中东危机波及英国机场：至少42次航班取消，146次延误记录

AirHelp于3月12日凌晨更新的运营公告显示，英国旅客仍在承受海湾空域关闭带来的连锁反应。涵盖3月10日的数据表明，希思罗、曼彻斯特、伯明翰、爱丁堡和格拉斯哥共发生42次航班取消和约146次延误，英国航空、易捷航空、阿联酋航空和法航受影响最为严重。虽然部分干扰源于当地天气和欧洲空中交通管制限制，但大部分问题源自长途航班及机组人员因绕行伊朗、伊拉克和以色列，导致飞行周期时间增加了两小时而滞留错位。举例来说，阿联酋航空因超出值勤时间限制取消了两趟伯明翰至迪拜的航班，英国航空则缩减了短途航班计划，以腾出运力应对紧张的长途航班。



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从合规角度看，流动性团队需提醒员工，欧盟261条例下的赔偿权利可能不适用：空域关闭等特殊情况可免除航空公司赔偿责任，但航空公司仍须提供照顾、改签或退款服务。若行程涉及分开购票的联程航班，旅客应仔细核查最短转机时间规定；因上游延误错过自助转机可能导致后续航班作废。展望未来，航空公司预计航班时刻将持续调整，至少持续到3月中旬。人力资源和差旅管理人员应向出行员工推送实时提醒，鼓励使用航空公司APP进行自动改签。对于重要任务，建议预订全灵活票价或通过联盟伙伴分散航线，以保留更多选择余地。