وكالة الهجرة والجمارك الأمريكية (ICE) نشرت بهدوء في 7 نوفمبر إشعارًا اتحاديًا للمشتريات يكشف عن خطط لافتتاح مركز اتصال وطني يعمل على مدار الساعة في ناشفيل، تينيسي، مخصص لـ "تحديد مكان الأطفال الأجانب غير المصحوبين". من المتوقع أن يستقبل المركز ما بين 6000 إلى 7000 مكالمة يوميًا، مما يتيح للشرطة المحلية والولائية الاستعلام من ICE عن معلومات فورية حول القاصرين الذين عبروا الحدود بدون آباء أو أوصياء قانونيين. ويقول المسؤولون إن الهدف هو تسهيل التنسيق بين الوكالات مع تزايد أعباء القضايا وضمان "اتخاذ قرارات الحجز في الوقت المناسب" بمجرد تحديد هوية الأطفال.
تسعى ICE لتشغيل المركز بحلول يونيو 2026، وتطلب من الموردين القادرين على الإطلاق السريع، والاتصالات السحابية، وتوفير موظفين متعددين اللغات. كما يشمل العقد إنشاء شبكة نقل موازية قادرة على نقل آلاف المحتجزين يوميًا عبر تكساس، بموجب قانون جديد يلزم كل سجن في المقاطعة بالتعاون مع ICE. ويشير المطلعون في الصناعة إلى أن ناشفيل، مقر شركة السجون الخاصة الكبرى CoreCivic، توفر قوة عاملة وفيرة من موظفي مراكز الاتصال ثنائيي اللغة وقربًا من مراكز بيانات ICE الحالية.
![وكالة الهجرة والجمارك تخطط لإنشاء مركز اتصال وطني في ناشفيل لمتابعة الأطفال المهاجرين غير المصحوبين]()
أثارت مجموعات الدفاع عن حقوق الأطفال تحذيرات فورية، معتبرة أن توجيه الاستفسارات الحساسة عبر وكالة إنفاذ القانون قد يثني المجتمع عن التعاون، وقد يعرض الكفلاء لخطر الاعتقال إذا كانت أوضاعهم القانونية غير منتظمة. وترد ICE بأن الخط الساخن يهدف فقط إلى مركزية الطلبات المتفرقة التي كانت تصل عبر البريد الإلكتروني والفاكس بشكل عشوائي، مما يحسن من إجراءات التحقق من سلامة الأطفال.
بالنسبة لأصحاب العمل، يشير هذا التطور إلى استراتيجية اتحادية أوسع تعتمد على التكنولوجيا والشراكات المحلية والولائية لتشديد تطبيق قوانين الهجرة خارج الحدود. قد تضيف الشركات التي تتعامل مع وكالات الدولة أو المقاطعات، مثل مقاولين النقل أو الرعاية الصحية، بنود امتثال جديدة مرتبطة بتدفقات بيانات مركز الاتصال. وينبغي لفرق الموارد البشرية مراجعة البروتوكولات الداخلية للرد على استدعاءات إنفاذ القانون، وضمان فهم المتطوعين العاملين مع منظمات مساعدة المهاجرين للمخاطر المحتملة المتعلقة بالسرية.
يجب على الموردين المهتمين بالمناقصة الرد بحلول 15 ديسمبر مع تفاصيل حول قدرات الاستجابة الصوتية التفاعلية، وتكامل البيانات الآمن، وخطط تعزيز الطاقم عند الحاجة. لم تكشف ICE عن الحد الأعلى لقيمة العقد، لكن المحللين يتوقعون منحه بملايين الدولارات، ممولًا من حزمة الأمن الحدودي التي تبلغ قيمتها 170 مليار دولار والتي أُقرّت في يوليو.
تسعى ICE لتشغيل المركز بحلول يونيو 2026، وتطلب من الموردين القادرين على الإطلاق السريع، والاتصالات السحابية، وتوفير موظفين متعددين اللغات. كما يشمل العقد إنشاء شبكة نقل موازية قادرة على نقل آلاف المحتجزين يوميًا عبر تكساس، بموجب قانون جديد يلزم كل سجن في المقاطعة بالتعاون مع ICE. ويشير المطلعون في الصناعة إلى أن ناشفيل، مقر شركة السجون الخاصة الكبرى CoreCivic، توفر قوة عاملة وفيرة من موظفي مراكز الاتصال ثنائيي اللغة وقربًا من مراكز بيانات ICE الحالية.
أثارت مجموعات الدفاع عن حقوق الأطفال تحذيرات فورية، معتبرة أن توجيه الاستفسارات الحساسة عبر وكالة إنفاذ القانون قد يثني المجتمع عن التعاون، وقد يعرض الكفلاء لخطر الاعتقال إذا كانت أوضاعهم القانونية غير منتظمة. وترد ICE بأن الخط الساخن يهدف فقط إلى مركزية الطلبات المتفرقة التي كانت تصل عبر البريد الإلكتروني والفاكس بشكل عشوائي، مما يحسن من إجراءات التحقق من سلامة الأطفال.
بالنسبة لأصحاب العمل، يشير هذا التطور إلى استراتيجية اتحادية أوسع تعتمد على التكنولوجيا والشراكات المحلية والولائية لتشديد تطبيق قوانين الهجرة خارج الحدود. قد تضيف الشركات التي تتعامل مع وكالات الدولة أو المقاطعات، مثل مقاولين النقل أو الرعاية الصحية، بنود امتثال جديدة مرتبطة بتدفقات بيانات مركز الاتصال. وينبغي لفرق الموارد البشرية مراجعة البروتوكولات الداخلية للرد على استدعاءات إنفاذ القانون، وضمان فهم المتطوعين العاملين مع منظمات مساعدة المهاجرين للمخاطر المحتملة المتعلقة بالسرية.
يجب على الموردين المهتمين بالمناقصة الرد بحلول 15 ديسمبر مع تفاصيل حول قدرات الاستجابة الصوتية التفاعلية، وتكامل البيانات الآمن، وخطط تعزيز الطاقم عند الحاجة. لم تكشف ICE عن الحد الأعلى لقيمة العقد، لكن المحللين يتوقعون منحه بملايين الدولارات، ممولًا من حزمة الأمن الحدودي التي تبلغ قيمتها 170 مليار دولار والتي أُقرّت في يوليو.
