في خطوة كبيرة نحو الحوكمة الرقمية، كشفت وزارة الخارجية الهندية في 12 نوفمبر عن الجيل الجديد من نظام جوازات السفر الرائد لديها. تحت اسم "برنامج جواز السفر النسخة 2.0" للمستخدمين المحليين و"البرنامج العالمي لجواز السفر النسخة 2.0" للبعثات الخارجية، يربط التحديث 37 مكتب جوازات إقليميًا، و93 مركز خدمة جوازات، و450 مركز خدمة في مكاتب البريد، وأكثر من 190 سفارة وقنصلية بمنصة سحابية موحدة.
النقطة الأبرز هي جواز السفر الإلكتروني الأول في الهند المتوافق مع معايير المنظمة الدولية للطيران المدني (ICAO). يحمل كل جواز الآن شريحة RFID مدمجة وهوائي يعكسان البيانات المطبوعة على صفحة الصورة، مما يتيح التحقق الآلي عند البوابات الإلكترونية حول العالم ويقلل بشكل كبير من مخاطر التزوير. وأكد مسؤولو الوزارة أن جميع الجوازات الجديدة ستصدر بهذا الشكل، بينما تظل الجوازات الحالية صالحة حتى انتهاء صلاحيتها.
![الهند تطلق النسخة 2.0 من خدمة جواز السفر الإلكترونية وجوازات السفر الإلكترونية المزودة بشريحة على مستوى البلاد]()
يقدم برنامج النسخة 2.0 واجهة مستخدم سهلة تشبه تطبيقات المستهلكين، مع نماذج تعبئة تلقائية وخيارات دفع عبر UPI ورمز الاستجابة السريعة (QR). توجه روبوتات الدردشة الذكية المتقدمين خلال رفع المستندات، بينما تتولى روبوتات الصوت الرد على الاستفسارات على مدار الساعة بـ13 لغة. ولفرق التنقل المؤسسي، يوفر النظام الجديد وحدة تقديم طلبات جماعية مطورة تتيح لأقسام الموارد البشرية تقديم وتتبع عشرات طلبات التجديد في آن واحد، وهو مطلب قديم للشركات متعددة الجنسيات العاملة في الهند.
على الجانب القنصلي، يدمج البرنامج العالمي النسخة 2.0 مع شبكات BLS وVFS، مما يمكّن الهنود في الخارج من تقديم طلبات التجديد البيومترية والبريدية دون الحاجة لإدخال البيانات مرتين. وقد انتقلت البعثات في الإمارات وسنغافورة والولايات المتحدة، التي تعالج أكثر من 8 ملايين جواز سنويًا، إلى النظام الجديد، على أن تنتقل البقية بحلول مارس 2026.
يرى المحللون أن هذا التحديث يضع الهند ضمن دول جواز السفر الإلكتروني، بالتزامن مع إطلاق الاتحاد الأوروبي ودول الخليج بوابات حدودية تعتمد على البيانات البيومترية فقط. ويتوقع قطاع الأعمال دورات أسرع لطاقم العمل، وتقليل حالات رفض الوثائق، وتعزيز الأمان ضد تزوير الهوية، وهي مكاسب حاسمة مع تعافي حركة التنقل العالمية لتتجاوز مستويات ما قبل الجائحة.
النقطة الأبرز هي جواز السفر الإلكتروني الأول في الهند المتوافق مع معايير المنظمة الدولية للطيران المدني (ICAO). يحمل كل جواز الآن شريحة RFID مدمجة وهوائي يعكسان البيانات المطبوعة على صفحة الصورة، مما يتيح التحقق الآلي عند البوابات الإلكترونية حول العالم ويقلل بشكل كبير من مخاطر التزوير. وأكد مسؤولو الوزارة أن جميع الجوازات الجديدة ستصدر بهذا الشكل، بينما تظل الجوازات الحالية صالحة حتى انتهاء صلاحيتها.
يقدم برنامج النسخة 2.0 واجهة مستخدم سهلة تشبه تطبيقات المستهلكين، مع نماذج تعبئة تلقائية وخيارات دفع عبر UPI ورمز الاستجابة السريعة (QR). توجه روبوتات الدردشة الذكية المتقدمين خلال رفع المستندات، بينما تتولى روبوتات الصوت الرد على الاستفسارات على مدار الساعة بـ13 لغة. ولفرق التنقل المؤسسي، يوفر النظام الجديد وحدة تقديم طلبات جماعية مطورة تتيح لأقسام الموارد البشرية تقديم وتتبع عشرات طلبات التجديد في آن واحد، وهو مطلب قديم للشركات متعددة الجنسيات العاملة في الهند.
على الجانب القنصلي، يدمج البرنامج العالمي النسخة 2.0 مع شبكات BLS وVFS، مما يمكّن الهنود في الخارج من تقديم طلبات التجديد البيومترية والبريدية دون الحاجة لإدخال البيانات مرتين. وقد انتقلت البعثات في الإمارات وسنغافورة والولايات المتحدة، التي تعالج أكثر من 8 ملايين جواز سنويًا، إلى النظام الجديد، على أن تنتقل البقية بحلول مارس 2026.
يرى المحللون أن هذا التحديث يضع الهند ضمن دول جواز السفر الإلكتروني، بالتزامن مع إطلاق الاتحاد الأوروبي ودول الخليج بوابات حدودية تعتمد على البيانات البيومترية فقط. ويتوقع قطاع الأعمال دورات أسرع لطاقم العمل، وتقليل حالات رفض الوثائق، وتعزيز الأمان ضد تزوير الهوية، وهي مكاسب حاسمة مع تعافي حركة التنقل العالمية لتتجاوز مستويات ما قبل الجائحة.
