شهد مسافرون في عدة من أكبر مطارات كندا صباح 13 نوفمبر عودة غير متوقعة إلى أيام ما قبل الأتمتة، عندما توقفت أجهزة الفحص الأولية التابعة لوكالة خدمات الحدود الكندية عن العمل خلال صيانة روتينية.
ابتداءً من حوالي الساعة 08:30 صباحًا بتوقيت شرق كندا، تم توجيه الركاب في مطارات تورونتو بيرسون وفانكوفر ومونتريال-تروودو وكالغاري وغيرها من المنافذ الدولية إلى صفوف التفتيش التقليدية التي يديرها ضباط الحدود. وعلى الرغم من جهود الضباط في تسريع الحركة، إلا أن طوابير الذروة ازدادت طولًا بسبب ضرورة معالجة إقرارات الجمارك يدويًا لكل مسافر.
![استعادة مراكز التفتيش في وكالة خدمات الحدود الكندية بعد انقطاع شامل في المطارات الكبرى في كندا]()
وأكدت وكالة خدمات الحدود الكندية توقف الأجهزة في منشور على وسائل التواصل الاجتماعي عند الساعة 10:30 صباحًا، مشيرة إلى أن السبب هو "صيانة مخططة". وبحلول الساعة 12:30 ظهرًا، أعلنت الوكالة عودة جميع الأجهزة للعمل، وأفادت سلطات المطارات بأن التأخيرات المتبقية كانت طفيفة.
يُعد هذا الحادث ثالث فشل لأجهزة الفحص الأولية منذ أواخر سبتمبر، مما أعاد إشعال المطالبات في القطاع بزيادة تكرار أنظمة النسخ الاحتياطي. وقد ضغطت شركات الطيران وجمعيات المطارات على الحكومة في أوتاوا لتسريع تنفيذ منصة الجيل الجديد من أجهزة الفحص الأولية السحابية (PIK 2.0)، التي من المتوقع أن تتيح التحويل التلقائي عن بُعد وتحديثات أسرع.
بالنسبة للمسافرين من رجال الأعمال ومديري التنقل العالمي، الدرس واضح: يجب دائمًا تخصيص وقت احتياطي في جداول الرحلات وتشجيع المسافرين على إكمال الإقرار المسبق عبر تطبيق ArriveCAN، حيث يسمح ذلك لضباط وكالة خدمات الحدود بسحب الإقرارات حتى عند تعطل الأجهزة، مما يسرع من المعالجة اليدوية. وحتى يتم طرح المنصة الجديدة بالكامل، ستظل الانقطاعات التكنولوجية المتقطعة عامل خطر في تخطيط الوصول إلى كندا.
ابتداءً من حوالي الساعة 08:30 صباحًا بتوقيت شرق كندا، تم توجيه الركاب في مطارات تورونتو بيرسون وفانكوفر ومونتريال-تروودو وكالغاري وغيرها من المنافذ الدولية إلى صفوف التفتيش التقليدية التي يديرها ضباط الحدود. وعلى الرغم من جهود الضباط في تسريع الحركة، إلا أن طوابير الذروة ازدادت طولًا بسبب ضرورة معالجة إقرارات الجمارك يدويًا لكل مسافر.
وأكدت وكالة خدمات الحدود الكندية توقف الأجهزة في منشور على وسائل التواصل الاجتماعي عند الساعة 10:30 صباحًا، مشيرة إلى أن السبب هو "صيانة مخططة". وبحلول الساعة 12:30 ظهرًا، أعلنت الوكالة عودة جميع الأجهزة للعمل، وأفادت سلطات المطارات بأن التأخيرات المتبقية كانت طفيفة.
يُعد هذا الحادث ثالث فشل لأجهزة الفحص الأولية منذ أواخر سبتمبر، مما أعاد إشعال المطالبات في القطاع بزيادة تكرار أنظمة النسخ الاحتياطي. وقد ضغطت شركات الطيران وجمعيات المطارات على الحكومة في أوتاوا لتسريع تنفيذ منصة الجيل الجديد من أجهزة الفحص الأولية السحابية (PIK 2.0)، التي من المتوقع أن تتيح التحويل التلقائي عن بُعد وتحديثات أسرع.
بالنسبة للمسافرين من رجال الأعمال ومديري التنقل العالمي، الدرس واضح: يجب دائمًا تخصيص وقت احتياطي في جداول الرحلات وتشجيع المسافرين على إكمال الإقرار المسبق عبر تطبيق ArriveCAN، حيث يسمح ذلك لضباط وكالة خدمات الحدود بسحب الإقرارات حتى عند تعطل الأجهزة، مما يسرع من المعالجة اليدوية. وحتى يتم طرح المنصة الجديدة بالكامل، ستظل الانقطاعات التكنولوجية المتقطعة عامل خطر في تخطيط الوصول إلى كندا.
