شركة HK Express تعلن عن صيانة تقنية ليلية، وتعطيل خدمة تسجيل الوصول الإلكتروني من 17 إلى 18 نوفمبر

أصدرت شركة الطيران الاقتصادية HK Express تحذيرًا للسفر يفيد بأن عدة خدمات إلكترونية – بما في ذلك تسجيل الوصول عبر الويب والهاتف المحمول، وإدارة الحجز، وأدوات متابعة حالة الرحلات – ستكون غير متاحة من مساء 17 نوفمبر وحتى صباح 18 نوفمبر (بتوقيت هونغ كونغ) بسبب صيانة نظام مخططة.

خلال فترة الانقطاع، يجب على المسافرين إتمام إجراءات تسجيل الوصول من خلال مكاتب المطار، التي تفتح قبل ثلاث ساعات وتغلق قبل ساعة من موعد الإقلاع. توصي الشركة بالوصول قبل ساعتين على الأقل لتجنب الازدحام. وينبغي لمديري السفر في الشركات الذين ينقلون مسافرين حساسّين للتكلفة عبر HK Express – التي تحظى بشعبية في رحلات منطقة الخليج الكبرى – تنبيه الموظفين لاحتمال زيادة أوقات الانتظار وطباعة نسخ ورقية من جداول الرحلات.



رغم قصر فترة الصيانة، إلا أنها تتزامن مع ذروة رحلات المساء إلى اليابان وتايوان وتايلاند. وينصح المسافرون الراغبون في تغيير المقاعد أو شراء أمتعة إضافية بإتمام هذه الإجراءات قبل الساعة 18:00 بتوقيت هونغ كونغ في 17 نوفمبر. ولا يُتوقع إلغاء أي رحلات.

تسلط هذه الحادثة الضوء على اعتماد شركات الطيران منخفضة التكلفة على الخدمات الرقمية الذاتية، حيث يمكن لأي توقف في النظام أن يؤثر بشكل كبير على سير حركة الركاب. وقد ترغب الشركات في تخصيص وقت احتياطي في جداول التنقل إلى المطار عند الإعلان عن تحديثات تقنية مماثلة.