تحرك مركز إدارة الأزمات في قبرص بسرعة قياسية في 3 نوفمبر بعد أن شل الاضطراب السياسي وحظر التجول الشامل تنزانيا، مما ترك 22 مواطناً قبرصياً—من بينهم 14 طالباً في المرحلة الثانوية في رحلة تطوعية—غير قادرين على مغادرة مدينة كيلوا الساحلية. قاد فريق عمل مشترك من وزارة الخارجية، والمفوضية العليا في نيروبي، ووفد الاتحاد الأوروبي في دار السلام، استئجار طائرة خفيفة لنقل المجموعة جواً إلى زنجبار مساء الاثنين، حيث تم ترتيب توقف ليلي قبل مواصلة السفر عبر دبي وصولاً إلى لارنكا صباح الأربعاء.
على الرغم من أن قبرص نفذت عمليات إجلاء أكبر في السابق—آخرها من السودان وغزة—إلا أن مهمة الاثنين اختبرت "دليل إدارة الأزمات القنصلية" الجديد الذي اعتمد في مايو. وأوضح المسؤولون أن منصة التنسيق الفوري ربطت بين ضباط القنصلية، وأولياء الأمور في قبرص، والشركاء المحليين في الاتحاد الأوروبي، مما قلص من الإجراءات الورقية وأوقات اتخاذ القرار بأكثر من النصف. كما تلقى الأهالي تحديثات موقع عبر نظام تحديد المواقع كل ساعتين وقوائم الهجرة المسبقة، مما سرّع من إجراءات المطار عند الوصول.
![قبرص تطلق جسرًا جويًا طارئًا لإجلاء الطلاب العالقين في تنزانيا]()
كما أبرزت الحادثة تعقيد حماية الرحلات التعليمية الخارجية. فقد انزلقت تنزانيا، التي تُعتبر عادة وجهة مستقرة، إلى حالة من الاضطراب بعد انتخابات إقليمية مثيرة للجدل؛ حيث توقفت الرحلات التجارية وظهرت الحواجز على الطرق خلال ساعات. وأفاد وسطاء التأمين لصحيفة قبرص ميل بأن "إضافات مخاطر سياسية"—التي لا تزال اختيارية لمعظم الرحلات المدرسية—ستصبح على الأرجح إلزامية اعتباراً من 2026. وقد دُعي المدارس لتسجيل خطط السفر في سجل "إستيا" الطوعي التابع لوزارة الخارجية، لتمكين السلطات من تحديد مكان القاصرين بسرعة في الأزمات المستقبلية.
بالنسبة للشركات، تذكّر هذه الحالة بضرورة التأكد من أن أطر العناية الواجبة تشمل المتطوعين والمتدربين من الأطراف الثالثة. وأشار المستشارون القانونيون إلى أن قبرص نفذت توجيه الاتحاد الأوروبي بشأن العناية الواجبة في الاستدامة المؤسسية في سبتمبر؛ مما قد يعرض الشركات للمساءلة إذا لم تتوفر إجراءات أمنية كافية في برامج التدريب الخارجية. وينصح مديرو السفر بمراجعة بنود الإجلاء في عقود الموردين وضمان إمكانية إعادة توجيه التذاكر المحجوزة مع شركات الطيران منخفضة التكلفة عبر مراكز الخليج في وقت قصير.
مع عودة جميع الطلاب إلى ديارهم بأمان، قال وزير الخارجية قسطنطينوس كومبوس إن الوزارة ستجري جلسة تقييم مع الشركاء لتحسين بروتوكول الأزمات واستكشاف اتفاقية دائمة مع طيران الإمارات والخطوط الجوية القبرصية لتوفير "قدرة نقل خلال 48 ساعة" في حالات الطوارئ الإقليمية. ومن المقرر عقد ندوة عبر الإنترنت بعد الأزمة لأولياء الأمور ومنظمي الرحلات في 15 نوفمبر.
على الرغم من أن قبرص نفذت عمليات إجلاء أكبر في السابق—آخرها من السودان وغزة—إلا أن مهمة الاثنين اختبرت "دليل إدارة الأزمات القنصلية" الجديد الذي اعتمد في مايو. وأوضح المسؤولون أن منصة التنسيق الفوري ربطت بين ضباط القنصلية، وأولياء الأمور في قبرص، والشركاء المحليين في الاتحاد الأوروبي، مما قلص من الإجراءات الورقية وأوقات اتخاذ القرار بأكثر من النصف. كما تلقى الأهالي تحديثات موقع عبر نظام تحديد المواقع كل ساعتين وقوائم الهجرة المسبقة، مما سرّع من إجراءات المطار عند الوصول.
كما أبرزت الحادثة تعقيد حماية الرحلات التعليمية الخارجية. فقد انزلقت تنزانيا، التي تُعتبر عادة وجهة مستقرة، إلى حالة من الاضطراب بعد انتخابات إقليمية مثيرة للجدل؛ حيث توقفت الرحلات التجارية وظهرت الحواجز على الطرق خلال ساعات. وأفاد وسطاء التأمين لصحيفة قبرص ميل بأن "إضافات مخاطر سياسية"—التي لا تزال اختيارية لمعظم الرحلات المدرسية—ستصبح على الأرجح إلزامية اعتباراً من 2026. وقد دُعي المدارس لتسجيل خطط السفر في سجل "إستيا" الطوعي التابع لوزارة الخارجية، لتمكين السلطات من تحديد مكان القاصرين بسرعة في الأزمات المستقبلية.
بالنسبة للشركات، تذكّر هذه الحالة بضرورة التأكد من أن أطر العناية الواجبة تشمل المتطوعين والمتدربين من الأطراف الثالثة. وأشار المستشارون القانونيون إلى أن قبرص نفذت توجيه الاتحاد الأوروبي بشأن العناية الواجبة في الاستدامة المؤسسية في سبتمبر؛ مما قد يعرض الشركات للمساءلة إذا لم تتوفر إجراءات أمنية كافية في برامج التدريب الخارجية. وينصح مديرو السفر بمراجعة بنود الإجلاء في عقود الموردين وضمان إمكانية إعادة توجيه التذاكر المحجوزة مع شركات الطيران منخفضة التكلفة عبر مراكز الخليج في وقت قصير.
مع عودة جميع الطلاب إلى ديارهم بأمان، قال وزير الخارجية قسطنطينوس كومبوس إن الوزارة ستجري جلسة تقييم مع الشركاء لتحسين بروتوكول الأزمات واستكشاف اتفاقية دائمة مع طيران الإمارات والخطوط الجوية القبرصية لتوفير "قدرة نقل خلال 48 ساعة" في حالات الطوارئ الإقليمية. ومن المقرر عقد ندوة عبر الإنترنت بعد الأزمة لأولياء الأمور ومنظمي الرحلات في 15 نوفمبر.
