香港入境事务处于3月1日报告称，其“协助香港居民组”已收到131宗来自中东地区市民的查询，主要涉及航班选择及地区冲突升级后的个人安全问题。入境处表示，所有来电者均表示身处安全地点。
工作人员正与旅客保持联系，同时与中国驻外使领馆、旅游业议会及当地旅行社沟通，密切关注事态发展。需要协助的居民可通过24小时热线1868（语音、WhatsApp或微信）联系，或通过入境处手机应用程序提交在线求助表格。
在沙特阿拉伯、阿联酋、卡塔尔或以色列派驻员工的企业，务必确保员工持有可拨打1868热线的数据本地SIM卡。雇主亦应提醒员工通过入境处的“出境旅客登记”系统（ROTI）登记行程，以便及时接收相关警示。
![移民局接听131通来自中东香港人的电话，启动1868热线服务]()
无论是临时出发还是经第三国改道，VisaHQ均能协助简化签证手续。该公司香港平台（https://www.visahq.com/hong-kong/）整合了中东及其他地区的实时签证要求，提供申请处理及护照服务，完美配合企业的员工关怀计划。
此次事件是入境处2024年推出的多渠道聊天机器人首次大规模启用，也是香港领事协助升级计划的实时检验。案件经理现可向登记旅客推送基于位置的短信更新，以备紧急撤离航班需求。
尽管目前无撤离计划，保安局仍维持对以色列和伊朗的最高（黑色）出境旅游警示，建议避免前往。如警示范围扩大至邻近国家，雇主的员工关怀责任——包括撤离计划和心理健康支持——将更加重要。
工作人员正与旅客保持联系，同时与中国驻外使领馆、旅游业议会及当地旅行社沟通，密切关注事态发展。需要协助的居民可通过24小时热线1868（语音、WhatsApp或微信）联系，或通过入境处手机应用程序提交在线求助表格。
在沙特阿拉伯、阿联酋、卡塔尔或以色列派驻员工的企业，务必确保员工持有可拨打1868热线的数据本地SIM卡。雇主亦应提醒员工通过入境处的“出境旅客登记”系统（ROTI）登记行程，以便及时接收相关警示。
无论是临时出发还是经第三国改道，VisaHQ均能协助简化签证手续。该公司香港平台（https://www.visahq.com/hong-kong/）整合了中东及其他地区的实时签证要求，提供申请处理及护照服务，完美配合企业的员工关怀计划。
此次事件是入境处2024年推出的多渠道聊天机器人首次大规模启用，也是香港领事协助升级计划的实时检验。案件经理现可向登记旅客推送基于位置的短信更新，以备紧急撤离航班需求。
尽管目前无撤离计划，保安局仍维持对以色列和伊朗的最高（黑色）出境旅游警示，建议避免前往。如警示范围扩大至邻近国家，雇主的员工关怀责任——包括撤离计划和心理健康支持——将更加重要。
