واجه المسافرون من رجال الأعمال بداية صعبة لعطلة نهاية الأسبوع في 15 نوفمبر، بعد موجة من الضباب المتجمد، ونقص في مواد إزالة الجليد، وإصابات بين طواقم الطيران، مما أدى إلى إلغاء 41 رحلة وتأخير ما يقرب من 860 رحلة في أكبر ستة مطارات بألمانيا. أظهرت بيانات حية جمعتها شركة تحليلات الطيران Cirium ونشرتها Travel and Tour World أن شركة لوفتهانزا تحملت الجزء الأكبر من الاضطرابات، تلتها شركتا KLM وSAS.
سجل مطار فرانكفورت أكبر تأثير، حيث بلغ متوسط تأخير الرحلات المغادرة 73 دقيقة مع إلغاء 18 رحلة بشكل كامل، منها رحلتان عبر الأطلسي. كما شهدت مطارات ميونيخ، هامبورغ، دوسلدورف، برلين براندنبورغ، وشتوتغارت تأخيرات واسعة، مما اضطر شركات الطيران إلى إصدار إعفاءات شاملة من رسوم تغيير الحجز. وأرجع متعاقدو خدمات الأرض ارتفاع نسب الإجازات المرضية التي وصلت إلى 18% إلى موجة الإنفلونزا الموسمية التي اجتاحت القوى العاملة.
![إلغاء 41 رحلة وتأخير 858 أخرى تضرب المحاور الألمانية بسبب تقلبات الطقس الشتوي ونقص الكوادر البشرية]()
لماذا هذا مهم – تبرز هذه الحادثة هشاشة منظومة الطيران في ألمانيا رغم موسم الصيف الذي شهد أعداد ركاب قياسية. بالنسبة لمديري التنقل العالمي، تكمن المهمة الفورية في إعادة توجيه الموظفين العالقين ومراقبة التزامات العناية الواجبة، أما القلق على المدى المتوسط فهو القدرة الاستيعابية، حيث يعمل العديد من المطارات بطواقم أقل بكثير من مستويات ما قبل الجائحة، مما يزيد من خطر تكرار الاضطرابات خلال ذروة ديسمبر.
نصائح عملية – على الشركات أن:
1. تشجع المسافرين على تخصيص وقت إضافي أطول ضمن جداول الاجتماعات داخل منطقة شنغن؛
2. تفعّل خطوط الدعم الخاصة بحسابات الأعمال مع شركات الطيران مبكراً لضمان حجز المقاعد النادرة؛
3. تذكر الموظفين بأن قسائم القطارات تبقى خياراً متاحاً للرحلات الداخلية عند إلغاء لوفتهانزا للرحلات.
سجل مطار فرانكفورت أكبر تأثير، حيث بلغ متوسط تأخير الرحلات المغادرة 73 دقيقة مع إلغاء 18 رحلة بشكل كامل، منها رحلتان عبر الأطلسي. كما شهدت مطارات ميونيخ، هامبورغ، دوسلدورف، برلين براندنبورغ، وشتوتغارت تأخيرات واسعة، مما اضطر شركات الطيران إلى إصدار إعفاءات شاملة من رسوم تغيير الحجز. وأرجع متعاقدو خدمات الأرض ارتفاع نسب الإجازات المرضية التي وصلت إلى 18% إلى موجة الإنفلونزا الموسمية التي اجتاحت القوى العاملة.
لماذا هذا مهم – تبرز هذه الحادثة هشاشة منظومة الطيران في ألمانيا رغم موسم الصيف الذي شهد أعداد ركاب قياسية. بالنسبة لمديري التنقل العالمي، تكمن المهمة الفورية في إعادة توجيه الموظفين العالقين ومراقبة التزامات العناية الواجبة، أما القلق على المدى المتوسط فهو القدرة الاستيعابية، حيث يعمل العديد من المطارات بطواقم أقل بكثير من مستويات ما قبل الجائحة، مما يزيد من خطر تكرار الاضطرابات خلال ذروة ديسمبر.
نصائح عملية – على الشركات أن:
1. تشجع المسافرين على تخصيص وقت إضافي أطول ضمن جداول الاجتماعات داخل منطقة شنغن؛
2. تفعّل خطوط الدعم الخاصة بحسابات الأعمال مع شركات الطيران مبكراً لضمان حجز المقاعد النادرة؛
3. تذكر الموظفين بأن قسائم القطارات تبقى خياراً متاحاً للرحلات الداخلية عند إلغاء لوفتهانزا للرحلات.
