加拿大移民、难民及公民事务部（IRCC）推出了一项服务标准保障政策：如果护照或旅行证件申请处理时间超过30个工作日，将全额退还申请费用。该政策自2026年4月1日起生效，适用于所有常规（非紧急）国内、海外及邮寄申请。处理时间从完整申请材料收到之时开始计算，直至证件打印并核实完成，邮寄时间不计入内。
![加拿大推出“30天办证，逾期免费”护照办理保障，新收费标准同步实施]()
对于需要全程协助办理加拿大旅行证件的旅客和雇主，VisaHQ专门设立的门户网站（https://www.visahq.com/canada/）提供简化的在线申请、文件审核服务及实时状态提醒。通过确保申请材料从一开始就准确完整，VisaHQ帮助减少可能导致处理延误、触发退款机制的风险。
IRCC表示，其每年处理的约300万份护照申请中，大多数已能满足现有的10天或20天处理标准，但此次退款条款为服务标准未达标时的旅客提供了“明确且可执行的权利”。该保障政策同时伴随着自2024年以来首次与通胀挂钩的费用调整。10年期成人护照费用在国内由160加元上调至190加元，海外申请费用为260加元，儿童护照、5年期护照及特殊旅行证件也进行了相应调整。IRCC表示，未来将根据年度消费者物价指数（CPI）进行费用审查。对于全球流动管理者而言，新政策降低了预订员工出行时的不确定性，尤其是临时派遣任务，因其限制了因处理延误带来的财务风险。然而，雇主仍需指导员工提交无误的申请材料；不完整的申请不在保障范围内，无法自动获得退款。旅行管理公司也欢迎自动退款机制，因其免去了提交报销申请的行政负担。但他们提醒，30天的计时不包括邮寄时间，偏远地区申请人应将邮寄时间纳入计划。拥有大量流动员工的企业或可考虑转向亲自前往加拿大服务中心提交申请——这一渠道仍是最快的方式，既避免邮寄延误，也减少因退款触发而带来的现金流压力。此次退款政策与费用上涨，凸显了渥太华推动旅行证件服务现代化的更广泛战略，包括扩大电子护照的推广及计划于本财政年度晚些时候启动的数字状态验证试点项目。
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IRCC表示，其每年处理的约300万份护照申请中，大多数已能满足现有的10天或20天处理标准，但此次退款条款为服务标准未达标时的旅客提供了“明确且可执行的权利”。该保障政策同时伴随着自2024年以来首次与通胀挂钩的费用调整。10年期成人护照费用在国内由160加元上调至190加元，海外申请费用为260加元，儿童护照、5年期护照及特殊旅行证件也进行了相应调整。IRCC表示，未来将根据年度消费者物价指数（CPI）进行费用审查。对于全球流动管理者而言，新政策降低了预订员工出行时的不确定性，尤其是临时派遣任务，因其限制了因处理延误带来的财务风险。然而，雇主仍需指导员工提交无误的申请材料；不完整的申请不在保障范围内，无法自动获得退款。旅行管理公司也欢迎自动退款机制，因其免去了提交报销申请的行政负担。但他们提醒，30天的计时不包括邮寄时间，偏远地区申请人应将邮寄时间纳入计划。拥有大量流动员工的企业或可考虑转向亲自前往加拿大服务中心提交申请——这一渠道仍是最快的方式，既避免邮寄延误，也减少因退款触发而带来的现金流压力。此次退款政策与费用上涨，凸显了渥太华推动旅行证件服务现代化的更广泛战略，包括扩大电子护照的推广及计划于本财政年度晚些时候启动的数字状态验证试点项目。
