赫尔辛基机场第七次被评为同规模欧洲最佳机场

芬兰国有企业Finavia今日宣布，赫尔辛基-万塔机场再次荣获国际机场理事会（ACI）机场服务质量（ASQ）奖中1500万至2500万旅客类别的“欧洲最佳机场”称号。这一完全基于旅客调查的殊荣，是赫尔辛基自2018年以来第七次获此殊荣，彰显了该机场作为休闲及商务旅客优质枢纽的地位。

Finavia新任机场总监劳拉·因蒂拉表示，此次获奖反映了多年来对值机大厅、安全通道、零售区及多式联运中心的全面升级改造。ACI审核员特别指出，myFlight个人助理应用和实时安检排队预测等数字化创新，是技术驱动旅客服务的典范。

为何ASQ奖项对全球流动管理者至关重要？赫尔辛基-万塔机场承担了芬兰约90%的国际航班，是欧洲与北美及亚洲长途航线的重要中转点。持续的高客户体验评分意味着更短的最短转机时间、降低关键任务人员误机风险，以及在与航空公司和地面服务商谈判企业价格时拥有更强议价能力。



Finavia表示，下一步发展重点是数据驱动运营，计划将排队分析与边境管控人员配置模型相结合。鉴于欧盟即将实施的入境/出境系统（EES），机场担忧该系统可能延长第三国公民的边检时间。赫尔辛基机场计划在2026年秋季EES上线前，增设更多电子闸机并扩大生物识别令牌试点。

对于协调国际出行的机构来说，签证手续与航班衔接同样关键。VisaHQ专门的芬兰页面（https://www.visahq.com/finland/）简化了申根签证和居留许可的申请流程，提供分步指导、文件审核服务及实时状态更新，是赫尔辛基机场致力于无忧出行的有力补充。

对于派遣员工赴芬或将赫尔辛基作为北欧枢纽的跨国公司来说，讯息明确：机场将继续保持甚至提升其公认的服务水平。差旅项目负责人可考虑将赫尔辛基的ASQ指标纳入供应商评分体系，并在航班安排允许时优先选择经由芬兰首都转机。