسم العطلات.

التبعات التنظيمية:
ستقدم سكايغيد تقريرًا عن سبب العطل إلى المكتب الفيدرالي للطيران المدني خلال 72 ساعة، وفقًا لقواعد الإبلاغ عن الحوادث في الاتحاد الأوروبي ووكالة سلامة الطيران الأوروبية التي تطبقها سويسرا عبر الاتفاقية الثنائية للطيران.
تشير المؤشرات الأولية إلى أن السبب كان تحديث برمجي معطوب وليس هجومًا إلكترونيًا.

النصائح لأصحاب العمل:
قم بتحديث خطط إدارة مخاطر السفر لضمان تحديث قوائم الاتصال ومسارات الطوارئ.
شجع الموظفين على التسجيل في تطبيقات شركات الطيران وخدمة التنبيهات عبر الرسائل النصية من سكايغيد للحصول على تحديثات فورية.