في مذكرة نادرة الصراحة تم تداولها في وقت متأخر من 10 نوفمبر، انتقد ديفيد سيمور، الرئيس التنفيذي للعمليات في شركة الخطوط الجوية الأمريكية، موجة الاضطرابات في الرحلات الجوية الناتجة عن إغلاق الحكومة، والتي أدت إلى إلغاء الناقلة لما يقرب من 1400 رحلة وتأخير بلغ 57,000 دقيقة خلال عطلة نهاية الأسبوع. واصفًا الوضع بأنه "غير مقبول على الإطلاق"، أكد في المذكرة التي حصلت عليها أولاً صحيفة بيزنس إنسايدر أن "الجميع – عملاؤنا، موظفونا، والاقتصاد الأوسع – يستحقون أفضل من ذلك."
قامت الخطوط الجوية الأمريكية بتقليص جداول رحلاتها في جميع مراكزها العشرة داخل الولايات المتحدة بعد أن فرضت إدارة الطيران الفيدرالية قيودًا متقطعة على مواعيد الإقلاع والهبوط. وكشفت المذكرة أن الشركة ستزيد نسبة التخفيضات المخطط لها من 4% إلى 10% اعتبارًا من 14 نوفمبر، تماشيًا مع التوجيهات الفيدرالية. وقد تأثر حوالي ربع مليون مسافر خلال عطلة نهاية الأسبوع، حيث لجأ بعض العملاء من الشركات إلى تفعيل بنود العناية الواجبة لإعادة حجز المسافرين على رحلات خاصة.
![الرئيس التنفيذي للعمليات في الخطوط الجوية الأمريكية ينتقد بشدة إلغاء 1400 رحلة ويصفه بـ«غير المقبول تمامًا» ويحذر من فوضى في عطلة عيد الشكر]()
حث سيمور المشرعين على إنهاء الإغلاق الحكومي واستعادة رواتب موظفي مراقبة الحركة الجوية وأمن النقل، مشيرًا إلى أن الشركة أنفقت أكثر من 60 مليون دولار منذ الأول من أكتوبر على الفنادق والقسائم والعمل الإضافي للطاقم. كما حذر من أن استعادة النظام حتى في حال تم تمويله هذا الأسبوع ستكون "بطيئة وغير متساوية"، مما يثير مخاوف من اضطرابات خلال ذروة موسم عيد الشكر.
بالنسبة لمديري التنقل، الدرس المستفاد هو ضرورة الحفاظ على سياسات سفر مرنة، السماح بحجوزات قابلة للاسترداد، واستكشاف بدائل السكك الحديدية في الرحلات القصيرة على الساحل الشرقي. وأعلنت الخطوط الجوية الأمريكية أنها ستحدث شركاء مبيعاتها من الشركات يوميًا، وقد خففت مؤقتًا من بنود "توافر المقعد الأخير" في عقود السفر المدارة لتسهيل إعادة الترتيب.
قامت الخطوط الجوية الأمريكية بتقليص جداول رحلاتها في جميع مراكزها العشرة داخل الولايات المتحدة بعد أن فرضت إدارة الطيران الفيدرالية قيودًا متقطعة على مواعيد الإقلاع والهبوط. وكشفت المذكرة أن الشركة ستزيد نسبة التخفيضات المخطط لها من 4% إلى 10% اعتبارًا من 14 نوفمبر، تماشيًا مع التوجيهات الفيدرالية. وقد تأثر حوالي ربع مليون مسافر خلال عطلة نهاية الأسبوع، حيث لجأ بعض العملاء من الشركات إلى تفعيل بنود العناية الواجبة لإعادة حجز المسافرين على رحلات خاصة.
حث سيمور المشرعين على إنهاء الإغلاق الحكومي واستعادة رواتب موظفي مراقبة الحركة الجوية وأمن النقل، مشيرًا إلى أن الشركة أنفقت أكثر من 60 مليون دولار منذ الأول من أكتوبر على الفنادق والقسائم والعمل الإضافي للطاقم. كما حذر من أن استعادة النظام حتى في حال تم تمويله هذا الأسبوع ستكون "بطيئة وغير متساوية"، مما يثير مخاوف من اضطرابات خلال ذروة موسم عيد الشكر.
بالنسبة لمديري التنقل، الدرس المستفاد هو ضرورة الحفاظ على سياسات سفر مرنة، السماح بحجوزات قابلة للاسترداد، واستكشاف بدائل السكك الحديدية في الرحلات القصيرة على الساحل الشرقي. وأعلنت الخطوط الجوية الأمريكية أنها ستحدث شركاء مبيعاتها من الشركات يوميًا، وقد خففت مؤقتًا من بنود "توافر المقعد الأخير" في عقود السفر المدارة لتسهيل إعادة الترتيب.
